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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内

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    スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:4740件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.51
    • 立地4.58
    • 部屋4.02
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂3.35
    • 食事4.46
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    3593件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月28日 16:13:43

    立地、清掃、朝食、ウェルカムドリンク、とても良かったです。
    ユニットバスが狭いことと、段差があることが残念でした。
    特に混んでいる時期のため、エレベーターは待つことが多いのは仕方ないですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合4

    スカーレットツインさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    スカーレットツインさん [50代/男性] 2024年03月28日 14:57:59

    朝ご飯がビュッフェということで、お腹いっぱい食べられた、そして美味しいときた!
    早割でお得に泊まれて大変満足でした。
    家族で泊まりましたので部屋は少し狭かったです。バッグ置き場があったら言う事なしでした!
    横浜スタジアム、中華街と立地条件はとてもいいです!
    また泊まりたいので、その時はよろしくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月27日 16:15:31

    朝ごはんのけんちん汁が特にうまかった!パンも焼きたてで美味しかったです。食事の片付けの方も手早く誘導してくれました。中華街に行きたかったのですがお店がたくさんありすぎて分からなかったのでフロントの女性の方に聞いたらおすすめのお店を教えてくれました!ありがとうございます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽90】90日前のご予約でお得にステイ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月26日 16:23:47

    朝食の係員の方が爽やかに声掛けしてくれていました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月25日 11:53:47

    お部屋おまかせプランで行ったら、2段ベッドのある大きなお部屋で、ゆったり過ごせました。
    バラの香りのアメニティが大好きで、買って帰りたいくらいです。
    朝食も美味しかったです。年度替わりの季節だからか、朝食会場は混雑して並ぶくらいでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月27日 17:37:09

    この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊】土日・日月2連泊清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月22日 15:34:39

    家族で宿泊しました。
    フロントをはじめ、スタッフの皆さんとても感じが良かったです。
    朝ご飯が混雑しましたが、美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月25日 11:59:07

    この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

    スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
    私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
    私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

    そんな中、朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。このような折、ご不安な思いをなさったことと存じます。
    3月から4月は、春休み等で多くのお客様にご利用いただいております。
    混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。

    フロント・朝食スタッフともに連携を図りながら、ごゆっくりお召しあがりいただけるよう改善に努めてまいります。

    中華街にちなんだものや日替わりのおかずをご用意しておりますので、次回お帰りの際もお楽しみ頂けますと幸いです。
    桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽60】60日前のご予約におすすめ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月21日 11:38:53

    初めて利用させて頂きました。
    スタッフの方々の対応がとても素晴らしく、中華街もすぐ近くにあり、また是非宿泊したいと思いました。
    個人的には枕が選べるサービス、ウェルカムドリンクバー、朝食ビュッフェがとっても良かったです。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月25日 11:44:26

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回はご家族でのご旅行とのことですが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    スタッフの対応につきまして、お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
    再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。

    また、「選べる枕」・「ウエルカムドリンク」・「健康朝食」にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。

    天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなど、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

    ウエルカムドリンクでは、お客様の好みに合わせたドリンクを作ることが出来ます。数多くご用意しておりますので、次回お帰りの際も是非お楽しみ下さいませ。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

    総合5

    鶴見ままちさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    鶴見ままちさん [40代/男性] 2024年03月20日 14:42:50

    3月18日月曜日に利用しました。卒業旅行や家族連れ、たくさんのお客さんなどで賑わっていました。
    チェックイン時にフロントで、自分の前に年配の女性3人組がいらっしゃいました。支払いはそれぞれが支払うとか、いろいろと時間がかかりましたがフロントの若い女性スタッフが嫌な顔をせず対応しておられました。
    ウェルカムドリンク(アルコール)もうれしいサービスです。
    朝食時にもスタッフはテキパキ動いておられ、窓側の席に座れました。
    まいばすけっとがすぐ近くで助かります。あとすき家は隣にあります。
    また横浜に来る時は利用します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月25日 11:27:09

