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FORZA ホテルフォルツァ金沢 クチコミ・感想・情報

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FORZA ホテルフォルツァ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.32
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.19
  • 食事4.49
宿泊年月
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563件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:57:42

館内はとても清潔で、お客同士が干渉することなく、静かな環境で過ごせたことが良かったです。朝食も美味しく、駅からのアクセスも良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月27日 18:11:08

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
うれしいお褒めのお言葉をお寄せいただき嬉しい限りでございます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】リラクシングツインルーム2名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 13:43:06

バストイレ別でお風呂も広いし、シャワーもミスト等色んな機能がついていて、子供がとても楽しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月27日 18:19:58

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのバスタブはゆったりと手足を伸ばしてくつろげるサイズとなっており、シャワーヘッドは「スプレー・マッサージ・ミスト」と3種類の水流を切り替えることができます。
お子様にもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】フォルツァツインルーム2名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 15:01:17

夜遅いチェックインにも関わらず、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。 
部屋も大変綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月18日 11:20:52

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選び頂き大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】リフレッシュツインルーム2名利用】

総合4

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 22:17:45

立地もよくゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月18日 08:52:07

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
私共はバス停がホテルの目の前にある事や近江町市場や兼六園、ひがし茶屋街など、金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、多くのお客様よりご好評いただいております。ぜひまた金沢へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】リラクシングツインルーム2名利用】

総合3

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 17:10:22

良かった点は館内が綺麗で朝食メニューが日替わりでした。コーヒー類のドリンクバーが利用できることは嬉しかったです。

残念だった点は、部屋のマッサージクッションが最初から断線していたようで利用できなかったので残念でした。テレビに対してベッドの配置が垂直で見づらかったです。
白湯がドリンクバーの前のドリンク味が残っているので不味かったです。
ベッドが固めで個人的にはあまりよく眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月18日 17:47:57

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、マッサージクッションがご利用いただける状態ではなかったこと、またドリンクバーにおいてもご満足いただける状態でのご提供が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
早速全スタッフに共有いたしまして、改善に努めております。
また配置やベッドにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後も、お客様の視点に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。貴重なお時間を割いて投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【突然割/お部屋タイプおまかせ!】ご宿泊をお得に♪おまかせプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙/1名様利用】お部屋タイプおまかせ(ダブルorツイン)】

総合3

ミック8557さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

ミック8557さん [50代/女性] 2024年03月03日 17:43:41

ゴムやしシャワーキャップがないのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月04日 17:04:42

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
ミック8557 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙/バストイレ別】コンフォートダブルルーム2名利用】

総合5

れれたかしさんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

れれたかしさん [20代/女性] 2024年02月28日 14:45:48

朝ごはんのメニューが豊富で、どれもとてもおいしかったし、きれいでおしゃれな空間で良かった。景色があまり見えない部屋だったが、ベッドも広くテレビも大きく、おふろも丁寧に清掃がされた広いものだったので、遠方からでも十二分にくつろげた。フロントのスタッフさんも丁寧な対応をしてくださり、すてきな旅になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年03月01日 10:42:17

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
れれたかし様の大切な旅に私どもをお選び頂き大変嬉しく思っております。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お近くにお越しの際はぜひまたご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】リラクシングツインルーム2名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 17:00:11

ホテル代に対して大変コスパの良いホテルでした。
ウエルカムドリンクワインもオシャレで良かったです。
風呂トイレが広くてきれいでした。
案外駅前エリアも歩ける距離でした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月29日 09:44:21

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【突然割/お部屋タイプおまかせ!】ご宿泊をお得に♪おまかせプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙/1名様利用】お部屋タイプおまかせ(ダブルorツイン)】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 18:58:37

朝食ブッフェが豪華で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月27日 11:47:49

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【突然割/お部屋タイプおまかせ!】ご宿泊をお得に♪おまかせプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙/1名様利用】お部屋タイプおまかせ(ダブルorツイン)】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 19:05:59

バス、トイレが別でとても良い
ウエルカムドリンク、コーヒーサービスは非常に良かった。
ビジネスだったので机に合う椅子が有ると助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月21日 10:46:53

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやコーヒーサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
ウェルカムドリンクは、赤ワイン・白ワインの他に、石川県の地酒をご用意しております。また、コーヒーは挽きたての熱々を楽しんでいただけるようマシンをご用意しており、さらにはフォルツァオリジナルの豆をご用意しております。
また、椅子に関しまして貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【突然割/お部屋タイプおまかせ!】ご宿泊をお得に♪おまかせプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙/1名様利用】お部屋タイプおまかせ(ダブルorツイン)】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:15:46

朝食がおいしく、和菓子中心に並んだスイーツの充実ぶりに子どもたちは大喜びでした。やや駅から離れていることだけが難点ですが、部屋も広くてきれいで、スタッフの皆さんもとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月14日 17:40:18

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】リフレッシュツインルーム2名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 02:10:02

部屋が綺麗で良かったです!
主要な観光地にもアクセスしやすくとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月14日 17:54:09

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙/バストイレ別】コンフォートダブルルーム2名利用】

総合5

B1sanさんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

B1sanさん [40代/女性] 2024年02月09日 23:48:06

とても綺麗なホテルでした。ウェルカムドリンクで日本酒が選べたのが嬉しかった(以前名古屋で泊まったときは赤白ワイン)
バストイレ別でお風呂は広かったのでお湯を溜めて1階でもらった入浴剤を入れました。とてもリラックスできました
フットマッサージ機と靴乾燥機が部屋に1つずつあり感動しました。
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月14日 10:11:20

