この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、これまでにも度々ご利用いただき心より御礼申し上げます。

今回は南館でのご宿泊に際し、ご移動の際にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
次回はぜひ本館をご利用いただき、より快適にお過ごしいただければ幸いでございます。

お食事やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の場所につきましては、ご移動にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の構造上どうしても大浴場まで距離が生じる場合がございますが、今後のご案内や配置において改善の工夫ができないか検討してまいります。
また、ご朝食の内容につきましても、前回ご利用時と比較してご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は調理担当とも共有し、皆様にご満足いただけるよう品質向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でゆっくりと露天風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。まるで貸し切りのようにご利用いただけたお時間が、良き思い出となりましたら幸いでございます。
また、お食事に関しましても朝夕ともにご満足いただけ、「揚げたてのアジフライ」や「海の幸」、「コース料理」まで存分にご堪能いただけたご様子に、調理スタッフも大変励みになることと存じます。2泊のご滞在でも「もう一泊したい」と思っていただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。ご家族皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや、日帰り温泉館への連絡通路の利便性、貸切風呂でのゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食につきましても、揚げたてのアジフライや自家製プリンをご満足いただけたようで、調理スタッフも大変励みになるかと存じます。
一方で、インフィニティ風呂のご利用が叶わなかったことや、お部屋の清掃面においてご期待に沿えなかった点につきましては心よりお詫び申し上げます。インフィニティ風呂は男女で入れ替え制となっており、今後のご滞在ではぜひお楽しみいただければ幸いです。また、清掃については改めて徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回はぜひリニューアルした海洋深層水「赤沢スパ」もお試しいただき、より充実したご滞在となりますようスタッフ一同おもてなしに励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度も赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
3回目のご利用とのことで、再びご家族皆様にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
息子様には花火やプールを、奥様には温泉やアメニティをご満喫いただけたとのこと、私どもスタッフ一同も喜ばしい限りです。
また、お食事やお風呂を含めて全体的にご満足いただけたこと、大きな励みとなります。
ぜひ次回もご家族皆様で、赤沢の温泉や施設をゆったりとお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただきましたにも関わらず、多くの点でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応、客室の清掃・設備、夕食時のサービス、温泉のご利用など、数々の不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応やお子様への配慮、料理の提供内容につきましても、至らぬ点が多々ありましたこと、真摯に受け止めております。ご指摘いただきました内容はすべて重く受け止め、スタッフ教育の徹底や設備・サービスの改善に速やかに反映させる所存です。
なお、今回のご滞在が訪日外国人アテンドとしてのご利用であったことも踏まえ、今後はすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。

このたびのご滞在により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に全力で取り組んでまいります。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食ではスタッフとの会話を楽しんでいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、夕食時のサービスにおきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お皿の取り扱いや配膳方法につきましては、今後スタッフへの指導・教育を徹底し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

お料理自体につきましてご満足いただけたご様子は、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、赤沢の温泉とお料理をゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや檜風呂、夕食・朝食のお料理など、さまざまな点でご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。

南館から本館への移動についてはご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
ぜひ次回も、赤沢の温泉と景色、お料理をゆったりとお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
併設の日帰り温泉やレストランをお楽しみいただき、チェックイン前からご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、6階の製氷機の場所についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、よりわかりやすい表示を検討してまいります。
ぜひ次回も、赤沢の温泉と館内施設をゆったりとお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや景色をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食や朝食バイキングについても「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
ぜひ次回も、赤沢の景色とお料理をゆったりとお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューの露天風呂で極楽のひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
お料理や朝のコーヒーサービスについてもお楽しみいただけたご様子、調理スタッフ・サービススタッフにとって大きな励みとなります。
日帰り館のご利用もぜひ楽しみにしていただければ幸いです。
次回も赤沢の温泉とお料理をゆったりとお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やサービスにご満足いただき、館内のアミューズメントもお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく拝読致しました。
今後もみなさまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお風呂やプール、卓球などをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフ対応に関しご不便やご不満を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のスタッフ配置やサービス向上の参考とさせていただきます。
朝食ブッフェや館内でのご滞在をお楽しみ頂けたことは何よりの励みです。
また皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気にもかかわらず、館内施設や露天風呂からの景色をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
スタッフへの温かいお言葉も励みとなります。
今後もみなさまに快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルにご宿泊の折、客室内でムカデが発生し、お子様のすぐそばでご不安とご恐怖をお与えしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご家族旅行でお休みの時間まで落ち着かず、お部屋のご移動後も電気を付けてお過ごしになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を重く受け止め、館内の点検および防除体制をより一層強化し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お料理や眺望、温泉についてお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、このようなご不快をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や眺望にご家族皆様でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
またのお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、サービス、お風呂すべてにご満足いただき「また必ず再訪したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特にお食事やフロントスタッフの対応をお褒め頂き、スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食付きプランにご満足頂き、温泉やお食事、そして眺めまでお楽しみ頂けたこと大変嬉しく拝読致しました。
南館ご利用の際の移動につきましてはご不便をおかけいたしましたが、館内の清潔さや浴場のタオル備え付けなどをお褒め頂き光栄でございます。
今後も快適にお過ごし頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
２０年ぶりにご夫婦で再訪頂けたこと、大変光栄に存じます。お部屋や水回りの清潔さ、温泉やお食事、そしてスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬおもてなしと快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤沢温泉ホテル　責任者

この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着時にはお早めにお部屋へご案内でき、またスタッフの対応や清掃状況についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

一方で、カラオケルームの臭い、エレベーターの不具合、朝食時の補充などにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。カラオケルームは禁煙となっておりますが、改めて案内の徹底を図り、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に取り組んでまいります。

赤沢温泉ホテル　責任者