高齢でなかなか旅行に行けなくなった母のために予約をしました。母と母の友人の2名で利用。
総合的には費用が高いなりの満足度があったそうです。
しかしながら、スタッフの言動でリッチな温泉旅が台無しになったとのこと。

食卓にあった、本日の献立がきれいな字で記されてあり友人と感心していたところ、食事の係の方が「それは板長本人が書いてない」と発言したそうです。それとその方はマスクを正しく着用していなかったりと他にも大変不快な思いをさせられたそうです。せっかく高いお金を払ったのに、、と残念がっておりました。私も宿選びに失敗したなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

全室客室露天風呂ということで予約しましたが、とても素敵なお風呂で大満足でした。また、食事もとても美味しく、感動いたしました。
また、なによりスタッフの方々の接客がとても良く、子供2人と妻もとても楽しめて、最高の家族旅行となりました。ありがとうございました。また是非、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月20日に宿泊しました。
ご飯も美味しく、黄金の湯も部屋の露天風呂も良かったです。
本館の風呂にも入ることが出来て一泊では足りないぐらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

スタッフの方はとても感じがよかったのですが
夕飯が味が薄かったり　盛り付けも雑で家庭料理以下のレベルで
おいしくなかったのが
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

何よりも素晴らしかったのは、サービスマインドです。体調を崩してしまい、チェックアウト後に帰りのバスの時間があるのでロビーでの滞在を相談したら、何と別な部屋を提供して頂きました。丁度雪が降っていたので大変ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夫婦で利用させて頂きました。良い点は、食事と室内の露天風呂になります。また、従業員の丁寧な対応も良かったと思います。残念な点は、部屋の襖や柱の傷が目立つことになります。清掃が良いだけにとても残念におもえます。また浴室の水栓は、レーバのロック機構が利用しずらく改善して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

食事が美味しく、施設内の設備が清潔であり、スタッフの皆さんのサービスもとても充実していたのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

階段街には歩っていける立地です。
急な坂道が少しつらいですが、運動になります！
駐車場に入ってみるとすぐ案内の方がすぐ出てきてくれましたので迷う事はありませんでした。旅館の方は皆さんとても丁寧に感じました。
あまり他のお客さんと会わななかったので、お風呂もゆっくり過ごせました。お料理もアレルギー対応もしていただけましたし、品数もあり私達夫婦はお腹いっぱいになりました。美味しかったです。あと、温泉ではないですが、好きな時に入れる客室露天風呂よいです。狭くもなく、深さもありゆったり入れました。寒い日だったので心配でしたが、気持ち良く入れました。チェックアウト後も、観光中に車を置かせていただいたり、階段街までの送迎や、雪が降っていたので、傘の声かけもしてもらいました。良い日になりました。ありがとうございます。書ききれないのですが、満足で、また行きたいなと思う素敵な旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

送迎してくださり大変助かりました。
食事も美味しく、館内を歩いてもほぼ誰とも遭遇せずゆったりとした時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

12/28-29
とにかくご飯が美味しいお宿です。苦手な食べ物やアレルギーに関して丁寧な対応をしてくださいました。何もかもが美味しくてびっくりしてしまって……特に食前酒！　お酒があまり得意ではないので場合によっては酒好きの同行者に譲ろうと思っていた（なので苦手だと事前申告はしませんでした）のですが、飲んでみたら本当に美味しかったです。
料理そのものもさることながら器も素晴らしく、同行者と二人で同じものを買いたいねと話していました。残念ながら今回は購入を見送りましたが、次回また泊まるときに買えたらいいなと思っています。
ひとつ個人的な心残りとして、28日に館内で焚かれていた香についてお伺いしそびれてしまいました。大変良い香りでしたので、次の機会の楽しみとして取っておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

食事が適切な量で、あまり食べる機会がないものばかりでとてもおいしかったです。
石段まで歩くつもりでしたが、都度送迎してくれるということでお願いしたのですが、中段まで送っていただく形でお願いしてよかったです。最上段まで100段分のぼり、そこから一番下までおりる形になりましたが、石段満喫できました。
リーフで行ったのですが、予約時に充電したい旨お伝えしており、宿泊中に満充電復活でき助かりました。
トータルでホスピタリティが最高でした。
宿に迷われたら、少しお高いですがこちらを選んで間違いないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

