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伊香保温泉 森秋旅館 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 森秋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.36
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.24
  • 食事4.04
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1153件中 1~20件表示

総合4

にちゃん0411さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

にちゃん0411さん [60代/女性] 2024年03月27日 22:34:22

石段街に近く立地条件が良かったです。
温泉がとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室10畳B】会場食】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 13:15:47

従業員の方の丁寧な対応が印象に残りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル・デラックス】和洋室10畳+ツインベッド】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 18:06:48

夜雪が突然降ったのですが、チェックアウト後、駐車場まで送ってもらえましたが、そこで終了。車に積もった雪は、素手で取り除くことになりました。そこまで予想した配慮が、あったらと思いました。その他にも配慮について考える旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 17:58:56

運悪く海外からの超団体さんと同日になってしまい、お風呂でも廊下でもうるさくて、宿全体がザワザワ落ち着かない感じでしたが、従業員の方お一人お一人はとても親切でした。
食事の時間に、写真を撮りましょうか?と声をかけてくださって嬉しかったです。
夕食も朝のバイキングも美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました。
脱衣所がとても綺麗で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】◎迷ったらこのプラン!「美味しいものをちょとずつ!」牛しゃぶと旬の上州会席!
ご利用のお部屋
【【庭付客室6F】山々を望む庭付和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:48:06

スタッフの皆様の対応が素晴らしかったです。チェックイン、チェックアウトで混雑している中でも、連携がしっかり取れている様子でした。
夕食の際も女将さんが一つ一つのテーブルに挨拶して回り、お写真を撮ってくださいました。家族全員が写る写真が撮れて嬉しかったです。

今回、一番お安いプランだった為仕方ないですが、低いグレードのお部屋は古く、若干カビ臭さを感じてしまいました。洗面所のドアが開閉する度にキーキー鳴るので、子どもが起きてしまいそうでヒヤヒヤしました。

朝、露天風呂に入り、とても気持ちが良かったです。
次はグレードを上げて、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎25~35%OFF!更にアイス&射的券付き!家族で楽しむ温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室10畳B】会場食】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 17:07:36

食事も豪勢で満足でした!女将さんが挨拶にもまわったりしてて、丁寧なおもてなしだと感じました。
部屋のトイレの鍵が壊れていたのは気になりましたが、施設自体はとても綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 07:13:28

周囲に雪があり、車を置いて散策したいと早めに宿に行ってしまいました。駐車場に居た男性の方は早いけど、車を預かり、荷物はフロントで預けて、ロビーでゆっくりしても、おでかけしてもと心よく、対応してくれましたが、荷物を持ってはいりましたら、フロントに居た女性からチェックインは15時ですと言われ、荷物だけ預けたい旨を伝えると2個ある荷物を1個だけ持ち、事務所中に消えました。外からこれもですと言わないと気づかない様子。
なんだか嫌な予感がしました。
15時に戻り、また別の男性がチェックインの手続きしましたが、夕食時間は何時がと言われ、18時半を希望するといっぱいですと18時でともう決まってるなら、何時と何時に空きありますと聞けばいいかと。朝食は勝手に8時と決められていましたが、よく確認すると7時半でも大丈夫らしかった。チェック手続き後、ロビーの席に椎茸茶が出てきましたが湯呑みに3/1程度、そんな事の為に立ったり座ったり必要ない気がします、部屋に案内する係が来て、荷物は2個中1個だけ持ち、あまり意味ない説明ばかり。荷物は到着時点で預けた時に部屋に運んでくれたらいいし、その時点で高い部屋を予約した事を後悔しました。
ロビーに足が悪い女将さんが立ち、挨拶してましたが、なんだか無駄に感じてしまいました。
夕食の対応してくれた方だけが普通でなんだか安心しました。
これからチェックアウトですが、また何かイライラさせられるんだろうと思います。感覚は人それぞれなのですが、お風呂の泉質はすごくいいですが、伊香保には数多くの宿があるので、二度と泊まりたくない宿です。
水澤うどん屋さんの方がこの宿がいいと紹介してましたが、何処がいいのか私には理解できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝夕部屋食】☆2023年新装☆山々と石段街を望む眺望温泉付き和洋室で過ごす贅沢ステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【デラックススイート】眺望温泉付き特別和洋室「紫雲」「紅雲」】

総合4

かびごん3号さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

かびごん3号さん [60代/男性] 2024年03月11日 17:27:34

部屋は改装後のユニバーサルルームで、広くきれいです。足の悪い年寄りにも優しい部屋でした。
食事は、会場食を選んだので広間でした。内容はちょうどよいぐらいの量でした。群馬の味覚がたくさんあり、面白かったです。少し隣のテーブルとの間隔が狭いかと思います。
当日は混んでいない曜日なので大丈夫でしたが、大浴場は狭いです。もし満室だったらとてもキャパが足りないでしょう。昭和の時代の大きさに男女差のある浴場なので、逆のサイズの浴場を増設するとちょうどかと思います。新設されたであろう露天(内湯洗い場付き)風呂は小さいながらなかなかよい感じです。
朝食はダイニングでビュッフェ形式ですが、内容、会場とも充実しています。
全体として、コスパは大変よいと思います。外国人従業員への教育もしっかりされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル・デラックス】和洋室10畳+ツインベッド】

