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からすま京都ホテル クチコミ・感想・情報

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からすま京都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.66
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.19
  • 食事4.18
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1954件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 13:57:32

10年ぶりに利用しました。
海外からのお客様が多いからか、フロントは多くのお客様の手続がされていましたが比較的スムースにチェックイン出来ました。部屋はこんな感じだったかな?と感じましたが比較的広く使い勝手が良かったです。
お風呂が少し狭いのはちょっと大変でしたが、お風呂の栓水がレバー式だったので湯温の調整が楽にすみ助かりました。
部屋も静かで京都を満喫出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
からすま京都ホテル 2024年03月24日 15:33:16

この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 21:37:47

駐車場もあり、地下鉄も近く本当に便利!3人で宿泊しましたが広さも十分です。
また利用したいホテルです!
お世話になりました。有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
からすま京都ホテル 2024年03月02日 15:26:37

この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってとても励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】予約は2/29まで!ツインルームでゆったりSTAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 25平米】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 10:49:01

お酒のあてがとても美味しかったです。お酒も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
からすま京都ホテル 2024年02月26日 18:09:05

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も従業員のサービス向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:49:25

立地がよく 朝食付きでのこの値段はありがたいです
朝食会場にいたスタッフさんの明るい笑顔に気持ちが良くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
からすま京都ホテル 2024年02月25日 15:57:15

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
従業員にとって大変励みになります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までの予約でお得にENJOY STAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

Mr. けんさんの からすま京都ホテル のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2024年02月05日 15:56:46

駅近なので雨でも傘なしでいける。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得!連泊予約でお得STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 16:35:43

京都観光の中心地にあるので
便利に活用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
からすま京都ホテル 2024年01月28日 20:09:51

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。立地は便利な所にございますので又京都にお越しの際はご宿泊いただきますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

和飲G3→G5さんの からすま京都ホテル のクチコミ

和飲G3→G5さん [60代/男性] 2024年01月23日 11:48:07

さき楽予約でお値打ちに宿泊できました。チャックイン14時、チャックアウト11時と滞在時間が長いので、ちょっと得した気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
からすま京都ホテル 2024年01月23日 14:31:28

からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるホテルをめざして従業員一同レベルアップしてまいります。今後もご宿泊頂けるようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定~Nice Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 23:51:20

年末に宿泊しました。
立地条件が良く
コンビニが近くで
何度も利用しました。
地下鉄も近くで移動に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う早期割】7日前までのご予約でお得にSTAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 25平米】

総合5

ひよどり8888さんの からすま京都ホテル のクチコミ

ひよどり8888さん [50代/女性] 2023年12月29日 22:05:02

便利ですし、道側の部屋でしたが静かでよかったです。スタバも建物から出ないで直接行けて、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 予約は12/20まで!ゆったり京都STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 25平米】

総合4

27106さんの からすま京都ホテル のクチコミ

27106さん [70代/男性] 2023年12月09日 16:16:04

すべてにおいて便利な場所にあり、バー巡りに利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前までのご予約限定~Great Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【ダブルルーム喫煙可】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 10:04:37

11月27日28日二泊しました。女子旅3人でシングル3部屋の利用です。紅葉シーズンなので、混雑等考えて立地のよい当ホテルを予約しました。
部屋のエアコンが集中管理なのか、オンオフのみで、温度設定が出来なかったのが残念でしたが、ホテルスタッフ対応も良く、とにかく地下鉄烏丸線の四条烏丸駅入り口から直ぐなので、便利が良かったです。
次回京都旅でも利用させて頂きます。有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得!連泊予約でお得STAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

綿飴くらげさんの からすま京都ホテル のクチコミ

綿飴くらげさん [40代/女性] 2023年11月04日 21:27:46

駅からすぐで本当に便利でした。
老舗という事もあって古さを感じるところはありますが、サービスが丁寧でお部屋も清掃が行き届いていて気持ちよかったです。ただお風呂は狭くて足が伸ばせず窮屈でした。あと部屋ごとに温度設定できない点と室内の照明が暗い点が少し不便でした。
多少不満な部分はありましたが心地よく宿泊できました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ポイント20倍!夏の京都ゆったりSTAY (食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合5

