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東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.64
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.66
  • 食事3.56
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月01日 17:16:34

東急ステイといえば部屋の電子レンジ洗濯機キッチンのイメージでしたが、泊まったセミダブルの部屋にはキッチンはついていませんでした。
部屋にある電子レンジがとても便利でありがたいです。使わなかったけどお皿やお箸もありました。ロビーのコーヒーマシーンも嬉しかったです。
お部屋は、バスタブの縁とドアの下に短い髪の毛が落ちてたのと、マグカップが2つとも飲み口のところに汚れが目立ったのが気になりました。。ロビーのコーヒーの紙コップで代用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東急ステイ水道橋 2025年03月08日 13:37:05

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお泊りになられたお部屋はキッチンがついていないお部屋でございます。レジデンシャルダブルにされますとキッチン付きでございます。機会がございましたらレジデンシャルダブルのお部屋にご宿泊お待ちしております。
また、清掃不備の件、誠にお客様に不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
共有させていただきます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 14:18:04

ドームライブで利用しました
ドームからも駅からも近く好立地 部屋も綺麗でした
しいていうなら、同等の他ホテルと比べるとアメニティは普通以下かな
洗濯機 レンジ ミニキッチン付きだったので連泊される方にはとてもおすすめだと思います
もう少しお値段がリーズナブルな時期があればまた利用したいと思います
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東急ステイ水道橋 2025年02月25日 15:42:21

この度東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地について、大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
アメニティに関して、当館ではヘアブラシ、髭剃り、綿棒、ティーバックなどのアメニティは無料で提供しております。化粧水や乳液などのアメニティはフロントにて販売しております。ご不便をおかけし、大変心苦しく存じております。
貴重なご意見を頂けましたので、お客様に少しでもご満足頂けるよう今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ水道橋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】東京ドームまで徒歩7分!ライブやスポーツ観戦にも最適な好立地<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】18平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合1

キュルすけさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

キュルすけさん [40代/男性] 2025年02月23日 23:34:06

今回は、日向坂46の東京ドームライブに参加する為、2日間宿泊しました!

15時チェックインだったが、他のお客も同時間帯でのチェックインだったので、少し混んでいた。

手続きの最中、名前は失念したがフロントの女性から全体的な説明が終わり、最後にお部屋は連泊(同部屋)でご用意しましたのでと伝えられる。

あれ?と思ったが、ライブで急いでたので、部屋に移動した。

部屋で改めて確認すると、1泊ずつの予約で入れているが、何故かまとめて連泊扱いにされてたので、当然早急にクレームを入れる!

加湿空気清浄機の近くにコンセントが見つからないので、どこで刺したらいいのかわからず。

やっと発見したのが、お風呂のドア前にある姿見の鏡の下だったのでわざわざ運んだ!

朝食は、東急ステイの違う宿泊先で経験済みだったので、何も問題はなし!

総評……1泊ずつの予約なのに、勝手に連泊扱いで処理され、私にとってデメリットしかなくて非常に不愉快でした!

加湿空気清浄機を使うのに当たって、冷蔵庫下のコンセントが非常にわかりにくくかなり不親切です!

最悪な1日でした!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2025年02月24日 10:44:19

東急ステイ水道橋でございます。
この度は客様様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご意見をスタッフ一同で共有いたしましす。
改めまして今回は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ水道橋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽28】28日前までのご予約に!充実の設備で、快適なホテル滞在時間をサポート<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 15:13:31

部屋も風呂もトイレもすべてきれいです。駅も近く快適です。部屋にドラム式洗濯機があり長い旅行の際はここに宿泊します。お値段以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2025年02月18日 16:13:50

この度、東急ステイ水道橋をご利用いただきありがとうございます。また貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。
館内設備にご満足していただいた様子で大変嬉しく思います。スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております
東急ステイ水道橋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!主要繁華街へもアクセス抜群のロケーション<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月08日 21:00:37

とにかく立地良し。
駅も近くどこいくにも便利。
設備も部屋に洗濯機が設置してあり長期出張でも安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2025年02月13日 14:52:28

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備や立地につきましてお褒めのお言葉頂戴でき、大変嬉しく存じます。
是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