総合5

hummer1122さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

hummer1122さん [50代/男性] 2024年03月01日 10:40:05

とにかくこの部屋は最高です。広い、眺めも最高、部屋も綺麗、部屋風呂も最高でした。
食事も部屋食だったので、結局チェックアウトまで一歩も外に出ませんでした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝夕部屋食】☆2023年新装☆山々と石段街を望む眺望温泉付き和洋室で過ごす贅沢ステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【デラックススイート】眺望温泉付き特別和洋室「紫雲」「紅雲」】

総合5

ももえもんさんさんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

ももえもんさんさん [20代/女性] 2024年02月28日 02:19:37

気になっていた彼と初めて旅行にいきました。
そこで両思いと分かり、付き合うことができました。
幸せいっぱいです。
思い出に残る旅になりました。
卓球楽しかったです。
貸切露天風呂は時間短くてもっと安ければいいなと思いました。
スタッフの人に卓球の場所忘れて尋ねたらきつくここだよ!と言われてしまいました。笑
ご飯は量多くて残しちゃいました。
ありがとうございます!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【庭付客室6F】山々を望む庭付和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 00:20:38

荷物だけ預けたくて予定より早く到着したのですが、部屋まで通していただきました。
旅館の都合で夕食は部屋食となりましたが、部屋での食事も逆に楽しむことができました。
売店がリニューアル工事中で利用できなかったのは残念ですが、朝、大澤屋の水沢うどんや、
寿屋の温泉饅頭などを販売されていました。事前にお知らせがあると買ったのにと残念でした。
場所は、石段の近く、ロープウェイにも近く、立地も便利でした。お風呂も新しく時間帯によっては、
貸し切りのような状態で楽しむことができました。
庶民的なアットホームな旅館で、旅を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 14:10:22

浴場の外にウォーターサーバーがあったが、脱衣所の中にあった方が良いと感じた。
宿泊者用に1人1本水のサービスがあるとありがたい。
露天風呂の男女入れ替え直後に入ったが、床には髪の毛がたくさん落ちており、ゴミ箱にもゴミが溢れていて全く清掃されておらず不快に感じた。

また、スタッフの対応が悪くもっと教育すべき。
フロントに誰もおらず、預けた荷物を受け取るためベルを鳴らすと、なんですか?とあからさまに不機嫌な態度の女従業員がでてきた。
要件を伝えると何も言わずに荷物を取りに行き、受け渡しの際も何の一言もなかった。最低な対応だった。
今回は調理場スタッフのノロウイルス感染で、通常の食事の提供がなかったという状況下だったにも関わらず、申し訳ないの一言もありがとうの一言もなく、信じられないと感じた。
他のスタッフには気遣いのできる方もたくさんいたが、そういう1人の対応によって宿泊施設全体の印象や評価が変わることをもっと理解すべきだと思う。もう二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室10畳B】会場食】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 19:34:05

家族3人で宿泊しました。立地は石段街に近く宿泊も総体的には満足ですが、改善してほしい点を2つコメントを残します。
1.「部屋が寒い」
三間の特別室で広さは十分でしたがエアコンが1台しかなく、エアコンの正面に位置するベッドルームは暖かくても別の和室で布団を敷いて寝た私はとても寒かったです。
2.「風呂掃除が早い」
朝風呂をゆっくり楽しみたいのに営業終了時間40分前にはスタッフが脱衣室に居て、洗面台等を掃除していて使うのに気を遣った。営業時間外のお客様が居なくなってからでも遅くないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】◎迷ったらこのプラン!「美味しいものをちょとずつ!」牛しゃぶと旬の上州会席!
ご利用のお部屋
【【最上階8F】三間・山々を望む特別客室】

総合4

神様の通りさんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

神様の通りさん [60代/男性] 2024年02月14日 16:12:34

毎年伊香保温泉に行ってきましたが、今回の森秋旅館は初めてです。いつも家族全員で行くので色々調べて行きます。露天風呂も新しく綺麗だったけど大浴場と離れてあるのが確か面倒だと思いました。食事は朝の場合非常に景観が良く気持ちもアップしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室10畳B】会場食】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 23:16:53