今まで行った旅館の中で1番スタッフさんの対応が良かったです！送迎もしていただけました。
部屋数の少ない旅館なので人と会うこともほぼなく、静かにまったり過ごせました。
大浴場に行くまでの通路の所に使用済みのフェイスタオルが落ちてたのが残念でしたがそれ以外は満足です！
また伊香保に来た際には泊まりたい旅館です、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

凄く広くて綺麗で食事も部屋のダイニングテーブルでの食事で、フリードリンクでのサービスにて大変満足する事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

全10室の旅館、やっと折り返しの6部屋目に宿泊しました
どの部屋もそれぞれ趣があり時間を忘れ過ごすことができました
短い期間に再訪しているので調理の方の負担は大きかったと思いますが、いつも違ったメニューで大変美味しく頂きました
スタッフの方々も心地よい対応で良い時間をありがとうございます
少し間が空くとは思いますが、あと4部屋コンプリートしたいと思っていますのでまた宜しくお願い致します
いつも慌ただしい時間に我儘に対応頂き感謝しております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

当日急に思い立って予約して
伺いました。
よって、期待はしていなかったのですが
先ず到着事のご対応がよかった。
チェクインまで時間があったので
街わ散策したのですが
親切にマップ説明下さった。

お部屋はなかなか個性的でしたが
客室露天風呂も広いし
清潔。


大浴場の温泉
赤く濁った掛け流しの
温泉　素晴らしい


食事も丁寧なお料理
味も提供の間合いも素晴らしい


宿のお酒のプライスは
とても適正で
ありがちなここぞとばかり
の値付けではないところが
とても好感。

中居さんのサービスも素晴らしく
滞在中のスタッフさんは
どなたも非常に気持ちのよい
対応をくださる


細かいリクエストも
快く対応して頂いた。

総合的に
スタッフさんの
サービスのおかげで

価格以上の居心地の良さ
ゆっくり良い時間を
過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

パートナーとゆっくりと贅沢な時間を過ごしたいと思い、口コミ等情報を参考に宿泊させていただきました。
一言でホスピタリティに溢れており、当宿を選択して本当に良かったと思いました。
その中でも特に印象に残った出来事として、中庭でくつろいでいた時、夕方近くで少し寒さを感じはじめた頃、男性の従業員（支配人？）の方からブランケットをそっと手渡たされ、ひと声かけてくださったことに二人とも感動しました。
その他数々満足感が非常に高かったので帰路の車内では、「来年は違う部屋に泊まりに来ようね」と会話も弾みました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

サービスの質も大変よく、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

家族4人でお世話になりました。
とても趣きがあり、客室も10の為か館内も静かでゆっくりできました。食事も夕・朝食も大変美味しく、またお肉がダメな妻には別のお料理で対応して頂きました。
客室の露天風呂、大浴場、共に
気持ち良く大満足しました。
ここを選んだ私の株も家族内で
上がった様です。
また宿泊したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とても静かなお宿でのんびりできました。食事は工夫が凝らされていて見た目も美しく、どれも大変美味しいかったです。部屋の露天風呂はお湯が柔らかく、木々に囲まれて感じが心地よかったです。サービスも丁寧で、と言って過剰過ぎず、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

伊香保は初めてでどこの宿が良いのか良く解らなかったのですが、当宿を選択して良かったです。
場所的には坂道のきつい所にあり観光には不便と思いましたが、石段の所まで快く送迎して頂き楽しく旅をすることができました。
特に接客態度は私たちが楽しく過ごせるように接客の教育がされていると思いました。
特に気が利いていると思ったのは、胃薬、頭痛薬等が部屋にさり気なく置いて有ったのは良かったです。
部屋の露天風呂は出来れば温泉であって欲しかった事とバリアフリーにしていて欲しかった。
全体的にみると、また機会があったら利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月