アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
「総合的にかなり良かった」とのお言葉、そしてお子さまたちが「帰りたくなくなるほど」楽しんでくださったご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、スタッフの対応やアメニティ面にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。マッサージチェアの設置場所や乗り物広場の充電式乗り物に関するご提案も、今後の改善に向けて貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。
今後もより快適に、より楽しくお過ごしいただける空間づくりを進めてまいります。
すでにオープンしている「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」もご好評いただいておりますので、次回の「おかえり」もスタッフ一同、心よりお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
「子供も大人も楽しいホテル」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。お子さまたちが夢中で遊んでくれていたとのことで、ご家族皆さまでの大切なご旅行のお手伝いができたこと、スタッフ一同何より嬉しく思っております。
また、ビュッフェもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変励みになります。
一方で、トリケラトプス風呂のシャワー水圧や湯温につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。小さなお子さまにも安心してご利用いただけるよう、さっそく現場と共有し、改善を進めてまいります。
すでにオープンしている「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、より楽しんでいただける空間もご用意しておりますので、次回の「おかえり」もスタッフ一同、心よりお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 キラキラ0906様へ

このたびは、ご子息の高校合格とご令嬢の進級というご家族にとって大切なお祝い旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
チェックイン前からチェックアウト後まで、たっぷりと遊び尽くしていただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく、心が温かくなりました。
反抗期のお年頃のお兄ちゃんとも、ダーツやビリヤードで昔のように遊べたとのこと…ご家族みなさまにとって大切な時間となったことが伝わってきて、胸がいっぱいです。
貸切風呂や夜食のアルコールなども含め、たくさんのサービスをお楽しみいただけたようで何よりです。
スタッフへの温かなお言葉、そしてお写真のお声がけも喜んでいただけて光栄です。これからも、お客様の大切な瞬間をそっとお手伝いできるよう心がけてまいります。
エレベーターの件ではご不便をおかけしました。混雑時のご案内やスムーズな移動の工夫など、今後さらに改善に努めてまいります。
すでにオープンしている「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、次回はぜひそちらもお楽しみくださいませ！
またの「おかえり」を、心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
お子さまには遊び場で、大人の皆さまにはお酒や漫画、マッサージチェアなどで、2日間たっぷりと満喫していただけたようでとても嬉しいです。お部屋のおもちゃや設備もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族での楽しいひとときの思い出に、アンダの森をお選びいただきありがとうございました。またの「おかえり」を心よりお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 日和山8090様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
6歳と2歳のお孫さまとご一緒に、楽しいお時間を過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
「また行きたい」とおっしゃっていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです！
お食事やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。これからもご家族皆さまが笑顔になれるような空間づくりに努めてまいります。
またの「おかえり」を心よりお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 Mackey0405様へ

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
そして「とても満足した最高のホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます！
チェックイン前からたっぷりと遊んでいただき、お子さまたちが夢中で楽しまれているご様子や、お食事も夜食までしっかり楽しんでいただけたとのこと、本当に嬉しく拝見しました。ご旅行の中で「お昼ごはんを忘れるくらい遊べた」とのお声は、私たちが目指している“思いきり遊べる滞在”の象徴のようで、何よりの励みになります。
また、館内でのご滞在が完結できたとのご感想や、近隣の道の駅の活用まで含めて、旅のトータル体験を楽しんでいただけたこと、心より嬉しく思っております。
加えて、ドリンクバーでのお子さま向けのおやつの充実や、季節ごとのアクティビティ展開についての貴重なご提案もありがとうございます。すでに実施している一部イベントの拡充や、新しい楽しみ方のご提案に向けて、今後の運営にしっかり活かしてまいります。
これからも、ご家族みなさまが何度お越しいただいてもワクワクできる、そんな「ただいま」と言いたくなるような場所を目指してまいります。
次回もさらにご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいりますので、またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 あくび3535様へ

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました！
「今までの旅行の中で1番楽しめた」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。お子さまたちが13時から翌13時まで遊び通せるほど満喫していただけたとのこと、館内の施設や遊び場がご家族皆さまにとって楽しい思い出になったようで何よりです。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるような滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族で「おかえり」いただける日を楽しみにお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 オリヒカ6192様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前からチェックアウト後まで、たっぷりとご滞在を満喫していただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。ご家族皆さまでカラオケやゲーム、マッサージなどの設備をご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内設備につきましては、より快適にご利用いただけるよう、今後も清掃や補充体制、動線などの面での改善を進めてまいります。
次回もさらにご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいりますので、またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑状況や導線をふまえた提供方法については、今後さらに改善を進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
一方で、お子さまが楽しくお過ごしいただけたとのこと、そして貸切風呂もご満足いただけたようで安心いたしました。
料金に見合ったご満足を感じていただけるよう、内容面でも引き続き工夫を重ねてまいりますので、またの「おかえり」をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 kurubushi0921様へ

