まず最初にホテルまでの坂はかなりキツイです。車なら問題ないですが、徒歩の方はめげますね。
建物はかなり古いです。
大浴場はマットのカビ、扇風機のほこり、ゲジゲジが歩いてたのと、夜に一人で大浴場に入ってたら、電気が消えて真っ暗になりました。
食事はまぁ、満足ですが、カニは水分が凄くて、冷凍なのがわかります。
部屋は外観とは異なり綺麗でしたが、エアコンのほこり、障子の穴など、細かいところは配慮が行き届いてないです。
貸切露天風呂は良かったですが、予約制ではないので、空いてる時を見計らって、風呂に行くのは少々面倒です。
あと、従業員はほぼ外国人ですが、日本語
は堪能でした。
今回は急遽、旅行を決めたため、当ホテルを利用しましが、リピはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

一年ぶりに宿泊しました。過去に１５回ぐらいでしょうか、よく利用してきたホテルです。駅からの送迎を利用するのですが、待ち合わせ場所が以前とは別の場所になっていました。（機関車の前ではないです。）熱海駅前は平日なのに混雑していて、各ホテルへの送迎車が多く見られ、小さな送迎車は待ち合わせ場所を変えさせられたのではないかと思います。ホテル自体はさほど変わった様子はなく、以前と同じような感じでした。変わっていたのは部屋のドアがカードキー式になっているくらいだったと思います。我々が見たホテルスタッフは、帰りの送迎車の運転の方以外、フロントを含め全員外国人でした。皆さんよく仕事が出来るようなので、任されているようです。宿泊客は多かったように見えましたが、貸切風呂にも待たずに、たまたまかもしれませんが、入れました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

チェックインからチェックアウトまでのほうが様々なサービスがありとても満足しております。
夕飯の種類は少ないですが、その前からビール、ワインなどのアルコール、おでんなどのツマミを頂けているので、それで満足してしまいます。

貸切風呂も浴槽が広く、外の景色を楽しめるので最高です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

友人と３人で初めて利用させていただきました。熱海駅まで送迎をお願いしスタッフの丁寧な対応から始まり、部屋も綺麗で眺めも良く、お風呂も貸切り、４食と飲み放題はどれも美味しく全て大満足です！また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

何回もリピしていて、お気に入りのホテルですが、
今回、気になったのはレストラン会場のスタッフさんが、厨房でスマホを触っていた事。笑いながら他のスタッフさんと見ていました。
見える位置に私達が座っていたので、丸見えでなんと無く良い気分ではなかったです。
カニも塩分が強すぎ。お料理の品数、質も少し落ちましたね。
お菓子の補充も少ないし。
物価高の世の中、大変だとは思いますが、しばらく行くのをやめようか考えてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

建物が古いのは仕方ない。ちゃんと清掃されていた。ハーフバイキングも複数有り、綺麗だった。外人ばかりだったが接客丁寧で良かった。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

みなさんのレビューを見て決めましたが、食事が全然美味しくなかった。蟹はスカスカだし、食べられる物が全然なかった。
リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

貸し切り風呂の岩風呂最高でした。
ウェルカムおでん、夜鳴きラーメンも良かったです。
朝食の品揃も多くて良かったです。
おかず多い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

舟盛とステーキが美味しかった。朝夕食ともフルーツが美味しかった。夕食食べ過ぎてラーメンが食えなかった。
貸切風呂にカランとシャワーがもう一つ在ればなぁと思った。入り口前のアイスキャンディーと麦茶は嬉しかった。
スタッフの殆どが外国籍の方でしたが、日本語も上手で丁寧な接客をされていました。
機会があればまた来たいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

外国人スタッフが中心だが、とても丁寧な接客をして頂いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2025年03月

熱海駅から徒歩で向かいましたが、ホテル前の心臓破りの坂に驚きました。子どもたちは急坂を楽しんで登っていましたが、足腰の悪い方は送迎やタクシーを頼まれた方がよいと思います。
部屋は5階で眺めも良く、室内も改装されているようで綺麗でした。
主人は広いベランダに出てずーっと海を眺めていました。サービスも充実していて、ウェルカムドリンクやプチデザート、おでんや焼売などが15時から17時まで食べられて、大満足！子どもたちは卓球や漫画をとっても楽しんでいました。
貸切風呂も3つあり、広くて気持ちが良かったです。
舟盛も想像してたより大きくて驚きましたし、時期が良かったのか、カニもバイキングにあって嬉しかったです。なによりステーキが本当に柔らかくて、周囲の方々も美味しい！美味しい！と沢山食べてました。
日本人スタッフさんはお一人しか見かけませんでしたが、スタッフの方全員丁寧な接客をされており、素晴らしかったです。
施設は古く、ところどころ気になる箇所はありますが、子供たちがとにかく気に入ったお宿で宿泊中にも関わらずもう一度来たい！ここ最高！と言っていたので、また熱海に行く際はぜひお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

他の方が言っていた通り、坂がきつかったです。
大浴場の扇風機・部屋の障子の桟の埃もすごかった。
大浴場・貸切風呂に行く階段多く疲れました。
天狗の貸切風呂は広くてよかったです。
食事の種類は少ないですが、ステーキは軟らかく美味しかったです。
入り口でスリッパに履き替えが無ければまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

スタッフの方が親切で満足しています。大浴場の脱衣所の扇風機やロッカーの裏にホコリやゴミが沢山あったので掃除していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