アネキ9547さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

アネキ9547さん [20代/女性] 2025年01月27日 11:20:39

東京ドームのライブの際に利用しました。
会場から徒歩で行けるのはとてもありがたかったです。
2人でしたがセミダブルでも十分広く、特に不便さは感じませんでした。
また部屋にレンジがあるのでコンビニ等で温めて食べるような物も購入できるのが便利でした!
お部屋も清掃が行き届きていました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ水道橋 2025年01月30日 13:35:25

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋、設備につきましてお褒めのお言葉頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また、水道橋へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】東京ドームまで徒歩7分!ライブやスポーツ観戦にも最適な好立地<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 21:36:33

お部屋に洗濯機があったのが大変嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ水道橋 2025年01月23日 16:00:42

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の洗濯乾燥機につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また、水道橋へお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 07:37:42

東京ドームでの2DAYSライブで利用させていただきました。少し高いかなと思いましたが東京ドームから徒歩圏内という立地と、各室に洗濯機とレンジがあるのが連泊にとても便利で助かりました。客室に通じるEVホールにはカードキーが無いと入れず女性1人の宿泊でも安心感があり、隣室の声や外の騒音も気にならずベッドの寝心地も良くゆっくり休めました。
唯一のマイナス点は洗面所の水道の温度調節が難しかったです。ぬるま湯で洗顔や歯磨きをしたいのに、レバーを少しお湯の方にずらすと水からいきなり熱湯になったり、ちょうど良い位置を探すのが毎回チャレンジでした笑
でも総合的にとても満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ水道橋 2025年01月14日 15:28:39

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の洗濯乾燥機についてお褒めのお言葉頂戴でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、浴室のシャワー温度の調整につきましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またの機会いただけるのであれば、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!アクセス良好&充実設備で、長期滞在にもおすすめ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

ぁああゝさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ぁああゝさん [50代/女性] 2025年01月07日 22:51:47

家族が東京ドームでのさのため利用しました
コーヒーの無料サービスと自分でお米を炊いたり冷凍のスープを部屋のレンジで温める朝食が面白かったようです
部屋の洗濯乾燥機は便利だったようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ水道橋 2025年01月08日 08:24:52

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊ありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿もしてくださりありがとうございます。
当ホテルのコーヒーサービス、朝食
お部屋の設備の洗濯乾燥機につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

ぁああゝさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ぁああゝさん [50代/女性] 2025年01月07日 07:57:38

東京ドームでのプロレス観戦で家族が利用しました
立地が良く料金も正月の連休時期にしては手頃でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ水道橋 2025年01月07日 15:40:03

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊ありがとうございます。お忙しい中、口コミ投稿もしてくださりありがとうございます。また、機会がありましたらご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】機能性に優れた広々客室で心身ともに快適ステイ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月31日 19:15:22

全体的に清掃が足りてないです。
テーブルの下に食べ物の残りかす、風呂場の換気扇にほこりのかたまり、浴槽には髪の毛、しまいには洗面台の全体に前のお客さんなのか髭剃りした後であろう細かい毛が散らばっていました。
駅もコンビニも近くて立地も良く、部屋に備え付けの洗濯乾燥機や電子レンジの設備はとても助かるのですが清掃したのか不安になるレベルの清潔度でもう利用できません。
ありがとうございました。
改善されることを祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2025年01月02日 16:35:41

この度は東急ステイをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃に関してのご指摘ありがとうございます。共有をさせて頂きます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!主要繁華街へもアクセス抜群のロケーション<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合3

レン9546さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

レン9546さん [40代/女性] 2024年12月24日 20:11:23

東京ドームでのライブに行くために宿泊しました。徒歩圏内でとても便利でした。
部屋に電子レンジが付いていたので、とても重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2024年12月24日 20:52:24

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
快適にお過ごしになられましたでしょうか。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!主要繁華街へもアクセス抜群のロケーション<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 12:03:59

清掃が行き届いていなくて残念だった。ありとあらゆるところに髪の毛が落ちていた。トイレの便座の隙間、シーツ、冷蔵庫のドアポケットなど。換気扇の埃もすごかった。電子レンジ内も汚れあり。

また是非利用させてもらいたいので、清掃はしっかりしていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2024年12月24日 20:05:28

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客様には清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の者に共有させて頂いてお客様に快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽28】28日前までのご予約に!東京駅から15分圏内とアクセス抜群<2名以上・朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】23平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 16:30:24

