福一にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
石段街の食べ歩きがお楽しみいただけなかったとのこと、平日営業の関係でご期待に添えず残念でございました。
次回はぜひ週末や季節のイベント時にもお越しいただき、にぎやかな石段街の雰囲気をお楽しみくださいませ。
また、近隣のおすすめ店「Arraiya」情報もお寄せくださりありがとうございます。私どももお客様の旅の参考として大変ありがたく拝見いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
石段街のすぐそばという立地をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
伊香保散策を存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
また、ロビーでのお飲み物やお菓子のサービスにつきましても、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ伊香保の魅力を感じにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度は福一にお越しいただき、ありがとうございます。
伊香保神社までのアクセスを便利に感じていただけて何よりでございます。
季節ごとに表情の変わる石段や神社の風景を、次回もぜひお楽しみくださいませ。

このたびは福一にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お部屋の設備や清掃面、またご夕食につきましてご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ソファのシミや羽織の汚れ、またケトルのコンセント位置など、快適にお過ごしいただくうえで大切な点が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

このたびは福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選びいただきながら、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
「専用の観賞用庭園」としてご案内しておきながら、実際には手入れが行き届かず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって特別な時間を過ごすはずのテラスが、そのような状態であったことを思うと、私どもも胸が痛む思いでございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、庭園および客室備品の点検・清掃体制を見直してまいります。
また、スタンプラリーに関するスタッフの不適切な対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。館内で扱う催し物や資料についての共有を徹底し、全スタッフが正確にご案内できるよう改善いたします。
さらに、スリッパの劣化につきましてもすぐに確認し、交換を進めてまいりたいとおもいます。貴重なご指摘をありがとうございます。
そのような中でも、スタッフの応対やお食事、温泉、館内設備などにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、救われる思いでございます。
今後はどの点においても「選んでよかった」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

このたびはお母さま、お嬢さまとの大切なご旅行に福一をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やサービス、温泉などにご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。
また、朝食バイキングへの貴重なご意見もありがとうございます。
新鮮なサラダやのっけ丼をお楽しみいただけたとのお言葉に励まされました。
今後はハムやチーズ、シリアル類などのご要望も参考に、より皆さまに喜んでいただける内容を検討してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
ご家族皆さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、清掃面におきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
脱衣所やお部屋の換気扇に関してのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
せっかく楽しみにお越しいただいたご旅行で、このようなご不快をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただける際には、気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同、より丁寧な館内管理に努めてまいります。

このたびは再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。連泊中もお食事をお楽しみいただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。
一方で、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所は早急に確認し、再発防止に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

このたびは福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行が楽しい時間となったとのこと、私どもも大変うれしく拝見いたしました。
チェックイン時のソファ対応やフリードリンク・お菓子サービスなどを快適に感じていただけたようで何よりでございます。
また、眺望や露天風呂にもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
石段街の「アライヤ」さんでのお食事もお楽しみいただけたとのこと、旅の良き思い出になったご様子が伝わり、思わず笑みがこぼれました。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ちらこそ、福一にご宿泊いただきありがとうございます。
ヨギボーやロボットなどの設備、そしてお食事もお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
これからも、皆さまに快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
石段街散策や名物のお饅頭屋さん巡りをお楽しみいただけたご様子、旅の思い出になったことと心から嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンクの梅ジュースもお気に召していただき何よりでございます。散策の合間にほっと一息ついていただけたなら幸いです。
ぜひ次回はまた違う季節の伊香保の魅力も味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
平日ならではの落ち着いた温泉時間をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、ほっといたしました。
また、お食事の際にスタッフの説明がご家族の会話を彩るきっかけとなったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
料理人やスタッフにとって何よりの励みでございます。
お部屋からの景色もご満足いただけたようで、紅葉シーズンのご来館に思いを馳せていただけることも光栄です。
秋の伊香保は格別の趣がございますので、ぜひまた季節を変えてお楽しみくださいませ。
ご家族の思い出づくりに、再びお手伝いできる日を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビー担当癒しの「こむぎ」お気に召していただけましたでしょうか？
夕食時のスタッフの対応にてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお料理の味にふさわしい気持ちの良いサービスでお迎えすべきところ、不注意と配慮不足によりご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
それにもかかわらず温かいお言葉を添えていただき感謝申し上げます。
ぜひ次回は、料理の美味しさと共にサービス面でもご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。

この度は数々のお宿より、当福一をご利用いただきありがとうございます。
お部屋のシミにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃および備品の管理体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

この度はご夫婦での大切なご旅行に、数ある温泉地の中から福一をお選びいただき、誠にありがとうございます。
関越道での道中から伊香保までのご様子を丁寧にお伝えくださり、拝読しながら旅の情景が浮かんでまいりました。
スタッフの対応やお料理、温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
一方で、館内の広さゆえお部屋から大浴場までの移動がご不便に感じられ、ご足労をお掛け致しました。
温泉、お食事処に近い部屋タイプで、「万葉館」という棟がございます。
ぜひ次回ご利用の際には万葉館もご検討くださいませ。
これからもご夫婦のご旅行の候補に思い出していただける宿でありますよう、精一杯努めてまいります。
また季節を変えてのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは福一にご宿泊いただきましたにもかかわらず、駐車場での対応をはじめ、お部屋の設計やお食事、接客対応など数々の点でご期待に沿えず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、せっかくのご旅行のひとときを快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました駐車場でのご案内方法、接客姿勢、お料理の内容や提供方法、客室の設計につきましては、改善に向けて検討を進めてまいります。
そのような中でも、エントランスでのスタッフや夕食給仕のスタッフにお褒めの言葉をいただけましたこと、本人たちにとって大変励みとなることでございます。誠にありがとうございます。
当ホテルでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回の件は大変遺憾であり、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。
いただきました貴重なご意見を活かし、今後はお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、従業員一同努めてまいります。

先日は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
個室でのお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても大変喜ばしいことです。
また、石段街にそのまま出られる立地もお気に召していただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回も、伊香保の街歩きと温泉を心ゆくまでお楽しみくださいませ。

このたびは、大切なお母さまの91歳のお祝いに福一をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂、そしてスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
「また行きたい」と仰っていただけたことは、私たちにとりまして何よりの励みでございます。
今後とも心地よい時間をお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたお母さまとご一緒にお越しくださいませ。

この度は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や縁日、ロビーのプレイエリアなどをお子さまとご一緒にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応や大浴場の件とご不快・ご不安なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
温泉泉質上滑りやすくはなっておりますが、安心してご利用いただくために最も大切な部分であり、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
せっかくのご旅行に水を差す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またいつの日か挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。

この度はご両親との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会席料理はこだわり抜いた食材を使い、料理長並び厨房スタッフが一品一品丁寧に作り上げております。
お味にもご満足頂けたようで大変光栄に存じております。
「また来年も行きたい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
ぜひ次回もご家族皆さまで、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。