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。また機会がございましたら、私共はもちろん、ホテルフォルツァ(九州をはじめ、関西、北海道まで11店舗)をご利用頂けましたら幸いでございます。
B1san 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【突然割/お部屋タイプおまかせ!】ご宿泊をお得に♪おまかせプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙/1名様利用】お部屋タイプおまかせ(ダブルorツイン)】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 21:58:22

朝食がとても美味しかったです。受付の方の応対もすごく丁寧で、研修がしっかりしているんだなあと感じました。
再び泊まるのを検討するくらいの宿でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月06日 14:35:31

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。お客様からのあたたかなお言葉が励みとなります。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただき、元気にご出立いただける瞬間まで、心からのおもてなしに努めてまいります。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅140cm】フォルツァダブルルーム1名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:07:41

ツインルームに3人で宿泊しました。エキストラベットがなかったらゆったりと過ごせるくらいの広さです。観光で疲れた足をフットマッサージで癒せるのは最高でひたすら使ってました笑
朝食もどれもおいしく治部煮や金沢おでんなどご当地メニューあり、アイスやプリンなどデザートもありとても満足しました!アウト後に荷物も預かっていただけ助かりました。駅からは少しありますが歩ける距離ですし、バス停も目の前なので問題なしです。
お風呂だけ、どれだけ上げてもお湯が熱くならなかったのが残念でしたが全方向シャワーなど楽しかったです!次も泊まりたい大満足のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月06日 14:37:28

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。喜ばしい評価をいただき、うれしく身に余る思いです。また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム3名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 01:52:56

設備も大変よくフロントの対応も最高でした!!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年02月05日 16:03:00

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後も、皆様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】キングツインルーム4名利用】

総合4

ぶきすけさんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

ぶきすけさん [60代/男性] 2024年01月05日 17:48:56

前日も(他サイト経由でしたが)宿泊しました。
当日の部屋は前日ほどではありませんがそれでも素晴らしいことに変わりなし。もちろんコスト差もありますので併せ考慮すれば両日ともコスパは大変すばらしいホテルです。

以上のように、チェックインからアウトまでは何の不満もありませんが、この部屋を予約したのが〝別サイト〟かつ〝前日〟かつ〝ルーム変更〟したからなのか両日繋ぎの対応が手間取っておられました。フロントで立たせたまま放置せず「確認しますのでお掛けになってお待ちください」など言っていただければサービスも5点かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年01月09日 17:31:41

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に配慮が欠けており、大変失礼いたしました。
対応したスタッフに限らず、自らの応対を振り返り、心配りのいきとどいたおもてなしを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】リラクシングツインルーム2名利用】

総合3

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 01:12:39

先日友人と初めて金沢へ旅行へ行った際に宿泊させていただきました。
普段はなかなか会えない距離に住んでる友人との久しぶりの旅行、そして初めての金沢ということでとても楽しみにしてましたが。。
チェックイン前に荷物を預けに行ったら、フロントには女性が3名いらっしゃいましたが、チェックアウトが終わる頃の時間帯だったので締め作業をやっていたのが、どなたもこちらに目もくれず。
いらっしゃいませの言葉もなし。
こちらから声をかけて荷物を預かって欲しいと言うとわかりましたと言うがまた作業に没頭。
荷物をまとめ終わっても目の前にいるのにもかかわらず誰も声をかけてくれず、再度こちらから声かけ。
無愛想に対応してくれました。
旅行初端から少し嫌な気持ちになりました。
同業だから気になってしまっただけかもしれませんが。
チェックアウトを対応してくれた女性はとても爽やかに挨拶してくれました。
お部屋は使いやすく、アメニティも充実していて、満足でした。
駅からは少し歩きますが、観光地には徒歩で行くことができ、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2024年01月04日 14:39:28

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、接客対応につきましては真摯に受け止めております。大変ご不快な印象を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
このようなことがあったにも関わらず、お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、フォルツァを選んでよかったと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム3名利用】

総合5

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 04:29:42

12/26宿泊
良かった点は施設が清潔であること。ロビーのコーヒーサービスはとても嬉しくコーヒーが美味しい。部屋の風呂のシャンプーやボディソープのクオリティが高い。
モーニングは金沢の郷土色が豊かで楽しい。治部煮や金沢おでんが美味。ジュースやデザート類も充実しており朝から豊かな食事をいただけてとても満足。ぜひまた伺いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2023年12月29日 09:47:14

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。

是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅140cm】フォルツァダブルルーム1名利用】

総合2

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:09:26

駅から微妙に離れていたので少し不便でした。
チェックアウトの日が雪だったので、前日と翌朝タクシー予約をフロントにお願いしたものの、手配できなかったとの回答。
ところがチェックアウト時、他のお客様にはタクシーを手配しましたと話してて驚きました。
こちらが2回もお願いして断られたのに。
フロントはどういうマニュアルで運用しているのか非常に疑問です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FORZA ホテルフォルツァ金沢 2023年12月28日 17:19:33

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご満足いく滞在にできず申し訳ございませんでした。

タクシーの手配につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
金沢ではなかなかタクシー会社数社に電話しても、お問い合わせいただいたお時間によっては配車手配ができないことが多い状況でございまして、なかなか心苦しく思っております。
今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、皆様に快適にお過ごしいただき、元気にご出立いただける瞬間まで、心からのおもてなしに努めてまいります。

お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFフォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙/バストイレ別】コンフォートダブルルーム1名利用】

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