高級宿、平日でも値段がそれなり、口コミも高い、で楽しみにして行きました。
ガッカリです。
まず、部屋に露天風呂が付いてるのにアメニティが無いのは有り得ない。エコプランじゃあるまいし。バスタオルも大浴場と兼用で1枚。普通は部屋にお風呂があったら2枚置く。わざわざ露天風呂付きの部屋に泊まるんだから。
そして座布団ペラペラ。ほぼ布でお尻痛い。布団もペラペラ。え？値段間違ってない？？ってくらい薄くてぺたんこ。
夕食も一番早い時間にしたのに、何時から用意していたのか刺身もローストビーフも肉もドリップが凄い。食べる気無くしました。刺身はとにかく生臭くて食べられませんでした。太刀魚？って鮮度が命では？メニューからは外した方が良いですね。味や趣向も特筆すべき事(良い所)はなし。
大浴場も期待した程ではなかった。写真って見栄え良く撮れますね。ただ、シャンプーバーご自由にお使いくださいって言って用意してあったのが馬油とか、健康ランドに置いてあるやつとかお土産っぽいの。一番高くてLUXじゃない？そんなの堂々と置かれても。。。普通は普段使わないような少し高いものを置いて特別感を出すのでは？
平日だからですか？オフシーズンだからですか？高級宿ってもっと細かい所に気配りを感じられるもの。あちこちに安っぽさと節約と省エネが目についてとてもじゃないけど星なんて付けられません。
高級宿を謳うなら高級感をちゃんと演出して下さい。
これから行かれる皆様の参考になりますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

お風呂の種類が多くて、食事も美味しくて3年連続利用してますが、来年も利用したい！
平日泊という事もあるかと思いますが、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

26日から2日間お世話になりました。双葉さんは2回目の訪問です。
前回は1泊で今回は連泊でしたが、結果大変満足のいく宿泊となりました。
まず着いた時に大雨だったということもあり、荷物だけ預けられるか聞いたところすぐにお迎えに来ていただけました。(小さい子がいるので有り難かった)
チェックインも時間前にすることができ、本当に何から何まで感謝です。
お部屋に露天風呂があるタイプのお部屋でしたが、常に掛け流しができるので家族みんなで何回も何回も入りました笑
オフシーズンで大浴場も空いていたため、そちらも何回も入ることができ大満足でした。
大浴場の清掃も行き届いており、小さい子のための椅子やベビーベッドもあるため子連れには嬉しい配慮です。
やまんぼちゃのお風呂は山も里も色々なお湯が楽しめるのでお気に入りです。

お食事は2日間とも違うメニューでとても美味しく、子供の食事はビックリするくらい盛り盛りのプレートで！
食べ切ることができなく残してしまいましたが、たくさん食べる子には嬉しいお子様プレートだと思いました^ ^
朝食も違うメニューなのはビックリでした。
あとお箸がすごく使いやすくて、そのお箸が売店に売っていたので買おうと思ってたのですが、帰りの準備でバタバタしてしまい買い忘れてしまった…(;_;)
なのでまた再訪してその時は買いたいと思います！

外国人のスタッフさんもとても頑張っており、応援したいなと思いました。
清掃の方々もとても感じが良く、綺麗にしてくれていることに感謝です。
本当にありがとうございました！
また必ず行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

8月19日に利用させていただきました。
初めての露天風呂付きの部屋を予約して気分うきうきで行きましたが熱すぎてほとんど入れませんでした...

大浴場も同様に熱くて入れないことが多かったです。

食事はおいしかったのですが提供スピードが遅く、魚料理が来たのは1時間後でした...

貴重な時間が2時間失われました。

今後は気をつけていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

内風呂付き客室で料理にアワビの踊り焼きとステーキの付いたプランを予約しました。
お部屋も良く、お料理も最高でした。大浴場も利用しましたが、どれもとても良かったです。
今回の旅行は３つの旅館を利用してみたのですが一番良かったです。次の旅館は畳の表替えだけでもすれば良いのに変えず畳がチクチクしていたり、布団が脱臭剤臭かったりしたのですが、こちらの旅館は全くそれらがありませんでした！また忙しい時期にもかかわらずお見送りも車が見えなくなるまで手を振ってくれており、子供も喜んでおりました。
唯一少しだけ残念だったのは荷物が少なければ良かったのですが今回荷物が多くて荷物カートをフロント前から利用させて頂いたのですが、今回の部屋は、エレベーターを降りてからお部屋に行くまでに一部階段があり荷物カートに乗せたままで部屋の前まで運べなかった事位です。それ以外は嫁も子供も喜んでいたので是非また次回も利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

建物は古いが掃除かきちんとされているようです、料理はとても美味しし、お風呂も大変良かったです。また従業員の方々の挨拶、接客も非情に良かったです、特に夕食を担当してくれた女性の方は愛想が良いし心配りも良い人でしたまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