初めての伊香保温泉で総合的な評価や温泉の写真などを拝見しこちらのお宿に決めました。
当方妊娠していることもあり、旅館のスタッフさん会う人会う人みなさん滑らないように気をつけてねと声をかけていただき、すごく温かい接客をしてくださる旅館だなと感じました。
食事の面で少し気になることがあったので口コミを投稿させていただきます。豚しゃぶが夕食で出ましたが、最初から鍋に盛り付けられているわけではなく、自分の箸で皿から鍋に移す必要がありました。生の豚肉を食事をする箸でそのまま触ることに少し抵抗がありました。今思えば菜箸代わりとして使ってくださいと一膳箸を準備していただいていましたが、女将さんに促されるままさっさと鍋に盛った形になったので、2人とも自分の口をつける箸でそのまま豚肉を触ってしまっていました。気にされない方ももちろんいるかとは思いますが、生肉の食中毒は怖いので、最初から鍋に盛るか、もしくはこちらのお箸をお使いくださいなど何か一言あるといいなと感じました。また、三連休中にお邪魔したということもあり、忙しくされていたかと思いますが、料理を一気に出されてしまいました。私個人としては途中途中で人の出入りがなく自分のペースでゆっくり食べられるのでそれでも良かったのですが、夫は食事のペースに合わせて順番に出してほしい、料理が冷めてしまって勿体無いし、接客に少し雑さを感じてしまうという感想を抱いていたので、人それぞれだとは思いますが安くない宿泊料ではあるので少し配慮していただけると良かったと思います。ドリンクのラストオーダーも早かったです。(7:00開始で7:45ラストオーダー)
朝食は種類は多かったですが、一般的なビジネスホテルで食べられるようなものが揃っていたという印象です。旅館によってはご当地の名物や、その土地でとれたものを使用した料理が出るかと思いますが、こちらの旅館での朝食はそういったものはなかったかと思います。ただ、夕食で色々ご当地のものが出ていたので、私個人としては満足です。
お部屋もきれいに保たれていて、露天風呂もリニューアルしたとのことで、とてもきれいで快適でした。全体を通していい思い出になったことは間違いないです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【上層階7F】眺望の良い上層階客室】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 06:41:50

泉質がよくお風呂は本当に良かったです。
先日降った雪の影響で露天風呂では伊香保では珍しく雪見風呂も楽しめました。
施設は古いですがしっかり掃除もされており快適に過ごせました。
食事会場で足元が冷えるのは広さゆえ仕方ない事かとも思います。
斜め後ろの席にジュースを運んだスタッフがこぼしてしまったようでそのテーブルのお客さんへの対応はいいと思いますが近くのテーブルにも一言配慮があってもいいかと思います。(私の隣のテーブルのお客さんは足に掛かったようで自分で申告しておしぼりをもらって拭いていました。こちらも若干飛んできましたがそこまで気にはならなかったので申告はしませんでしたけど)
事前に(1週間くらい?)夕食時の追加料理を注文していましたがなかなか出て来ずスタッフの方に尋ねましたが「確認します」「いまご用意しています」と結局ほぼ大半の料理が食べ終わった頃に出て来て美味しかったですが出て来るタイミングが遅かったのが凄く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】〇ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【最上階8F】眺望の良い和室12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 06:18:24

古き良き日本旅館のおもてなしが有りながら、お部屋、露天風呂、綺麗にリフォームされていて、従業員の方々も、女将さんも、気配り上手で、気持ち良い滞在となりました。ロビーの見事な生花も、お部屋や、廊下の可愛いお花も、癒されました。源泉掛け流しは、夜中も入れて、最高でした。また、行きたいです。お料理も、美味しかったです。夜、ポットに、冷水も置いていてくださり、美味しいお水でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆ベストプライス☆一泊二食☆得ダネ伊香保温泉♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

総合5

tomostarearuさんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

tomostarearuさん [60代/女性] 2024年02月04日 11:41:58

伊香保石段の下から見上げたとき、「あそこに行ってみたい」と思う所があったら、そこは森秋旅館です。
朝食(ビュッフェ)会場の眺望は絶景です。もちろん美味しいです。
古い旅館を日々バージョンアップしているので、露天風呂には真新しい所もありました。
フロントが5階なので、エレベーターの上り下りを間違えるのが欠点です(私の場合)。
お部屋にお手拭き用のタオルかペーパータオルがあると、もっとよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】ふらりと温泉☆自由気ままなひとり旅♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:33:07

温泉、お部屋共に清潔で大変好感が持てました。夕食はお腹いっぱいになるまで食べとても美味しかったです。朝はバイキングで人が多く、少し落ち着かない感じはしましたが壮大な山々の景色を見ながら頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆ベストプライス☆一泊二食☆得ダネ伊香保温泉♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 16:50:12

平日にお世話になったのですが、そのせいか然程混んでおらず、素晴らしいお湯に食事を堪能させていただきました。朝食の時間が7:30-8:30、朝の温泉が9:00まででしたので朝食後の入浴が忙しなかったのですが、チェックアウト後も車を置かせていただけた等配慮していただきありがとうございました。またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆ベストプライス☆一泊二食☆得ダネ伊香保温泉♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室8畳】】

1153件中 1~20件表示

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