    この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

    スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
    そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
    「また横浜に来るときは利用します」とのお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
    私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

    また、当館でも無料のウエルカムドリンクをご用意しております。
    お時間に限りはございますが、少しでも思い出に残るようなお手伝いができておりましたら幸いです。

    そしてお客様の仰る通り、当館周辺に多くの観光施設やお店がございます。中華街やみなとみらい方面へも便利な立地にございますので、次回お帰りの際も是非ご活用くださいませ。

    寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月18日 16:09:36

    初めて泊まりました。スタッフの対応がとても良かったし、選べるアメニティの種類が豊富で選ぶのも楽しかったです。
    ただ、部屋のトイレが流れにくかったり、ホテルで借りられるもの(毛布など)の案内がどこにも書いてなくて、部屋に内線がない分わざわざフロントに聞きに行かなければならずそこは大変でした。朝食も混み合うとかなり並ばないといけないので、だいぶ早めの時間に行かないといけない感じでした。
    駅からはJR関内駅・みなとみらい線日本大通り駅も比較的近く、コンビニもすぐ近くでよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月25日 11:07:52

    この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

    スーパーホテルのおもてなしとこだわりのレディースアメニティにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

    その一方で、お部屋の設備や貸出品についてご案内ができておらず大変失礼致しました。
    お客様の仰る通り、スーパーホテルではお部屋に電話がございません。
    その代わり、各フロア廊下に1台内線電話を設置しており御用の際にご利用いただいております。
    ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

    設備につきましては早急に確認しご不便のないよう努めてまいります。
    貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

    また、朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。

    まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊】土日・日月2連泊清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合5

    ヒロピ0919さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    ヒロピ0919さん [40代/女性] 2024年03月18日 10:21:31

    3/2に宿泊しました。近くと言うか隣にコンビニもあるし、中華街も近くてとても良かったです。ドアを開けるのに鍵もいらないシステムになっていて、チェックアウトもしなくて良くて、朝ごはんもたくさん選べるシステムで家族みんな喜んでました。また、横浜に行く際は利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月18日 18:30:46

    この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

    お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
    そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

    当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
    朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    ウェルカムバーはご利用いただきましたか。
    スーパーホテルではご宿泊の皆様にリラックスタイムをお楽しみいただけるよう、17時から20時までラウンジにてウェルカムバーをご用意をしております。
    アルコールドリンクに加え、ノンアルコール、ジュースなどソフトドリンクなどもご提供しておりますので、アルコールを嗜まれないお客様もお子様もご一緒にご利用いただけます。
    一日のお疲れを癒すため、ほっと一息、ぜひウェルカムバーをご利用くださいませ。

    寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月16日 12:49:51

    大浴場がないスーパーホテルなので、その点では仕方ないですが、立地もよく、1階にコンビニもあるので、便利です!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月18日 18:21:43

    平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


    当館は大浴場のご用意がない店舗のためご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

    お客様の仰る通り、当ホテルの周辺には、みなとみらい線の日本大通り駅や、JRの関内駅など、公共交通機関もご利用頂きやすい立地にございますため、観光でのご宿泊にも大変便利かと存じます。


    今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天ポイント倍率アップ】楽天スーパーポイント20倍プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月14日 14:25:28

    JR関内駅から近くて便利。朝ご飯はおかずもパンも美味しくいただきました。アメニティーも充実していて文句なし!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月15日 19:05:34

    平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当ホテルの周辺には、みなとみらい線の日本大通り駅や、JRの関内駅など、公共交通機関もご利用頂きやすい立地にございますため、観光でのご宿泊にも大変便利かと存じます。

    当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。

    またアメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
    お客様の日々のお疲れを癒すため、チェックアウトまでの時間をすこしでも心ゆったりと過ごせる空間をご提供できておれば幸いです。

    ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【新春SALE】期間限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合5

    楽hiro1900さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    楽hiro1900さん [60代/男性] 2024年03月10日 21:35:20

    旅行で利用しました。中華街のすぐ横で横浜球場が目の前。この近辺を中心に観光するなら立地は最高です。朝食もメニューが豊富で美味しかったです。また利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年01月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月12日 12:55:09

    平素より全国のスーパーホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂いたこと重ねて御礼申し上げます。

    当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
    朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    お客様の仰るとおり、当館の目の前には横浜スタジアムがございます。
    野球観戦や近隣の観光でも便利かと存じますので、次回お越しの際もぜひご活用くださいませ。

    少しずつ春の陽気が近づいておりますが、朝晩の寒暖差等にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合3

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月09日 01:14:48

    仕事のため、連泊で利用させていただきました。近くにコンビニ、AEONバスケット?があり、とても便利でした。
    フロントの対応も丁寧でよかったです。
    ただ、自分が止まった部屋だけなのかもしれませんが、とても電波が悪く、wifiを繋いでも電波が弱くて繋がらない、ということが多くあったので、そこは困りました。
    また、朝食バイキング付きなのは大変嬉しく?ありがたいのですが、連泊なので毎日ほぼ同じメニューなのは辛かったです。変わってメインが1品とポテサラかマカロニサラダ……。
    パンに合わせてのものが多いため、海苔とか漬物とかでいいので、ご飯に合うお供みたいなのが欲しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月09日 19:42:30

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    お客様のおっしゃるとおり、当館は周辺にコンビニやスーパーがあり、ちょっとしたお買い物には便利であるかと存じます。
    またお仕事のため連泊でお越しの中、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からご指摘いただいたWiFiの繋がりにくさに関しましては、早急に対応させていただき、今後も日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
    ご朝食につきましては、お召し上がりいただいたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    日替わりのメニューもございますが、フードロスの観点から、なくなり次第終了している場合があり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。お早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。海苔や漬物などに関しましてはご用意はありましたが、わかりにくい表示だったかと存じます。
    お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。お気づきの点をお伝え頂き、誠にありがとうございます。

    至らない点も多くあった中、フロントの対応に関しまして寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
    今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月05日 20:42:12

    とにかくリーズナブルな所がいい。この値段で、ここまで揃っていたら充分だと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月06日 21:44:34

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    リーズナブルと仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

    総合5

    aka_mac_nagさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    aka_mac_nagさん [50代/女性] 2024年03月05日 19:35:39

    お部屋がファミリータイプでしたがお部屋と風呂が少し窮屈に感じたので-1づつ。ですがスタッフさんの対応は素晴らしかった。部屋に忘れ物をしてしまいましたが、すぐに連絡をいただき対応してくださり、お手紙までいただきました。チェックインの時も、とても素敵な対応でした。お食事もとても美味しくいただきました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月06日 21:21:21

    平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋を狭く感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
    お部屋の広さに関しましては、建物の構造上、早急な対応は難しい状況でございます。
    その点、スタッフの接客や朝食にご満足頂き大変感謝致しております。
    私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
    今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
    これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んで参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月03日 17:42:20

    小学生の子供連れで利用しましたが、当日空いている禁煙室に部屋変更をしていただけてありがたかったです。値段がとにかくお安いのでそんな期待していなかったのですが、キレイで広さも充分でした。立地もよく中華街に歩いて行けるし、女性用アメニティもあり、無料でソフトドリンクやアルコールが楽しめるなど値段以上のサービスでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月05日 20:02:38

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

    アメニティやウェルカムバーに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
    当館では女性に選べるレディースアメニティーを5点プレゼントしております。女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメでナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
    毎日のスキンケアに必要なクレンジングやオールインワンジェルなどもございますので、急なご旅行の際、お仕事の際にも少ない荷物でご宿泊が可能でございます。お客様の「あったらいいなー。」との商品がございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいませ。