久々に妻と宿泊。場所が山の中腹なので徒歩はキツいけど送迎有り◎。全室オーシャンビューの景色【日の出】は最高。建物や設備の一部老朽化が有るけど、要所要所リノベされてて気にならない。3つの貸切風呂も制覇。温泉も◎。ハッピーアワー、デザート、アイス、夜鳴きそばお土産サービスやアメニティも充実。今回のプラン【飲み放題付き夕朝のバイキング】も大変満足。外国人スタッフの方が多いけど気配り接客も◎。家族連れ、カップル、単身の方や各年代の宿泊が多いのも納得。プライベートリゾートを意識したスタイルも◎。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

とても良かったです！口コミのように外国のスタッフさんが多かったように思いますが、皆様とても丁寧に優しく対応してくださいました。無料のウェルカムドリンクやフードがとても充実していました！！子供もとても喜んでいました。お風呂も貸切風呂3つあり、それぞれ景観もとても良く掛け流しとのことでとても気持ちよかったです。子供が寝ている時に夜鳴きラーメンとマッサージチェアも利用させて頂き、本当にリラックス出来ました！！本当にまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
ただ、気になる点があるとすると貸切風呂40分を守られていない方がいらっしゃいました。1時間以上使用されていたかと思います。また、送迎サービスで時間を守られず遅れてきたにも関わらず謝罪もなく、先に待っていた方を無視して車に乗り込まれていた方もいらっしゃり…。とてもよいホテルだと思いますのでお客様もしっかりルールを守って頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

建物は古いですが、カニ食べ放題＋飲み放題を考えれば、コスパはいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

年末家族でゆっくりするために宿泊しました。チェックイン後ビールやワインなどの酒類やソフトドリンクのフリーサービスがあり、駄菓子やおでんをつまみながら美味しく頂きました。お風呂も家族風呂が3か所と大浴場があり、久しぶりに家族揃ってお風呂に入りました。ホテルの外観は年代を感じるところがありますが、お部屋はリフォームされていて気持ちよく過ごせました。何といっても夕食時に普通のホテルには無いようなリキュールや梅酒など数種類が用意され、90分フリーで飲めて娘といろいろなカクテルを作ったり、アイスクリームにかけて大人のデザートを堪能しました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

金目鯛の煮付けは大きさもあり美味しかったです。バイキングの種類は少ないほうでした。大浴場は入ってないですが、貸し切りの天狗の湯は少し広いので、良かったです。セルフでの布団敷も問題ないです。海側の窓が全面ガラスなので、晴れの日はカーテンを閉めないと暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

ホテルの外観やロビーの貧弱さには少々不安もありましたが、客室は広くきれいにリニューアルされており大変快適に過ごすことができました。到着してすぐにラウンジサービスが利用でき、おでんがとてもおいしかったです。ポップコーンもラウンジに置いていただけたらもっと良かったと思いました。冷たい麦茶もお風呂場前だけでなく、ラウンジにもあればありがたいです。
夕食はアワビの網焼きと金目鯛のプランでしたが、どちらも熱々で提供されるので美味しくいただけました。ハーフバイキングでカニ食べ放題もありカニ用ハサミもセットされていたので食べやすく、思う存分食べまくってメイン以上に大満足でした。その他の食事もシンプルながらどれも新鮮で美味しかったです。
貸し切り風呂は満室だと空くタイミングがむずかしいですが、ランプが見える場所で待機するしかないですね。大浴場エリアのリニューアルに期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

早めに熱海駅に到着したので徒歩で向かいました。噂通りの急な登り坂、角度は３０度位からスタートして途中のマンションあたりからさらに急になり最後は５０度（あるだろーな）位の印象。でも、ゆっくり休憩を挟みながら１０分弱で到着。フロント前のソフアーでチェックイン手続き（冷たいオロナミンCを頂きました）を行い２Fのロビー（レストランを兼ねています）へ。冷たいドリンクとコーヒーが用意してありました。なんとフライング？でシュウマイが用意してありましたので、コーヒーを飲みながら一服。鍵を貰い部屋へ。ミニリビングがありこれがなかなか使いがって良かったです。部屋からはオーシャンビューの景色が良かったです。お風呂ですが、混み合う前に貸切風呂へ。３つあるのですが真ん中のお風呂が一番ひろく天狗のモニュメントがありました。（外からはわかりませんがお子様連れにはお勧めです）。一見したところ、右側も広めで明るかったのですが、左側は少し狭そうで暗めでした。入口に棒アイスも用意してありました。次にハッピーアワーのおでんとビール（スパークリングワインもあったよ）。これがなかなかの美味。大根も味が良くしみ込んでいました。他に温泉饅頭やスナックも用意してあり子供は大喜びかも？（子供用のソフトドリンクが無かったのが残念！に感じました。夕食は充分なボリューム。蟹に食べ放題も付いていましたが、他の食事で満腹でそんなに食べられませんでした。鮑に金目の煮付けも美味しかったです。呑み放題も付いていましたので、満足出来ました。
朝食は、ビジネスHの無料朝食のような感じですが、「目玉焼き」が自分で作れるのがおもしろかったです。
調味料も用意してあり、自分好みにアレンジできます。普通に玉子焼きもありますが、よくホテルで提供される玉子焼きとは全然違い美味しかったです。（キッチンで作っているみたいです）
大浴場は（男性は翌朝）の方が窓があり明るくてよかったかな。（浴室前の樹木が邪魔で海が望めなかったのが残念）

他の方も書いていらっしゃいますが「売店」はありません。コンビニも近くにはありません。
他のホテルみたいに売店の売り上げで稼ぐような姑息な宿ではなく、宿泊サービスの提供で勝負！（笑）
正々堂々とした姿勢が立派！　応援したくなります。また、訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月