この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご入学祝いの思い出の1ページの宿に、当ホテルを選定していただきましたことを心より感謝申し上げます。
大変ご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお子様が朝食でパンを焼く体験を楽しんでいただけたこと、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し何よりの励みになります。
露天風呂につきましては、雪害の影響でご不便をおかけしましたが、姉妹館での入浴もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご利用、そして嬉しいお言葉をありがとうございました。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

よっぴー50000 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の臭いに関しましては、定期的に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
また、お食事の際のお席についても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけいるよう、今後のサービス向上に取り組んでまいります。
ご指摘いただきまして点を真摯に受け止め、居心地の良いホテルづくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 三浦

投稿者 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たざわ湖スキー場で楽しまれた後に、当館でのご滞在を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。
ビュッフェの種類の多さにご満足いただけたようで安心いたしました。特にお嬢様方がチョコレートファウンテンを気に入っていただけた様子をうかがい、微笑ましいエピソードを聞き、こちらも温かい気持ちになりました。朝食のヨーグルトもお気に召していただけて何よりでございます。
また、たざわ湖スキー場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
秋田のご当地食材を楽しんでいただけて、大変嬉しく思います。
また、露天風呂で自然を感じながらゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
ぜひまたお越しいただき、さらに素敵な時間をお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やコンセントの配置につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。貴重な意見として受け止め改善に努めてまいります。
一方で、お食事を美味しく召し上がっていただいたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

kohira 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにも関わらず、露天風呂をご利用いただけず残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂を楽しみにしているお客様のために早急に修繕をし、たくさんのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

BA Chi Mino 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
当館ではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、よりご満足いただけるよう、改善を重ねてまいります。
また、当地へお越しの際は、亀の井ホテル田沢湖をご利用くださいますようお願いいたします。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

ジュノー23 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人との楽しい旅行の思い出のお手伝いができたこと光栄に感じております。
送迎バスや路線バスをご活用いただき不便なくご移動ができたようで安心いたしました。
清潔で広いお部屋で、ご友人とボードゲームで楽しんでいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。
お食事、温泉も気に入っていただけて何よりでございます。
ただ、露天風呂がご利用になれず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「また利用したい」のお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様
いつも亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長年にわたり当館をお選びいただいてること、また、サービス面についてありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回、露天風呂がご利用いただけなかったこと、また団体様のご利用により本館をお選びいただけなかったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そんな中でも、当館の和洋室で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
温泉やお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回もぜひお越しいただけるお言葉を励みに、これからもお客様に心地よい滞在が提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして美味しくお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。

当館の料理は、
①自然に育まれた地場食材
②美しい深山のご馳走“ジビエ・山菜・きのこ”
③秋田が誇る“秋田誇る“醸す文化”でカラダの中から美しく
以上をコンセプトとしてお楽しみいただいております。
これからもメニューを試行錯誤してご満足いただけますよう努めてまいります。

ぜひまた機会がございましたら、季節ごとの味わいを楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様
この度はスキー旅行のお宿として、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たざわ湖スキー場まで車で5分のところにあり、日本だけではなく、海外のお客様にもご利用いただきました。
お食事、温泉もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のスキー旅行の際も、当館をご利用くださいますようお願いいたします。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

今年も亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たざわ湖スキー場へのアクセスが良く、今年も沢山のスキー旅行のお客様にお越しいただきました。
スキーで疲れた体を、当ホテルのお食事、温泉で癒やし、快適にお過ごしいただけるよう、さらなる努力をしてまいります。
次回、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

nobufkz 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また館内の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。

館内の移動や寒さの面でご不便をおかけした点もあったかと思いますが、その分、トリックアートやかまくら、探検気分の露天風呂への移動など、当館ならではの魅力のも感じていただけたようで安心しました。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様
この度は2回のご利用、誠にありがとうございます。
館内管理やお食事についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
館内の構造が複雑でご不便をおかけいたしました。
次回のご来館の際も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

おしゃべりっこ 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。日本海の幸をよりお楽しみいただけるよう、今後のメニューの参考にさせていただきます。また、温泉卵の器についても、より食べやすい工夫ができるよう検討いたします。
ご夕食の飲み放題のメニューや、お風呂に満足した様子を伺いまいてうれしく思います。
次回もさらに快適で心癒されるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

はっしー9290 様
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「お値打ち」のお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足していただけるよう工夫を重ねてまいります。
一方で、露天風呂の設備やお部屋の清掃につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。特にトイレの清掃につきましては、細心の注意をはらう点であり、今後さらに徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

びび17 様
この度はスキーのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に大変満足していただけた様子を伺いまして、うれしく思います。
また、玄関からお部屋までの距離が長く、ご不便をおかけして申し訳ございません。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。



亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様
このたびは亀の井ホテル田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。研修中のスタッフも、励みになることと思います。
露天風呂につきましては、寒波の影響でご不便をおかけしました。寒さゆえ気温が下がると空気が澄んで、雪景色がより綺麗に見えます。この寒さもお楽しみいただければ幸いでございます。
当ホテルのある田沢湖原は、季節によって景色が変化し四季を肌で感じることができます。また違った季節にぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様

この度はご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
雪景色が広がる中、当館でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの美しい銀世界をご堪能いただけたとのお言葉に、自然豊かな環境を誇りに思います。
温泉に関しても広々としたお風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、そしてシャンプーバイキングをお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。朝のご利用までお試しいただけたことが微笑ましく、私どもにとっても嬉しいエピソードです。ただ、露天風呂までの動線についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お食事についても期待以上と感じていただけたとのこと、特に嬉しく思います。ご家族皆さまで楽しいお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた機会がございましたら、四季折々の景色とともに、再びご家族での素敵なひとときをお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント