ご宿泊ありがとうございます。お部屋も気に入っていただいたようでン何よりです。　露天については、夏以外入れない事もありますと、お知らせした通りで申し訳ありません。それでもこの温度が良いと何時間もご入浴される方も結構いらっしゃります。　ご理解頂けたら幸いです。内湯は大体40－41℃と、こちらも他の旅館より少しぬるいです。こんな温泉でよければぜひまたお越しください。

館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございます。当館の源泉はぬるくて、過去においては多くの苦情を受けました。それで、ぬるい事を前面にきちんと表示することで、「ぬるゆ」で知られる宿となってきまして、検索にもひっかかるようになってきております。本当に有難い事だと思います。　

お湯の温度は冬は外気の影響もあるので、冬は少し高め、夏は少し低めになるように温度調整をしております。　

やまめについては、焼き加減をお客様のご到着に合わせ、鴨鍋については自家製のたれをご用意しております。カレーではなく中国の香辛料等を含めたものですが、結構人気です。

館内に女将が描いたエジプトの壁画、アジアの家具などもありますが、館内の色は、暖かくて落ち着く木の色系で統一しております。気に入っていただけたら幸いです。

何とかこの旅館の経営を安定させ、誰かが、この事業を引継ぎたいと思うようにしたいと考えております。皆様のご利用をよろしくお願いします。

館主　遠藤正俊

ご宿泊有難うございました。又お客様の声も有難うございます。私たちが旅館を購入してこの旅館の営業を始める前に拾った保護ネコが、だんだん人気になってきました。ニャンコを目的に来てくれる人も多く、まさに猫の恩返しだと思っております。　機会があればまたお越しくださいませ。　館主　遠藤

やった！！　お子様に喜んでもらうと、ご両親もハッピー　当方も嬉しいです。　　

でも逆も真実で、時に失敗もします。

これからも努力を続けたいと思います。　今後ともよろしくお願いいたします。

館主　遠藤

ペット２匹でご宿泊頂き誠にありがとうございます。　概ね清潔に感じられたとのことで良かったです。　でもワンちゃんがくつろいでくれたとのこと、本当に良かったです。ときどき、緊張か何かで落ち着けないワンちゃんが居たりすると、こちらも緊張してしまいます。　

機会があれば是非又お越しくださいませ。　館主、遠藤

当館のペットと触れ合っていただいたようで有難うございます。お客様に温まっていただくために内湯を４０℃以上に保つようにしております。　（加熱をしない深夜、そもそも暑い夏等を除く）　露天は３８℃位が多く、冬は厳しいですが、あえて喜んで長時間ご入浴していかれる方もいらっしゃります。今年の夏などは内湯３８℃、露天３７℃位でしたが、多くの人に良い温泉だと喜んでいただきました。このような特性をご理解いただいた上で、ご機会があれば是非又お越しください。　館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございました。アットホームな宿とのコメント、大変うれしいです。尚、宿泊料金に関しては、比較的季節変動が多くなっております。施設やスタッフを何とか維持するためにも、時に値段を高くしないと事業を継続出来ない事をご理解いただけたら幸いです。　残念ながら、塩原はオフシーズンが長く、そういう時、当館の宿泊料金は、まあまあ廉価だと思いますので、是非閑散期の平日にお越しください。

館主　遠藤

ご宿泊、そして温泉に関するご意見有難うございます。おかげさまで、源泉かけ流し、ぬる湯、猫というキーワードで検索すると、当館はかなり前の方に表示されるようになりました。熱い温泉でないとダメな方、動物がダメな方には厳しいところですが、逆にぬる湯がお好きで、猫が好きな方には、悪くない旅館ではないでしょうか。　今後ともよろしくお願いいたします。館主　遠藤

ご宿泊有難うございました。大変貴重なご意見ありがとうございました。　お部屋にはケージを置いておりますので、お食事処のテーブル等にフックを用意するようにしていきたいです。　

私たちは、大自然、健康、文化が融合する宿を目指しており、健康面でも、毎食サラダをご提供するように心がけております。

機会がありましたら是非又ご宿泊ください。

館主　遠藤

ご宿泊有難うございます。そして暖かいお言葉もいただき、恥ずかしい位です。頂いたお言葉をスタッフさんと共有いたします。　まだ細かいところで問題もあるとは思いますが、当館のスタッフは、結構お客様のおもてなしをしっかりやっているようで、それは私どもとしてもうれしいです。