２０２５年８月１２日より一泊お世話になりました。
従業員の方々対応は素晴らしく海外の従業員も丁寧に対応しており滞在中に不快になる事はありませんでした。
夕食は個室でゆっくりと食べられ白米が美味しいです。地元のお米だから納得。
おかずも適量ありわんぱくな量を食べる私も大満足でした。
お風呂は四箇所あり、夕方、夜、翌朝と別々のお風呂が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

自然の滝を生かした庭園は素晴らしかった。
「水が織りなす」という意味が納得できた。
お部屋は古いものの、適度にリフォームされており、古臭さは感じなかった。至る所にスタッフの心遣いがさり気なく感じ取れた。

双葉亭に新潟名物のへぎ蕎麦とタレカツがメニューにあったら、嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

料理が美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

2回目の訪問でした。
客室露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

７月１９日に宿泊しました。食事はとても美味しくいただけましたが、空調が効いてないのか非常に暑く感じました。また料理が出るタイミングが少し遅く感じました。立地は非常に良い場所で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年07月

建物は古いですが接客対応、掃除はきちんとされており気持ち良く過ごせました。
温泉はあまり温泉の香りはない水質なようでしたが色々な作りになっており楽しめました。
食事は個室で料理も美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

「双葉」さんには大変ご迷惑をお掛けしました。　会津若松から越後湯沢に幹線道路で向かう際、2か所のルート共
通行止めで、高速を利用するために会津若松まで戻るはめになりました。　当初５時に着く予定が、８時になったにも関わらず、こちらに気を使って下さり、夕食をゆっくり食べさせて頂きました。　申し訳ありませんでした。
温泉には９時過ぎに入りましたが、湯舟の数が多く、全部入ることができませんでした。　入った湯舟のお湯は
どれもすべすべで気持ち良かったです。
朝食・夕食どちらもとても美味しかったです。　部屋に備え付けている露天風呂も大きく、お湯も良かったです。
「双葉」さんには、もう一度宿泊したいと思います。　その時は、早めに到着しゆっくりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

7Fの右側入り口の露天風呂が素敵でした。雄大な山々が眼前に広がり、疲れも吹っ飛びました。
従業員に対応もすばらしかったです。ありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

5月22日に家内と宿泊させていただきました。10年前まではスキーで湯沢方面には年２～３回ほど来ていたのですが、60才近くになってからは来ておらず、久々の新潟方面への旅行です。スキーの時はホテルやペンション等に宿泊していたため、双葉さんのような大規模の旅館には宿泊したことがなかったので、楽しみにしていました。部屋や温泉はそれなりに綺麗でしたが、設備が古いのかシャワーが弱い個所があったり、排水が詰まり気味な洗い場があったり、部屋の洗面所の排水も詰まり気味な感じでした。でも温泉の種類が多く、楽しめた感じの方が強いので良しとします。食事自体は美味しかったのですが、年寄りには少し量が多いような感じです。食事する場所が和室の個室だったのですが、家内は足が少し不自由で正座などができないので、中居さんに相談したら、即座に低い椅子などを用意してくださり、大変感謝しています。残念な個所は宿泊施設のことではなく、湯船の中でタオルを絞ったり、食事場所の通路で飲み物を飲んでいたり、固まっていて人が通れなくしている人が見受けられ（全員、お年寄りでした。）、日本人のマナーの低下が心配です。あと、お風呂用のタオルしかなく、朝洗面後のタオルがあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

両親へのプレゼントでした。お風呂から見える景色がとても良かったと言っていました。食事もとても美味しかったそうです。客室露天風呂からは景色が見えないのが残念だったとの事。着いた日は天候が悪く予定を変更して、とりあえず先に宿に行った所、親切に対応してもらえたと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

母の日旅行ということで利用させていただきました。
部屋も広々としていて綺麗でしたし、お夕食は個室でゆっくりでき、高級食材盛りだくさんですごく美味しかったです。
いろんな種類の浴衣から好きな柄を選べるのも魅力的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お料理が夕食　朝食共に美味く頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

GW中の平日に利用しました。比較的空いていてゆっくり過ごせました。お部屋には露天風呂があり、大浴場も豊富でした。お食事は会席で品数も多くデザートまで食べきれないほどでした。山の宿なので山の幸を期待していましたが、海鮮のウエイトが大きい印象でした。できれば山菜などあったら大満足でしたが、さすが、魚沼産コシヒカリはとても美味しくいただきました。
ひとつ、部屋にあった観光案内の内容と現地の状態が違っていたので、適宜見直された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お部屋はきれいで広さも申し分なかったです。
しかし部屋のエアコンがびっくりするくらい轟音で、睡眠の妨げになるくらいでした。
23時くらいに我慢できずフロントに電話したところ、今から修理はできないということでお部屋の交換を提案していただきましたが、荷物をまとめて移動するのが大変だったのでお断りしました。
ホテル側のご対応は問題なかったと思います。(もう少し早く申し出れば良かったです)
お料理も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月