桜便りが各地から届く今日この頃、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓を
お選びいただきありがとうございます。

お孫さんたちとの家族団らんの情景が
お声を拝読し思い浮かびます。
素敵なお言葉をありがとうございます。

またご利用されたタオルに関しまして、
ご案内不足があり申し訳ございません。
改善策を模索してまいりますので
貴重なお声をありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　渡部

春の温かさが心地良い季節となりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

日頃の贅沢をお届け出来ました事、
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
また今回お申込みいただきました、
プラザグループ４０周年記念プランへ
高評価の多くのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた迎賓特別室は
温泉が４か所ご利用可能で大浴場から岩盤浴まで
ご滞在中お楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際もごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　井上

春の陽気が心地よいこの頃、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。

お召し上がりいただきました極上会席コースへ
お褒めのお言葉ありがとうございます。
地場産の食材を中心に秋田の郷土料理を
お楽しみいただけ日頃の贅沢をご提供できました事
重ねてお礼申し上げます。
また季節のよってお食事をお楽しみいただけるので
春夏秋冬また足をお運びいただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、
貴重なお言葉をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

プラザグループ総料理長　佐藤　

この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事を夜と朝どちらもお楽しみいただき、ご満足いただけました事大変嬉しく思います。
地元の食材を使い季節ごとに内容を変えご提供しておりますので、またご来館された際は是非ともご堪能いただきたく思います。

岩盤浴に関しまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
今後、お客様により快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

この度は、お忙しい中貴重なお声を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

毎年、ご利用頂いているにも関わらず、今回のご宿泊ではご満足のいくご案内・対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
こちらのご案内不足でお客様へご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様へのお声掛け・確認を怠らず、快適にご滞在できるよう細心の注意を払い、サービスに努めてまいります。

今回お客様の貴重なお声をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

料飲部　森田

寒気ことのほか厳しく、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は館内施設・サービスを満喫いただき、
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
当館の泉質は塩化ナトリウム物泉で、
疲労回復や冷え性、神経痛に効果が期待できます。
ごゆっくりお寛ぎいただきありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

管理部　松野

皆様お揃いでうららかな春を量
お迎えになられたこととお慶び申し上げます。

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様ご滞在中に館内トラブルがあり、
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
再発防止に努め、メンテナンス等徹底して参ります。
貴重なお言葉をありがとうございます。

食事に関しまして、
重ねて貴重なお声をありがとうございます。
懐石お料理のお客様のお食事に合わせた提供時間を見直しお客様へよりお食事をお楽しみいただけるよう改善して参ります。

この度はご多忙の中、
お客様の貴重なお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部
井上

この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティともに満足とのうれしいお言葉ありがとうございます。
またご家族皆様、お食事をお楽しみいただき、お子様にもお喜びいただけたこと大変嬉しく励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるお食事やサービスを提供してまいります。

寒い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

販売促進部　山田

この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「良いホテル」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様にリーズナブルだと感じていただけるよう、今まで以上にサービス向上に努めてまいります。
日毎に寒くなりますが、どうぞご自愛ください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　渡辺

この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく思います。

当館の天然温泉はナトリウム塩化物泉を泉質としており、保温効果があるため湯冷めしにくいのが特徴です。
秋が深まり朝晩冷え込むこの季節に身体の芯まで温まって頂けましたら幸いでございます。

駅からも近く、立地が良いのもお客様にご利用していただきやすいポイントかと思います。

この度はお忙しい中貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

この度は、ホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の提供が遅く、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン名にございます銘酒もご案内がなかったとのことで申し訳ございませんでした。お客様をお待たせする事なくお料理を提供することも、プラン名にうたっている銘酒をご案内することもサービスの基本だと思います。それができず誠に申し訳ございませんでした。

また、ご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただき最も長い時間をお過ごしになるお部屋でございますのに清掃が不十分でありましたこと、またホテルの顔でもあり最初にお客様方にお会いしお迎えする
フロントの接客対応の基本がなっておらず、ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、清掃後の再度確認の徹底ともっとお客様に寄り添った接客・サービスが出来るようフロントをはじめ各部署精進してまいります。
　
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今年は残暑が厳しくまた朝晩気温差がありますので、体調にはくれぐれもお気をつけください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　柿崎

山脈のような入道雲の湧きあがる季節となりましたが、
お客様お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、ご家族でのご利用とのことで快適にお過ごしいただけたご様子で家族団らんのお時間、空間をお届けできましたこと、スタッフ一同お声を拝読しとても嬉しい限りでございます。また次回ご来館の際は、お声にございましたように別館の展望温泉や岩盤浴とお楽しみいただける施設がございますので是非ご利用いただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、
お客様の貴重なお声をありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

販売促進部　井上

この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

配慮が足らず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたお言葉を社内で共有し、お客様にごゆっくりご滞在いただける環境を提供できるよう、お部屋割りのチェックや団体のお客様へのお声がけなどの対策を徹底して参りたいと思います。

今後は、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めて参る所存でございます。

重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

営業課　佐藤

いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただき誠にありがとうございます。
6月～8月の夕食は夏季の献立となっております。旬を味わっていただき、ご満足いただけたご様子がうかがえとても嬉しく思います。

また例年にも増して暑く感じる今日この頃ですが、変わらず温泉もお楽しみいただけて何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお料理やサービス、施設を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉をご利用いただき、お身体を癒していただけたようで心より嬉しく思います。

館内については、当館とホテルプラザアネックス横手の2施設が繋がっていることもあり、特に初めてご利用の方には複雑に感じられる部分もあるかもしれません。ご不便を感じた際には、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

また夕食時には「和食処和蘭」をご利用いただきありがとうございます。隣接のホテルプラザアネックス横手には洋食レストラン、100メートル程離れた横手プラザホテルには居酒屋タイプの食事処等もございます。またの機会がございましたら、気分に合わせて店舗をお選びいただけますと幸いです。

暑い日が続いております。熱中症などに十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

梅雨明けが待ち遠しいこの頃、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、
東北ならではの濃い味付けや地場産食材は故郷を
思い出す懐かしさを堪能いただける御膳でございます。今回のお料理内容はお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。お客様のお声を前向きに模索し、お客様により故郷の懐かしさを感じられる朝食になるよう務めて参ります。改めて貴重なお声をありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料理長　佐藤　

この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
楽しみにされておりました新政No6、大変申し訳ございませんでした。
新政も様々なタイプがございますが、No6シリーズが特に希少でございまして、
特約店様から当施設への納品数に限りがあるのが現状でございます。
No6シリーズ以外の新政商品は在庫切れがないよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

料飲部　森田

いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉とお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お選びいただいたご夕食、極上会席は当館で一番人気のプランです。季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、夏季6～8月も是非ご利用くださいませ。

またお部屋についてもご感想ありがとうございます。
15畳和室は8室全て喫煙可能なお部屋タイプとなっております。タバコのにおいについては、前日のご利用状況などによって多少なり異なるかと思います。
ご希望の場合には事前にオゾン消臭を行いお客様をお迎えしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

販売促進部　山田亜希

この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きありがとうございます。
チェックインの際は館内のご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
これからは、これまで以上に誠意をもって努めてまいります。

またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　柿﨑

夏めく風を感じる季節となりましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中からホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で
ご主人様のお気に入りをいただくことでき、
お声を拝読し大変喜ばしい限りでございます。
また岩盤浴の他に今回お泊りいただきましたお部屋の特典といたしまして、貸切展望温泉もサービスでご利用いただけますので次回ご来館の際は貸切風呂も是非ご堪能下さいませ。

この度はご多忙の中、
貴重なお客様のお言葉をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　渡部