このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋について「綺麗」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見しました。一方で、浴室に関してはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、シャワーヘッドの交換など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。また、温浴施設のご利用についてもご指摘ありがとうございます。

夜間の騒音につきましては、スタッフからもお声がけさせていただきましたが、十分に解消されず、ご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、環境の整備に努めてまいります。

そんな中でも、スタッフの対応に温かなお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様がもっと心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターが無いなど、館内設備に関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
お部屋が広くて綺麗だったとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです♪
また、当館自慢の温泉やサウナもご利用いただき、楽しんでいただけたようで良かったです！
特に週末限定の朝風呂を満喫されたとのこと、とても嬉しく思います。朝の澄んだ空気の中で入る温泉は格別ですよね♪ ぜひ次回もゆっくりと朝風呂をお楽しみください！

エレベーターがない点につきましては、ご不便をおかけしました。当館は階段のみのご案内となりますが、お手伝いが必要な際はお気軽にスタッフまでお声がけください。また、アメニティについての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます！

またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。お子様とのご利用が快適だったとのご感想、とても嬉しく思います。光の湯でのご入浴もお子様と一緒にゆっくり楽しめましたでしょうか？
エレベーターがない点についてのご留意もありがとうございます。
次回、有田方面にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お待ちしております！