この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまに満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
清潔感につきましては私どものホテルが一番に心がけていることでございます。清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

引き続き、ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまに満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいたツインタイプのお部屋は26平方メートルで110センチのシングルベッドを2台ご用意しているお部屋でございます。お客さまのおっしゃるとおりツインタイプは全室バストイレ別になっており、ゆったりとしたお風呂時間をお楽しみいただけたかと存じます。その他にもより広いお部屋のご用意もございますので、今後ともご家族やご友人とお過ごしいただくひとときにお役立ていただけますと幸いでございます。

また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。私どものホテルの朝食メニューは、通常時はおひとりさま用のお鍋にてご用意したミニちゃんこ鍋や日替わりのちらし寿司をはじめ、洋風のお食事もご用意しております。季節ごとに限定のメニューもご用意しておりますので、ご連泊の際も和洋さまざまなお味をお楽しみいただけるかと存じます。
次回ご宿泊された際も快適にお過ごしいただけるよう、設備やおもてなしの向上により一層努めてまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。季節の変わり目ですので、くれぐれもお身体にお気を付けくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、またご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまからの温かいお言葉が大変励みになります。

私どものホテルはJR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ1番出口左手側のエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進むルートですと、およそ5分でお越しいただけます。
周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、薬局、多くの飲食店が立ち並んでおりますので不便を感じられることなくご滞在いただけたかと存じます。

アメニティに関しましては、基礎化粧品をはじめとした歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶などのアメニティ類を1階ロビー後方にて取り揃えております。私どものホテルでは、お客様ご自身にお好きなものを選んでお取りいただいております。

貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後とも一層快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持と一層のサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　河野
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは、JR錦糸町駅は南口から、東京メトロ錦糸町駅は1番出口から、徒歩約5分の場所にございます。
スカイツリーのある押上駅は、東京メトロ錦糸町駅から1駅でございます。
また、周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、薬局などもございますので、不便を感じられることなくご滞在いただけたかと存じます。

私どものホテルには駐車場のご用意がなく、近隣のコインパーキングをご利用いただいております。
フロントにて、周辺のコインパーキングが記載されたマップをお渡しすることも可能ですので、ご不明点などがあればお気軽にフロントまでお問い合わせください。

ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客さまに満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、私どもの励みになります。お客さまへのおもてなし、ホスピタリティは私どもが一番心掛けていることでございます。引き続き、サービス向上のため精進してまいります。
レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴したこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に元気を与えること、大変光栄でございます。今回のご意見はレストランスタッフに共有し、今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ホテル全体に関しましても、引き続きひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。季節の変わり目ですので、くれぐれもお身体にお気を付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　高
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客さまに満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

アメニティに関しましては、基礎化粧品をはじめとした歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶などのアメニティ類を1階ロビーにて取り揃えております。タオル類以外のアメニティはお部屋のご用意がございませんので、必要な分をお客さまご自身でお取りいただくようお願いしております。

また客室設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今回ご宿泊いただいたモデレートタイプは全室ユニットバスを採用しております。お客さまのおっしゃる通りゆったりとした入浴時間をお楽しみいただけるかと思います。

次回ご宿泊された際も快適にお過ごしいただけるよう、設備やおもてなしの向上により一層努めてまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。季節の変わり目ですので、くれぐれもお身体にお気を付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、また、お客さまのご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

モデレートタイプのお部屋には、デスクやベッドサイドにコンセントを配置し、ワーケーションなどでも快適にご利用いただけます。
また、ベッドサイドにはUSBも接続することができ、便利かと存じます。

アメニティの歯ブラシについても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、歯ブラシのほかに、入浴剤や基礎化粧品等ご用意しております。
これらのアメニティは、スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただけるよう選んだものでございますので、またお越しいただける際は、ぜひご利用くださいませ。

お部屋からの景色に関しまして、眺望の良いお部屋をご用意できず、恐れ入ります。
私どものホテルでは、比較的眺めの良いお部屋として、高層階・大通り側のお部屋のご用意がございます。
もし眺めの良いお部屋をご希望の場合には、ぜひご予約の際にその旨お伝えくださいませ。
お部屋に空きがある限りご希望に添えるようにいたします。

この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂場の清掃が不十分で、お客さまにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の行き届いたお部屋をご用意してお客さまをお迎えしなければならないところ、清潔なお部屋をご用意できていなかったこと、お詫び申し上げます。

今後はお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、清掃を徹底することはもちろんのこと、事前の確認も怠ることがないよう今一度清掃スタッフとも共有し、改善してまいります。

それにもかかわらず、アメニティに関しましてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
私どものホテルでは、歯ブラシやカミソリといった基本的なものだけでなく、入浴剤や基礎化粧品といった、お客さまにより宿泊をお楽しみいただけるようなアメニティをとりそろえております。

スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただけるよう選んだものでございますので、またお越しいただける際は、ぜひご利用くださいませ。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしておきながら勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。

この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドランプにつきまして私どもの確認不足で、お客さまにご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。本来ならどのお客さまも同じクオリティでおもてなしするべきところ、それができず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後このようなことがないように努めてまいります。これからもお気づきのことがございましたら、何なりと申しつけ下さいませ。

誠に勝手ではございますが、また錦糸町に御用がある際は足を運んでいただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうござ
います。

チェックインに際しましてお客さまのお役に立てましたこと嬉しく存じます。
お客さまには事前にチェックイン予定時刻をお伺いしておりますが、その時刻の前にお部屋のご準備が整っている場合もございますので、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。また、チェックイン開始時刻の14時以前でも当日のお部屋の状況によりましては12時以降で1時間¥1000にてアーリーチェックインも承っております。お客さまのご予定にできる限り対応させていただきます。

