とにかく立地が丁度いい！目の前が極楽通りで、クマ牧場も地獄谷も丁度いい。gwのイベントもお風呂もよかったです。また行きたいです。古希祝いで行ったのですが、オプションもあり、ありがたかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

インバウンド以前に１度行っており、今回２度目です。高齢者同伴で行き、館内移動のため車いすを貸出してもらいました。スタッフさんがみな親切で色々助かりました。館内・室内は清潔で、ビュッフェは楽しく美味しく、温泉は広く泉質もたくさんあり、お土産屋さんも充実。夜一人で巨大な館内を探索して、家族と一緒だと忙しくて見られない館内の歴史などを見て、本当に楽しく過ごせました。遠くてなかなかいけませんが、ぜひまた行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

GWに宿泊しました。宿泊客が非常に多かったですが、エレベーターの数や設備にも余裕がありストレスは感じませんでした。なんといっても風呂が充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋もきれいでスタッフの皆さんも対応が丁寧で良い時間を過ごせました。

夕食のブッフェは90分間ですが、子連れだと意外とバタバタと過ぎてもう少し余裕が欲しかったです。

翌日、チェックアウトした後にプールと温泉が入れるので2日目も存分に楽しむことができました。荷物も預かっていただけて大変助かりました。

また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ファミリー層のお客さんが多いと思っていましたが、
そこまで騒がしくしていないつもりでしたが、まわりから騒音のクレームがあったようで、
気をつかいながらの宿泊となりました。
他立地も、温泉街や地獄谷も近く、サービス料理等は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

20年以上ぶりに宿泊しました。お風呂は綺麗で最高に良かったです。
ただ残念だったのが、朝晩のビュッフェでどちらともリピートしたいものが無かったです…。（写真とはかなり違います）
あとスタッフさん達の士気が低いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ステーキと天ぷらが凄く残念な味でした。
お刺身は凄く美味しかったです。お風呂もとても素晴らしかったです。館内、お部屋はとても綺麗でとても良い雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

母の還暦祝いで利用させていただきました。恐らく宿泊客は多かったと思いますが風呂は広かった為、困ることなくゆっくり入浴できました。又、食事は全て美味しく満足でした。母もお風呂、食事共に今までの温泉で一番と言っていました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

わんちゃんツインは滑らない床で広くてよかったのですが、土足なので、ベッド以外で人間の方が靴を脱いでくつろげるスペースがあればいいなと思いました。
特別御膳は道産食材をふんだんに使った美味しいフルコースで、少食の私にとっては量が多かったのですが、どれもとても美味しかったです。
個室でのんびり食べれて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

すごくよかったです。家族４人で行ったんですが、子どもたちも食事に大満足でした！
お風呂も広さ、景色、風呂の種類にびっくりしました!また行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

毎年同時期に利用、昔に比べて温泉の温度が低くなったと感じ、以前は熱くて浸かれなかったお湯にも浸かれるようになり個人的には良かったです。お部屋は今年は西館の１０階で開放感があり、お食事は数年前の急激な物価高時と比べてもちろん宿泊代もかなり値上がりはしましたが、お刺身の種類も元に戻り？海鮮丼などにして食べることも出来、朝食はご飯泥棒なおかずがたくさんでこちらは毎年満足です。ここ数年なくなったフレンチトーストの復活があれば最高です。毎年ゲン担ぎのように利用していますが、また利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

温泉最高!!
肌寒い日で身体も冷えきってましたが、温泉に数分入っただけで身体がポカポカ。３才の孫も大喜び。
夕食は湯の里での食事でしたが、眠くなり飽き気味の孫にいつも声掛けしてくれてました。
大浴場も朝食のブッフェ会場も、宿泊客が多いのに広いせいか、混んでると感じませんでした。

桃太郎のからくり人形や地下に降りる時のエスカレーターがなくなってたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族で2回目の宿泊でした。
前回3年前ぐらいに泊まった時は、夜にビンゴ大会や射的など子供が喜ぶイベントがあり、とても楽しめました。今回は、そういったイベントはなく(カラクリの時間もなかった)少し寂しかった。
ですが、プールや素晴らしい温泉は堪能できたので十分楽しめました。
食事は、全体的にはよかったが外国人向け料理も多く日本人には合わない料理もあった。
朝食は、少し質素な感じがした。
いくらや生卵、肉料理などがあればよかったなと思いました。
スタッフの方は親切で、色々なサイズの絆創膏を快く提供してくれた。
だか、チェックイン時の部屋までの荷物は自分で運ぶスタイル。
全体的にこの価格帯で、このクオリティは日本人にはどうなのかな。
外国人向けになってしまったのかなという印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

西館に宿泊しました。
フロアは綺麗だけど部屋の中は古い感じです。
エレベーターが遅くて混んでたりで時間がかかる。
お風呂は広くてゆっくりと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

すごくいいホテルでした
アメニティも充実していて、お風呂もよかった！
また来たいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お風呂が広く、色々な泉質を楽しめました。お風呂の中が広いので泉質の説明や場所等の案内板がもっとわかりやすければ更にいいなと思いました。遅めの到着で素泊まりでしたが、お布団がとても気持ちよく疲れがとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

前に宿泊してよかったので、両親同伴で再訪問した。 やっぱり温泉は登別で最高だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

バウチャー付きのプランだったので、館内の売店で必要なものを買うのに役に立った

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族旅行で行ったのに同じ階の隣の部屋に割り当ててくれてありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

バイキングの食事がとても美味しかったです。
夕食のマグロのお刺身が赤身からトロまであり、バイキングで見た事ないくらい豪華でした。
次回は、バイキングではない食事も食べてみたいと思いました。
お風呂の種類も多く広さもあるので、宿泊客は多かったですがゆったり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月