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました！
「全員がもう一度行きたい」と言っていただけて、本当にうれしい気持ちでいっぱいです。
お食事や館内レジャー、そしてアルコールの飲み放題など、ご家族それぞれにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしました。
また、館内での服装や夜のアルコールについてのアドバイスもありがとうございます。今後ご来館されるお客様にも参考になる貴重なお声として、大切にさせていただきます。
すでにオープンしている「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、より楽しめるスポットも増えておりますので、またの「おかえり」を心よりお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子さまが「帰りたくない」と言ってくださるほど気に入っていただけたとのこと、本当にうれしく思います！ご連泊でのご滞在もゆっくりお楽しみいただけたようで、特別ディナーのステーキもご満足いただけてなによりです。
すでにオープンしている「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、さらに遊べるエリアも増えておりますので、次回もより楽しいご滞在をお届けできればと思います。
またの「おかえり」をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびは春休み期間中のご宿泊、誠にありがとうございました。
館内が混み合う時期にもかかわらず、サービスやスタッフの対応に温かなお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
2歳のお子さまが「また行くの！」とおっしゃってくれたとのこと…その可愛らしいご様子を思い浮かべて、私たちも心がほっこりしました。ご家族の思い出のひとつになれておりましたら、何よりの喜びです。
春には「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、新しい遊び場もオープン予定です！次回もさらに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう準備しておりますので、またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 とらぞー☆様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前からチェックアウト後までたっぷりとお楽しみいただけたご様子が伝わってきて、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。お子さまたちがたくさん遊べて、大人の方も懐かしいゲームやマッサージ、カラオケなどでご満喫いただけたようで何よりです。
また、卒園のお祝いについても温かなお言葉をありがとうございます。事前のご予約がなくても、お客様の大切な記念日を少しでも一緒にお祝いできて本当に嬉しかったです。
館内の設備や細かなサービス、スタッフの対応についてもお褒めいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も、皆さまの「思い出に残る1日」をお届けできるよう努めてまいります。
春には「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、さらにワクワクする施設も登場予定です！またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遊具やアメニティ、お料理、お風呂に至るまで、お子さまへの配慮を感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。また、お昼からのビールもご満喫いただけたとのこと、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、心より嬉しく思います。
春には「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、新たなコンテンツも登場予定です。ご家族みなさまにさらにお楽しみいただけるよう、準備を進めておりますので、ぜひまた遊びにいらしてください。
またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様 こっちゅん85様へ

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族3世代でのご旅行に当館をお選びいただき、皆さまが館内で思い思いの時間を過ごされたご様子に、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。お子さまたちがチェックイン前から思いきり遊んでくださったこと、そしてご祖父母さまにも「雰囲気がいい」と感じていただけたこと、大変光栄です。
館内の設備やサービスについても、細やかな点までご満足いただけたようで何よりです。無料のコインランドリーやお部屋のコーヒーミルなどもご活用いただけたとのことで嬉しく思います。
また、2段ベッドの柵に関するご意見につきましては、安全面でご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、社内で共有し検討させていただきます。
この春には、「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など、新しいエリアも続々とオープン予定です。次回はさらに充実した時間をお過ごしいただけるよう準備を進めておりますので、ぜひまた遊びにいらしてください。
またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「THEこどもが喜ぶホテル！！」とのお言葉、とっても嬉しいです！遊び倒していただけたとのこと、私たちも思わず笑顔になりました。一つ一つの施設を楽しんでいただけた様子が伝わってきて、スタッフ一同励みになります。
春には「天使のゲームセンターちびっこエリア」や「漫画コーナー＆おやこ映画館」など新たな施設も続々登場予定です！
次回もさらに楽しんでいただけるよう準備して、またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森 山形天童店の大切なお客様へ

このたびは大切なご記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、記念日プランでのご予約内容が正しく反映されず、心待ちにされていたケーキのご提供が叶わなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様とご家族の大切なひとときに、私どもの不手際で残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、お食事の内容につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
お子さまが館内の遊び場で楽しく過ごしてくださったとのことが、せめてもの救いでございます。
次回もしお越しいただける機会がございましたら、心からのおもてなしでお迎えし、お客様のご旅行が笑顔あふれるものとなるようスタッフ一同努めてまいります。