この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。安心してお子様とご宿泊いただけたとのこと、私どもも大きな喜びを感じております。

当ホテルでは、ファミリーでのご利用の方にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めたサービスを心掛けております。お子様姿でご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力して参ります。次回お越しいただいた際も、変わらぬ温かいおもてなしでお迎えいたしますので、皆様でのご来館を心よりお待ちしております。

大宮周辺には名所もたくさんございますので、機会がございましたら是非ご家族でお楽しみいただければ幸いです。

次回もまたスーパーホテルさいたま・大宮駅西口でお会いできる日を心待ちにしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊を心から感謝申し上げます。まずは、温泉の入浴時間についてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。本来であれば、お客様がごゆっくりとお過ごしいただけるように配慮すべきところ、不十分であったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切にし、改善を努めてまいります。

お部屋に関してお褒めいただき、誠にありがとうございます。私どものホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に清潔で心地よい空間をご提供することを心掛けております。また、当ホテルの湯はミネラル豊富な天然温泉であり、心身ともにリフレッシュしていただけるよう、引き続き最良のサービスを目指してまいります。

駅からのアクセスに関してもコメントをいただきありがとうございます。天候が定まらない季節にはご不便をお掛けするかとは存じますが、当ホテルでは傘をお貸しするサービスもございますので、次回お越しいただく際には是非ご利用ください。

お食事に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め、これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

まず、お風呂のご利用時間に関しまして、ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様が心ゆくまでご満足いただけるお風呂時間を提供するべきでございます。ご意見を受け止め、今後の改善に役立てて参ります。

また、朝食に関しまして、チョコデニッシュをご期待されていたにもかかわらず提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様に喜ばれる朝食を目指して、常にメニューの見直しを行い、バリエーションを豊かにするよう努めております。お客様のお好みに合ったパンの提供を目指し、朝食をご利用時間内にご堪能いただけますよう改善に取り組んでまいります。

次回ご宿泊いただいた際には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。これからもさいたま・大宮周辺でのご旅行やビジネスの際には、どうぞご利用をお待ちしております。ホテルには、リラックスしてご利用いただけるナチュラルホットスプリング（温泉）もございますので、ぜひ次回お試しください。

次回もお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。以前ご利用いただいたことを存じておりましたので、チェックインの際に説明を簡略化させていただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、今後ともお気軽にご相談ください。

自動販売機の位置が分かりにくいとのご指摘をいただき、申し訳ございません。本来であれば、より分かりやすいご案内が必要であると認識しております。お客様のご意見を参考に、利便性向上を検討してまいりますので、どうか引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また、チェックアウト手続きにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルでは、お客様のチェックアウトがスムーズに行えるよう、フロントでの手続きを簡素化させていただいております。お客様一人一人の時間を大切にし、心地よいご滞在を提供できるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。

大宮周辺には四季折々の自然や文化が楽しめるスポットが多くございます。今後のご滞在でも、ぜひお楽しみいただければ幸いです。次回も変わらぬおもてなしと快適な空間をご用意して、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずは、お選びいただける枕について、十分な数を提供できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のご希望に添えるよう複数の選択肢をご用意すべきところでございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。

とはいえ、ぐっすりお休みいただけたとのことで、私どもも安堵しております。また、温泉と朝食をご利用いただけなかったことを残念に感じておられるとのことですが、ご事情を理解いたします。次回お越しの際には、ぜひお楽しみいただければと思います。私どもの温泉は天然温泉で、リラックスするのに最適でございます。朝食も健康に配慮したメニューを豊富に取り揃えており、早朝6時半からご利用いただけます。

次回のご来館の際には、ぜひ周辺の散策もお楽しみくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉が夜中にご利用いただける点を喜んでいただけて、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、いつでもお客様にリラックスしていただけるよう、夜間も温泉をお楽しみいただけるようにしております。温泉のご利用時間は24時間ご対応しており、心地よいひとときをお過ごしいただければ幸いです。

また、朝食に関してのお褒めの言葉も心より感謝申し上げます。毎朝厳選した食材を使用し、ご満足いただけるよう努めております。当ホテルでは地域の特色を生かしたメニューも提供しており、新鮮な野菜や焼きたてのパンなどを楽しんでいただけるかと思います。

さいたま・大宮の地元食材を使った一味違う朝食を引き続き提供し、お客様に元気な一日のスタートを切っていただけるよう心掛けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、親切丁寧なスタッフや快適なお部屋、お風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私たちのホテルでは、快適さを追求した環境を常に提供できるよう心がけております。お風呂は入れ替え制となっており、ご利用の皆様に心からお寛ぎいただける場となるよう日々努力しております。

駅からの距離について、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であれば、もっと駅近でスムーズにご来館いただける環境であるべきところ、少し歩かせてしまい心苦しく思います。しかしながら、その分静かな環境でお過ごしいただけることも私たちのホテルの魅力と考えております。

また、ご記憶に留まるような快適な滞在をご提供できたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様の期待に応え続けられるホテルを目指して参りますので、さいたまを訪れる際には是非ともお立ち寄りください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

まず、駅からの距離について少々ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であれば、利便性の高い立地でお客様にご満足いただけるよう努力すべきでございます。その中で、「運動不足の方には強制的に」という前向きなご意見を頂戴し、大変ありがたく思っております。

また、ビジネスユースにおける安定した滞在をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。当ホテルの客室は、お仕事が快適に行えるよう、スペースを考えた作りになっております。天然温泉の大浴場でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、安堵しております。大浴場のご利用時間は、男女入れ替え制ではございますが、15:00から翌9:00までとなっており、夜遅くまでお仕事をされた後でもご利用いただけます。

朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。野菜を中心とした健康にも配慮したメニューを取り揃えており、連泊のお客様にもバリエーション豊富にお楽しみいただけるよう工夫を重ねております。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお風呂の利用時間に関しまして、朝食後にゆっくりとお風呂を楽しみたいというご要望に添うことができず、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のご期待に応えられるような施設運営が求められます。今後の運営の参考とさせていただき、より快適な宿泊を提供できるよう努めます。

朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食は、新鮮な地元の食材を使用し、健康に配慮したメニューを心掛けておりまして、皆様にご満足いただけるよう日々工夫を凝らしております。

また、ホテル全体としてご満足いただけたとのお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになります。周辺には様々な観光スポットがあり、大宮駅からも至便な立地ですので今後もご宿泊いただけますと幸いです。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「想像以上、お値段以上」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心からのおもてなしを心掛けております。また、広々としたお部屋やご利用可能な無料の健康朝食も好評をいただいております。朝食につきましては、栄養バランスに配慮し、地元の食材を使用したメニューを提供しており、健康志向の方にも安心してご利用いただけます。また、最寄りの大宮駅から徒歩10分とアクセスにも便利な立地にありますので、お仕事や観光にぜひご活用ください。これからもお客様に「期待以上」のご満足を提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。温泉施設の時間制に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様に快適にご利用いただける施設であるべきところ、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。

ご指摘いただきました入れ替え制の温泉の情報記載につきましては、今後こちらで更に明確に表記し、お客様の混乱を避ける改善策を模索してまいります。当館の天然温泉「さいたまの湯」は、15時から翌朝9時までご利用いただけるよう時間を設定しておりますが、性別ごとの入れ替え制を採用しておりますため、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

お客様が次回もご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご甥御様の結婚式に出席されるための大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地や清潔さ、そして朝食や大浴場についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、朝食はお客様の健康を考慮し、バランスの取れたお料理をご提供しております。また、大浴場も夜通しご利用いただけるよう開放し、長旅のお疲れを癒していただければと考えております。

さらに、お部屋の設備につきましてもご感想をいただきありがとうございます。HDMIなどの端子が備わった客室設備は、お客様のご利用シーンにあわせた機能を提供するための工夫の一つです。ビジネスやレジャーとしても快適にご利用いただけますよう、設備の充実を重視しております。お客様に「感動」とのお言葉をいただけたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。

これからもお客様にとって快適で利便性の高い環境をご提供できるよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用ください。次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき誠にありがとうございます。エレベーター内でのタバコの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、清潔で快適な環境を提供するのが私どもの役目でございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

また、ウェルカムドリンクの種類についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、ご到着後にリラックスしていただけるよう、さまざまなドリンクをご用意しております。お客様にとって少しでも快適なひとときとなりましたこと、大変嬉しく思います。

次回も心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、再びお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。連泊中におかけしましたご不便、特にwebミーティング中の工事騒音につきましては、本来であればお客様にご満足いただける静かな環境をご提供するべきところ、事前のご案内ができず申し訳ございません。貴重なご意見を受け、今後の改善に努めて参ります。

また、立地につきましてもお客様のご期待に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。当ホテルは大宮駅西口より徒歩圏内にございますが、いただいたご意見をもとに利便性向上に向けた取り組みを検討して参ります。

一方、ウェルカムドリンクや朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムバーではアルコールを含む多彩なドリンクメニューをご用意し、朝食では一日のスタートを元気いっぱいにお過ごしいただけるよう、バランスの取れたレパートリーをご提供しております。

浴場もご利用いただき、お気に召していただけたようで幸いです。運び湯の天然温泉を採用し、リラックスしていただけるよう努めておりますが、ご指摘いただいた点についても改善の余地を検討いたします。

お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在を大変ご満足いただけたとのご感想を賜り、心より感謝申し上げます。

ご指摘のとおり、当ホテルは大宮駅西口から徒歩10分ほどの場所に位置しておりますが、そのアクセスを補って余りある快適さを感じていただけたこと、嬉しく存じます。また、スタッフの応対に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。今後とも、より親切で丁寧なサービスの提供に努めて参ります。

今回ご利用いただいた上下型ツインルームにつきましては、お客様のご家族にも十分リラックスいただけたようで何よりでございます。当ホテルの客室は快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで気を配っております。また、スーパーホテルの朝食ビュッフェを楽しんでいただき、特にスイートポテトがお口に合ったとのこと、大変光栄に存じます。私どもが自信を持っておすすめする朝食の一部でございますので、今後もご期待に添えるよう、さらなる改良を重ねて参ります。

スタッフの気遣いや心配り、動きについてもお褒めくださり、スタッフ一同、何よりの励みとなります。これからもお客様に心地よいひとときと、より良いサービスを提供できるよう、一層精進いたします。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回もぜひお立ち寄りください。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは大宮駅から徒歩約10分の立地にあり、大宮駅周辺には多くの飲食店がございます。また、当ホテル周辺には便利なコンビニエンスストア、ドラッグストアが揃っております。ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、立地のみならずサービスの面でもご満足いただけるよう努めております。高品質な睡眠をサポートするために、清潔な客室と快適な寝具をご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。今後ともスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が気持ちよかったとの感想を頂戴し、誠に光栄でございます。
お客様が安心してご宿泊いただけますよう、今後とも笑顔でお客様に寄り添った対応を続けて参ります。

当館はウェルカムドリンクのサービスをご宿泊のお客様に無料でご用意しております。15時から21時までソフトドリンクやコーヒー、18時から21時までアルコールもお出ししております。
お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当館の天然温泉がお時間の都合によりご利用できなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
浴場が一つしかなく、可能な限り多くのお客様にご利用いただけるよう男女お時間交代制でご案内しております。
また当館へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口　支配人