この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます
露天風呂の景色やフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

露天風呂からの景色を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても大変嬉しいことであり、自然の魅力を存分にお伝えできたようで何よりです。
また、フロントスタッフの接客について「丁寧」との評価をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

今後も、より一層のサービス向上と快適な環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

宿泊部：篠原
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はご家族様でのご滞在に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます
また、ご不安もあった中で「コスパ◎、満足」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

貸切風呂やカラオケ、ウェルカムドリンクにアルコール飲み放題、漫画コーナーやキッズスペースなど、幅広い施設をご家族様でお楽しみいただけたご様子が伺え、特にお子様がお気に入りだった乗馬マシンや館内でのひとときが楽しい思い出になったことを嬉しく思います。

一方で、建物やお部屋の古さ、お寿司のシャリに関するご意見をいただきありがとうございます。
貴重なフィードバックとして真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

これからも、ご家族連れのお客様にとって快適で楽しいご滞在となるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は温かいご感想を誠にありがとうございました。

宿泊部：篠原
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます
また、お食事や温泉、サービスに関してポジティブなご感想をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に蟹や赤海老、豆乳鍋の湯葉、そして朝ごはんの山芋とろろなど、幅広いお料理を楽しんでいただけたとのこと、美味しいお食事がお子様とのひとときに彩りを添えられたことが何よりの喜びです。

硫黄の香りの温泉と露天風呂からの景色もお気に召していただけたこと、自然に囲まれた私どもの施設で癒しの時間をお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。

一方で、食事会場の暖房の問題やトイレ設備の件につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に向けた取り組みを進めてまいります。
お客様により快適な環境をご提供できるよう、企業努力を惜しまず努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同感激しております。
ぜひ次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
ありがとうございました。

宿泊部：篠原
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当施設をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
SLを目的としたご宿泊が便利に感じていただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
施設の古さやセルフサービスについてもご理解いただけましたこと、心より感謝申し上げます。

大浴場の清潔さやスタッフの働きぶりをご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
さらに帰り際に撮影ポイントを見つけられたとのこと、次回のご利用時にまた新たな発見があることを願っております。

またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。
宿泊部：篠原
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当施設をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂のご利用やお子様との楽しいお時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
鬼怒川温泉の泉質をお楽しみいただけた点や、露天風呂での長湯を満喫されたことも、とても光栄です。

キッズコーナーや漫画コーナー、お食事もご満足いただき、さらにコストパフォーマンスについて評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
一部清掃に関するご指摘は真摯に受け止め、今後より快適な環境をご提供できるよう努力を重ねてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。温かい応援のお言葉、誠にありがとうございます
宿泊部：篠原
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
折り返しのご連絡ができず、再度ご連絡を頂きお手を煩わせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご連絡を頂き感謝いたします。
毛布につきましては貸し出し品となっており、数に限りがございますことご理解の程お願い申し上げます。
ご貴重なご意見を頂き心より感謝いたします。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
今回は温泉の温度が適温だったとのことで、私共も一安心しております。
気温や微調整で温度が変わってしまう為、今後も日々の調整を怠らずに確認をしてまいります。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
調理スタッフにも共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
また総合評価５点を賜り重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添えるよう精進いたします。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設が古い分「温かいおもてなし」ができるよう従業員一同努めております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
豆乳鍋がお口に合ったようで大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございません。
全スタッフに共有させていただき改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては調理スタッフにもお客様のお声を共有させていただき、ご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応が気持ちよかったとのお言葉をいただけ私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
移動が面倒だったとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては只今業者様のほうにお願いをしております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
喫煙所につきましても改善に努めて参ります。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見心より感謝いたします。
鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価５点を賜り重ねてお礼申し上げます。
お誕生日という素敵なお祝いの場に立ち会えたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたお声を全従業員に共有させていただき、清掃面を徹底していく所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価５点を賜り重ねてお礼申し上げます。
ロビーの温度調整につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様の到着時間に合わせエアコンを稼働させております為時間がかかってしまっていたものと思います。
今回頂きましたご意見を検討課題とさせていただき、お客様皆様に快適に過ごしていただけるよう努めていく所存でございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を拝見し私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
施設が古い分「温かいおもてなし」ができるよう従業員一同努めております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

いつもホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
また総合評価５点を賜り重ねてお礼申し上げます。
本館大浴場につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
調理スタッフにもお客様のお声を共有させていただき改善に繋げて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