お客さまの貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　河野
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、また、お客さまのご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは2021年12月に開業しており設備は新しいものがそろっております。
また、日々の清掃にも尽力しております。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

私どものホテルでは、朝食もご好評をいただいております。
ミニちゃんこ鍋やちらし寿司といった東京下町を感じられるメニューや、季節限定のフェアメニューもご用意しております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客さまにまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご多忙の中投稿いただきありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　後藤
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただいきましてありがとうございます。

浴室の清掃につきまして不行き届きがあったとのこと、大変申し訳ございません。お寄せいただいたお声は清掃スタッフにも共有をし、再発防止に努めてまいります。

しかしながら、客室やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
お客様のおっしゃるとおり私どものホテルでは、小学生以下のお子様につきましては無料で添い寝(大人1名様かつベッド1台につき1名様まで)していただけます。タオルセットの他にも、お子様用のパジャマ(120cm)やアメニティセットのご用意もございますので、ご希望の際はお気兼ねなくお申しつけくださいませ。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
新年のご多用の折とは存じますが、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「神対応」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
私どものホテルの朝食メニューは、通常時はおひとりさま用のお鍋にてご用意したミニちゃんこ鍋や日替わりのちらし寿司をはじめ、洋風のお食事もご用意しております。季節ごとに限定のメニューもご用意しております。ご連泊の際も、和洋さまざまなお味をお楽しみいただけるかと存じます。
お客さまのお言葉をレストランスタッフに共有し、引き続き朝食の時間をお楽しみいただけるよう尽力してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。寒さが徐々に厳しくなりますが、くれぐれもお風邪を召されませんようご自愛くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまよりいただいたご投稿の内容からご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
お客さまに私どものホテルは都会のオアシスをコンセプトにお客さまにゆったりと寛いでいただける空間の提供を目指しておりまして、お客さまが今回ご宿泊されましたツインルームは26平米の広さとバストイレ別の造りで多くのお客さまからご好評いただいている客室でございます。
朝食会場の広さにつきましては建物物の構造上やむを得ない面がございまして大変ご不便をお掛け致しました。
ただご提供しているメニューにつきましては、季節感と地域色を意識した40種を超える内容となっておりましてご好評いただいております。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し創意工夫と研鑚を重ねてまいりますので機会がございましたら再度のご利用をお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京錦糸町
　　　　　　　　　　　　　支配人
　　　　　フロント　　　　　高橋

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
清潔感につきましては私どものホテルが一番に心がけていることでございます。清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。私どものホテルではご連泊の際には滞在中のお部屋のテレビ画面から清掃方法をご選択いただくようお願いしております。ご選択のない場合はエコスタイル清掃に入らせていただきますのでご了承くださいませ。

また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。

私どものホテルの朝食メニューは、通常時はおひとりさま用のお鍋にてご用意したミニちゃんこ鍋や日替わりのちらし寿司をはじめ、洋風のお食事もご用意しております。季節ごとに限定のメニューもご用意しております。ご連泊の際も、和洋さまざまなお味をお楽しみいただけるかと存じます。引き続きお客さまに美味しい朝食を提供することが出来るよう、精進してまいりたいと思います。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。寒さが徐々に厳しくなりますが、くれぐれもお風邪を召されませんようご自愛ください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

喫煙変更のお電話をいただいたにも関わらず、手違いで変更されていなく当日ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当日喫煙部屋が満室であり、お客さまに喫煙部屋にてお過ごしいただくためのお部屋の調整にお時間を頂戴したことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、館内設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。
また今回ご宿泊いただいたモデレートルームは17平方メートルで150センチ幅のダブルベッドがあるお部屋でございます。全室シモンズ製ベッドを採用しておりますので、心地よい時間をお過ごしいただけたかと存じます。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を含めお忙しい中お声をご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも一層快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持と一層のサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。


京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

この度は数あるホテルの中より京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは来月12月で開業3周年を迎える比較的新しいホテルでございまして、客室や館内各所は緑を基調にした内装で纏め、都会のオアシスをコンセプトにお客さまにゆったりと寛いでいただける空間の提供を目指しております。
今回お客さまが宿泊された客室は私どものホテルでは一番スタンダードなタイプのシングルルームでございますが全部屋シモンズ社製のダブルベッドを採用しておりましてゆったりとお休みいただけるかと存じます。
また各所スタッフの対応についてもお褒めの言葉頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指して創意工夫と研鑚を重ねてまいりますのでまた機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
　　　　　　　　　　　　　支配人
　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴したこと、重ねて感謝申し上げます。
「とても素晴らしい」とのお言葉、大変光栄でございます。
今回のご意見はレストランスタッフに共有し、今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

ホテル全体に関しましても、引き続きひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。冬の寒さが迫ってきておりますので、くれぐれもご自愛ください。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石﨑
支配人

京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

私どものホテルでは、1階のアメニティバーにてお好みのものをお選びいただいております。
基礎的なアメニティの他にスキンケアもご用意がございますので、急なご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また、入浴剤も3種類ございますので、ご連泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。

今後ともお客さまのご期待に沿えますよう、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　秋葉
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからもお客さまの快適な滞在のためホスピタリティや清潔感を心がけ、あらゆる年代や国籍のお客さまに寄り添えるホテルを目指してまいります。

お客さまの貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　河野
支配人