ひでくん1191さんの からすま京都ホテル のクチコミ

ひでくん1191さん [40代/男性] 2023年10月23日 20:14:20

かなりお得なプランだと思います。
朝食もバイキングでとても美味しかったです。
駐車場も完備されていたので、便利でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【家族旅行】京都のテーマパーク「東映太秦映画村」チケット付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■和室10畳禁煙■やっぱりみんなで泊まりたい!】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 11:50:24

食事なしのプランできたが,以前了解した時は美味しかった記憶はあります。法事のため,帰郷の利用でしたが、地下鉄の駅からもすぐでや交通がとても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント7倍★スペシャルプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 22:06:20

チェックインも遅い時間で寝るだけでしたので深く評価は出来ません。喫煙部屋でしたがキレイに掃除されていました。空調の温度設定が出来なかったのが残念かな。
でもコスパ的にはOKです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お得にSTAYプラン♪
ご利用のお部屋
【●当日●喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 19:20:59

当初、ツインを予約していました。急に大学生の娘も泊まることになり、チェックインの際に追加をお願いしました。三連休ということもあったので、部屋はそのままで添い寝でかまわないと申し出しましたら、追加料金もなしで、タオルアメニティも全てつけてくださいました。子供でも追加が取られるのが普通なので大変有難かったです。
部屋も清潔で落ち着いていて、同等のホテルより広く心地よかったです。また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
からすま京都ホテル 2023年09月21日 13:03:03

この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様のご要望にお応えできるように臨機応変に対応していきたいと思っております。また京都にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前までのご予約限定~Great Rate~(食事なし)さき楽
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 22平米】

総合2

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:37:09

禁煙ルームだったが、入室した際にタバコ臭を感じた。特にハンドタオルにタバコ臭が染みついており、交換してもらった。
おそらく、消臭対応で禁煙ルームと喫煙ルームを融通しているのかと思われる。浴室の通気口を通じて同階の他室からの煙が流れ込んでいるのかもしれない。非喫煙者はタバコ臭には敏感なので、最低限、フロア全体で禁煙と喫煙を分けるようにしてほしい。また、禁煙と喫煙の使い回しはやめた方がよい。
できるならば、欧米基準で全館禁煙として、喫煙所を作るなどの措置をした方が、従業員の健康のためにもよい。
他の方も書いておられるようにWiFiが不安定で、かつ、携帯回線の信号も不安定なので、通信環境の改善を図ってほしい。
従業員レヴェルでは非常によい対応をしているので、支配人レヴェルで何らかの決断をすることが望まれる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得!連泊予約でお得STAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 10:35:05

清潔なホテルでした。もっと早い時間から朝食取れればなお良いです。
朝食会錠がオープンする前に移動しないといけなかったため残念でした。
立地も良かったので、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う早割】7日前までのご予約でお得にSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

yoshi700さんの からすま京都ホテル のクチコミ

yoshi700さん [40代/男性] 2023年08月15日 21:28:26

おおむね満足です。
部屋のWi-Fiが不安定で途切れがちだったのが残念でした。
お風呂が標準的なビジネスホテルより狭かったです。
朝食バイキングは種類豊富で料理の味も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ポイント20倍!夏の京都ゆったりSTAY (朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合3

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 21:56:32

8月11日~13日まで2泊でお世話になりました。
台風の関係でキャンセルし1日前倒しで予約を取り直しました。
部屋が広くバスルームがセパレートだったのは良かったですが、バスルームが汚く扉の部分にカビが生えており不衛生極まりない。
部屋全体的にカビ臭く、添え付けのルームフレグランスで消臭しました。
洗面所も含め掃除が行き届いていないように思いました。
また、車いすの方用のお部屋であったようでそのような説明も事前にありませんでした。
シャワーチェアも健常者の私どもには必要なく片付けておく配慮があっても良かったのではないでしょうか。
立地場所が良いホテルなので何度か利用させていただきましたが今回は非常に残念でした。
特に水回りの清掃については早急に対処する必要があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
からすま京都ホテル 2023年08月14日 13:31:32

いつもご利用頂きましてありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に掃除の徹底を指示いたしました。臭いの面でもご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は細心の注意を払い皆様のご来館をお待ちさせていただきます。今後もご利用いただきますようお願いもうしあげます。こころよりお詫びもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得!連泊予約でお得STAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙 22平米】

1954件中 1~20件表示

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