この度は、伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、昨年は下田の伊東園ホテルにご宿泊されたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルと下田の伊東園ホテルを比較していただき、ロケーションや眺望、お部屋からの眺めなど、当ホテルを高く評価していただき、大変光栄です。お客様にご満足いただける景色をご提供できたこと、大変嬉しく思います。

建物は古いながらも、清掃が行き届いていたとのこと、安心いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃担当者は日々努力しております。お風呂からの眺めや朝風呂もお気に召していただけたようで、何よりでございます。

お食事につきましては、お客様のご期待に沿えることができず、申し訳ございません。お客様のご意見は、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。しかしながら、飲み放題をお楽しみいただけ、奥様にもご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。

お客様からの「大満足」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は、伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂付き客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお風呂で、素晴らしい眺望をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

「また泊まりたい」というお言葉、大変励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は、伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、リピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。

ご友人の方々との楽しいご旅行で、当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。お部屋、お食事、温泉、カラオケと、ご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。

人数変更によるキャンセル料につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。早割プランをご利用のお客様は、人数変更に際してご注意いただく必要があり、ご不便をおかけしてしまう事もあるかもしれませんがご了承ください。 今後は、ご予約時にキャンセル規定について、より丁寧にご案内するよう努めます。

駐車場につきましては、ご迷惑をおかけしました。遅い時間帯のチェックインですと、駐車場が遠くなる場合がございます。早めのチェックインをおすすめいたします。

お客様からの「リピーターになります」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は、伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、伊東園ホテルグループの中でも当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に、夕食後のカラオケで皆様の親睦を深めていただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。幹事様として、人数変更などご苦労もあったかと存じますが、皆様に喜んでいただけたようで、何よりでございます。

キャンセル料につきましては、お客様にご不便をおかけしないよう、ご予約時に改めてご案内させていただきます。

入湯税の現金集金との事でございますが、大変申し訳ございません。現金以外の決済にも対応しております。ご案内がわかりにくく、申し訳ございませんでした。

お客様からの「また計画していきますので、よろしくお願いいたします」というお言葉、大変嬉しく、今後の励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場からの夕日の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に癒しのひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

グルメフェアの煮込み料理もお気に召していただけたようで、安心いたしました。当初は海の宿でお肉料理ということに驚かれたとのことですが、たくさん召し上がっていただけたようで、大変光栄です。お客様からの「追加されてもすぐなくなっていた」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

バイクを軒下に置かせていただいた件につきましても、お客様のお役に立てたようで、嬉しく思います。

喫煙所の場所につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見を参考に、喫煙所の移設など、改善を検討させていただきます。

他のグルメフェアにもご興味をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるよう、様々なグルメフェアを企画してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

サウナの故障により、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には大変ご不便をおかけしましたことと存じます。早急に修理を行い、今後はこのようなことがないよう、設備の点検・管理を徹底してまいります。

また、お食事の際、ビールに異物が混入していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの研修を行い、接客サービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、その後、他スタッフより改めてお詫びをさせていただき、お客様に一定のご理解をいただけたこと、安堵いたしました。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は、娘様の大学合格旅行という大切な機会に、伊東園ホテル土肥をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

娘様の大学合格、心よりお祝い申し上げます。素晴らしい門出の旅に、当ホテルがお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。

お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの「この金額では大満足」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

一方で、お風呂とサウナの故障により、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には大変ご不便をおかけしましたことと存じます。早急に修理を行い、今後はこのようなことがないよう、設備の点検・管理を徹底してまいります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけた点と、ご期待に沿えなかった点がございましたこと、承知いたしました。

お部屋につきまして、壁の穴や壁紙の破れなど、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に修繕を行うとともに、客室の点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして、お客様にご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの研修を行い、接客サービスの向上に努めてまいります。

また、ホテル下の磯での釣りにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。安全上の理由から、お客様にはご遠慮いただいております。近隣の釣り場につきましては、情報提供が不足しており、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、周辺の観光情報について、より充実した情報提供ができるよう努めてまいります。

お客様からの「リーズナブルで風呂も食事も問題無い」というお言葉は、私たちにとって大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場の清潔さ、また静岡牛のお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めておりますので、このようなお言葉をいただき、大変励みになります。

一方で、お部屋のお風呂やトイレに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃担当者へ伝え、改善に努めてまいります。

お部屋からの海の眺めにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。当ホテルは、駿河湾を一望できる場所に位置しており、多くのお客様からご好評をいただいております。