丁度2か月間だけ預かっている保護猫と遊んでいただいようで、良かったです。意外と、こういうことが、お子様の記憶に一生残ったりします。一度の人生の中で、可愛い猫と遊んだ甘い思いを作っていただければ、私も早期退職してまで宿を始めたかいがあります。　館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございます。　ワンちゃんにもくつろいでいただき、そして皆さまものんびり出来たようでよかったです。

ご滞在を楽しんでいただき、その上、ご親戚やお友達にもご紹介頂けるとのこと、非常に光栄です。ぜひとも努力を続け、来たお客様に快適な滞在を楽しんでいただけるようにしていきたいです。一方、当館は、にゃんこがいる宿、そして温泉がぬるめ、季節によってはカメ虫が来る宿であることを、ご十分お伝え頂ければ幸いです。いくらご説明しても、これらが当館における三大苦情で、ご来館されてから失望されないようにお願いします。次の機会にお会いできることを楽しみにしております。　館主　遠藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。　ご滞在を楽しんでもらったようで何よりです。ぬるめの温泉ではありますが、冬は加熱を強くし、室内の温泉は40℃位となりますので、ゆっくりつかれば十分汗がでます。　機会がありましたら是非、又お越しください。　

ご宿泊ありがとうございました。ご滞在を気に入っていただき、何よりです。機会がありましたら、是非又お越しくださいませ。　館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございます。　私たちもわんこを飼っているので、わんこと一緒に楽しく旅行できる宿泊施設というのは貴重です。

物語り館では、塩原の農家さんが育てた新鮮な野菜を安く購入できます。４月～11月限定ですが、地元の新鮮な野菜を購入できることはありがたいです。機会がありましたら是非又お越しください。　館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございました。　１F唯一のお部屋ですが、お風呂も近いし、和室の真ん中にセミダブルのベッドがあり、ペットのいない、高齢のお客様等にも、ペットも泊まる事のあるお部屋だとご理解いただいた上でご利用いただくことがあります。

機会があれば、是非又お越しください。　館主　遠藤

リピートありがとうございます。　唯一の一階のお部屋を気に入っていただき、誠にありがとうございます。　ペットと一緒にご宿泊の方に人気ですし、お風呂が近いので足腰が不便な方にも、重宝していただいているお部屋です。

ディナーマットの絵は、見ていて嬉しく、暖かく、そしてほっこりする絵です。可愛い猫さん達が、お庭で楽しく酒の宴を楽しむ、そんな絵です。大金をだしても、こんな絵を書いてもらうことは、なかなか出来ないのではと思います。気を付けないと、動物愛護の人から、猫にお酒は駄目よ、とクレームが入るかもしれませんが、あくまでも絵の中だけですのでご安心ください。

人がこんな絵をわざわざかいてくれる、そんなことに感謝しながら、これからもご宿泊のお客様をお待ちしたいと思います。　館主　遠藤

細かいところで、まだまだです。でもその方向で頑張っております。ご宿泊と口コミ,ありがとうございました。機会がありましたら又お越しください。

館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございます。　のんびり静かな環境を楽しんで頂きよかったです。

外国人のスタッフに日本の微妙なニュアンスが通じないというご指摘、これは当館が弱いところで、貴重なご指摘ありがとうございます。

まずは銘柄の間違えについては、声をかけていただけば、正しいものをご提供させていただいたものです。全くご遠慮なされないようにお願いしますし、その旨、スタッフとも共有させていただきたいと思います。　

当日のシフトを見ると、日本語の経験が少なめのスタッフが多かったので、ご質問をご遠慮されたのだと思います。私は事務所におりましたのでで、何かありましたら喜んでお答えした次第です。又、チェックインの時にお渡しするインフォメーションシートに書かれた私の携帯＃に電話していただいても、ご回答できたかもしれません。

私自身、スタッフの語学力を補う為にももっと接客に時間を費やした方が良いと思うときもありますが、今日本人の人口は急激に減少しており、日本人による接客というのは、、近い将来期待できないものになると考えております。又、仮に日本人がいても、例えば食事の食材の詳細とか、本人に興味がなければなかなか理解してもらえず、お客様のご質問に答えられないところも沢山ある可能性がございます。　

私どもは、日本人によるサービスが激減する将来に備え、フレンドリーでやる気のある外国人スタッフと、楽しく旅館を営業できるように、いろいろトライをしたり、仕組みを作っております。細かいところでは大変ご迷惑をおかけしましたが、そこまでやっている宿としてとらえていただければ幸いです。

こんな宿ですが、機会がございましたら、又お越しくださいませ。その時の、日本語の不備などについては、是非ご指摘いただき、私どものスタッフとの勉強会等で取り上げていきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。　館主　遠藤