    また当館自慢のウェルカムバーをご利用いただきましてありがとうございます。
    お客様のお気に入りのドリンクはございましたでしょうか。
    当館では、地酒やウイスキーや焼酎、ジンなどのほかにも、ノンアルコールシロップを多数取り揃えており、お好きなカクテルを召し上がれます。
    スーパーホテルはただいま、沖縄から北海道まで172店舗ございます。
    ご当地の様々なお酒やソフトドリンクをご用意しておりますので、また次の行き先をお考えになる際にスーパーホテルも候補に入れていただけると幸いです。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えして参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月02日 16:18:43

    大人4人(家族)で利用しました。
    スタッフの方は皆さん丁寧で親切で対応が素晴らしかったです。
    朝ごはんもとても充実していてお腹いっぱいで大満足でした。スタッフの方が焼きたてパンをいかがですか?と声をかけてくださったりして嬉しかったです。
    お部屋は古さは否めませんがおしゃれにリノベされており素敵でした。お風呂が狭かったので大人の男の人にとってはちょっと狭かったようです。でもこのお値段で大満足です。またそちらへ行くときは行きたいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月05日 19:28:33

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
    今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
    また朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
    お食事は旅の楽しみの一つですので、ご満足頂けまして、大変安堵しております。朝食のパンは、ホテル内のオーブンで焼きあげておりますので、焼きたてのサクサクした食感がお楽しみ頂け、日替わりで数種類ご用意しております。
    次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。

    客室内のユニットバスについて狭いとのことでご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
    至らない点もあった中、「また行きたい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
    今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

    総合4

    せかいのおわり4822さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    せかいのおわり4822さん [50代/男性] 2024年02月28日 07:50:46

    中華街が近くにあり夕方から出かけゆっくりお土産や食べ歩きを楽しむことができました。
    野球シーズンが始まれば横浜スタジアムが近いののでにぎやかになりそう。夏に訪れてみたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年03月05日 19:47:38

    いつもスーパーホテル横浜関内にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お客様がおっしゃる通り、中華街は当館のすぐそばにございますため、夕方からでも十分に観光いただけると存じます。お客様にもお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
    当館は横浜スタジアムに隣接しており、中華街エリアの北門に位置しておりますので
    観光拠点にしていただくのに適した場所でございます。
    スーパーホテルではご当地の魅力や情報をお客様に発信する取り組みを、積極的に行っております。
    お客様とご当地を結ぶ架け橋、という意味合いで「ご当地結びスタ」と呼ばれるスタッフが、ホテル周辺の観光や飲食店情報をあらためて収集し、横浜を満喫していただけるようご案内しておりますので
    是非、フロントまでお尋ねくださいませ、私たちスタッフもお客様からの飲食店や観光スポットへ行かれた感想を伺うのを楽しみにしております。
    今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    スーパーホテル横浜・関内 支配人・スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月27日 15:48:00

    お部屋の鍵が無くて全て押しボタンだったので楽でした。鍵無くす心配が無いので安心でした。
    朝食は行列が出来ていたので予定より早めに行ったほうが良いです。食事のスタッフさんは忙しいのに接客が丁寧で気持ち良かったです。朝食のけんちん汁が美味しかった!
    チェックアウトせずそのまま帰れるホテルは初めてで時間が無い時には便利なシステムだなと思いました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    スーパーホテル横浜・関内 2024年02月28日 22:12:32

    この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

    朝食スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
    そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
    スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
    ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「5」をいただき、心から感謝申し上げます。

    また朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
    お食事は旅の楽しみの一つですので、ご満足頂けまして、大変安堵しております。
    特にけんちん汁がお客様に喜んでいただけたとのお言葉、大変有難く、お礼を申し上げます。朝食のパンは、ホテル内のオーブンで焼きあげておりますので、焼きたてのサクサクした食感がお楽しみ頂け、日替わりで数種類ご用意しております。
    次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。

    ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    スーパーホテル横浜・関内 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽90】90日前のご予約でお得にステイ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

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