お客様からの「また機会があれば利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 スタッフ一同

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事、お部屋からの眺望、お茶菓子など、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、食べ放題・飲み放題のバイキングをお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。

お刺身の件では、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、お客様の利用状況を見ながら、よりスムーズな提供ができるよう改善に努めてまいります。

お客様からの「また行きたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル土肥 従業員一同

この度は伊東園ホテル土肥をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コスパが良いとのお言葉、大変嬉しく思っております。私たちはお客様に満足していただけるよう、リーズナブルな料金で高品質なサービスを提供することを目指しております。

また、駿河湾からの美しい眺めについてお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルの大浴場から見える景色は、特にチェックイン時や夕日が沈む時間帯に格別の美しさを放ちます。お客様がその瞬間をお楽しみいただけたことに、私たちも感謝の気持ちでいっぱいです。

今後とも、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております。特に、大浴場やレストランが混雑しておらず、リラックスした時間をお楽しみいただけたことは、私たちのサービス向上にとっても重要なポイントです。

また、バイクでのご利用に際し、ロビー前の屋根下に停めていただけたことについてご満足いただけたことをお伺いし、ホッと胸を撫で下ろしております。お客様の利便性を第一に考え、常に快適な環境をご提供できるよう努めております。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいご滞在となりますよう、全力を尽くしますので、どうぞお気軽にご利用ください。

この度は伊東園ホテル土肥をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食のバイキングやドリンクバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお腹も満たされたようで何よりです。

しかし、お風呂のガラスに関してご指摘いただき、ありがとうございました。お客様に快適な環境を提供するために、清掃を徹底してまいります。さらには、男湯のサウナが故障中であったこと、大変申し訳ございません。設備の管理についても再度確認し、迅速に対応させていただきます。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

館内や室内に関する劣化については、清掃や維持管理の強化に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、しっかりとした改善作業を行う所存です。

食事については、バイキング形式をお楽しみいただけたとのことで、ありがとうございます。しかしながら、地元の食材に関するお期待に沿えなかった点についてお詫び申し上げます。今後はより一層、料理の内容を充実させていくため、努力いたします。

サウナの故障についても、ご不便をおかけし申し訳ありません。現在、男性用サウナは修理中であり、速やかに対応を進めております。

お客様の貴重なご意見は、私たちにとって大変参考になります。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同さらなる努力を続けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル土肥スタッフ一同

この度は伊東園ホテル土肥をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。夕食や朝食において、今後はメニューの多様性を向上させるよう努めて参ります。また、ビンチョウマグロについてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。当ホテルでは、より新鮮で美味しい食材を提供できるよう、日々改善に努めております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ再度のご利用をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、広々とした大浴場から美しい海の景色を楽しんでいただけるよう心掛けております。また、食事に関しても多彩なメニューをご用意し、お客様に喜んでいただけるよう努めております。

次回のご予約を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

今後とも伊東園ホテル土肥をよろしくお願いいたします。

この度は伊東園ホテル土肥をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

フロントの混雑やオペレーションに関するご指摘について、真摯に受け止めております。お客様にご不便をおかけし、業務の効率化が図れていない点についてお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、フロント業務の改善は重要であり、今後の運営において、無人化機器と有人対応の窓口を明確に分けることを検討し、よりスムーズなサービス提供を目指してまいります。

お客様のご意見をもとに、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル土肥

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お食事に関してご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様にご満足いただけるよう、料理の質を向上させるための改善に努めてまいります。具体的なメニューの改善についても、スタッフ間でしっかりと話し合いを行います。

また、部屋の乾燥や埃についてもご指摘いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の点検を強化し、改善に努めてまいります。

お友達との楽しい旅を満喫されたとのこと、私たちも嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただける宿泊体験を提供できるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は伊東園ホテル土肥をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋の清掃が完了していないためにお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。私たちは、チェックイン時にお部屋の準備が整っていることを最優先に考えておりますが、時には予期せぬ事情により遅れが生じることもございます。今後は、よりスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、布団が既に敷かれていたことについて驚かれたとのことですが、セルフサービスのスタイルを採用しているため、あらかじめ布団を敷かせていただいております。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に活かしていきたいと考えております。

お客様のご期待に添えなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は伊東園ホテル土肥にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルには、露天風呂がない客室もございますが、全室からは美しい駿河湾の景色をお楽しみいただけるよう配慮しております。大浴場では、開放感あふれる空間で温泉をお楽しみいただけますので、ぜひご利用ください。お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げますが、次回のご宿泊の際には、ぜひ他の施設やサービスもご体験いただければ幸いです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。