禁煙のお部屋に泊まりましたが、バストイレがものすごく煙草の匂いがしました。シャワーカーテンなのかなんなのか分かりませんが、換気扇を付けてもダメでした。
大人ならまだ我慢できますが、子供との宿泊でしたので残念でした。
その他のアメニティや、備品などは満足でしたし、お部屋はとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2024年12月24日 06:24:39

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お子様とご一緒のご旅行にせっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館はすべての客室を禁煙室としておりますが、清掃・点検が行き届いておらず、誠に申し訳なく存じます。
ご指摘の内容を社内でしっかりと共有のうえ、今度こういったことのないように努めてまいります。
勝手なお願いごとではございますが、また水道橋にお越しの際には東急ステイ水道橋にご宿泊くださいますと幸甚に存じます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 11:22:54

近くでライブがあったので泊まりました
朝食なしで泊まったため、こちらに関しては
わかりませんが、お部屋も綺麗で
大変良いのですが、お値段をもう少し
だけ安くしていただけるとありがたいです
コンビニが少し遠いので、食品の自動販売機
あれば良いのでは、ないのかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2024年12月24日 06:16:22

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
ご料金や自動販売機等につきまして、ご希望に沿えない部分もあり申し訳なく存じます。ご宿泊者様からのご意見として社内で共有のうえ、検討をさせていただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】東京ドームまで徒歩7分!ライブやスポーツ観戦にも最適な好立地<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 00:59:04

東京ドームでのライブの際に利用しました。東京ドームへの距離、コンビニやドラッグストアなども近くにあり、とても便利でした。案内された部屋が予約していた内容と異なっていましたが、迅速にご対応頂き移動させていただけて良かったです。洗濯乾燥機や電子レンジが完備されており、洗濯乾燥を済ませて自宅に帰ることができてとても便利でした。東京でのライブの際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2024年12月24日 06:12:49

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご到着の際には、私どもの不手際によりご案内するお部屋を誤ってしまいましたこと、並びにご移動のお手間をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
立地や設備等、便利にご利用いただけたとのことで幸甚に存じます。
またイベント等でご宿泊の際にはぜひ東急ステイ水道橋をご予約くださいませ。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【東急ステイ水道橋】正規料金プラン<1~3名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン3名【禁煙】23平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 14:14:29

駅から近く、使用はしませんでしたが、全室洗濯乾燥付きで長期や子ども連れの方にはとても良いと思いました。
コーヒーサービスも早朝から夜中までやってくれていたので、チェックインが遅くてもいただくことができて良かったです。
ハウスキーパーさんと廊下で会った際にとても爽やかに挨拶して下さり嬉しかったです。
QRコードでのチェックインができ、セルフチェックアウトもできるのでとても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ水道橋 2024年12月24日 06:07:41

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
立地やお部屋・館内の設備に加え、清掃の者へのあたたかいお言葉を賜りましたこと、御礼申し上げます。社内で共有し、今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう励みにさせていただきます。
また水道橋にご予定がおありの際には、当館をお選びいただけますと幸甚に存じます。
お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 15:27:39

初めて利用しました。駅から比較的近く、部屋も広めで静かで落ち着きます。
部屋の冷蔵庫が冷凍庫も付いて大きめの冷蔵庫なので宿泊中に色々購入して保存出来るなと思いました。また、食器類、電子レンジもあるので連泊時には重宝すると思います。
部屋に洗濯機があるのは驚きました。長期滞在者など便利だと思います。
また、近くを訪問する際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ水道橋 2024年11月30日 17:53:30

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
全室に電子レンジ、洗濯乾燥機完備しておりますので、長期滞在の方にもご不便なくご宿泊が可能となっております。
また、水道橋へお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 13:39:15

駅やコンビニも近く便利です。
お部屋も広く綺麗で、洗濯機や電子レンジ、食器セットもあります。
連泊する方にはいいですね。
ロビーにあるコーヒーは嬉しいです。
朝食が冷凍食品を温めるのは残念。
バイキングなら朝食付きで利用したかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ水道橋 2024年11月27日 14:26:28

この度は東急ステイ水道橋をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。洗濯乾燥機や電子レンジ、食器セットなど、お客様のご滞在が快適になるよう、設備にも力を入れております。また、フロントロビーのコーヒーマシンもお気に召して頂けたこと、光栄に存じます。
しかしながら、朝食についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は今後のサービス向上の為に参考させて頂きます。お客様によりご満足頂けるよう、引き続き努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

東急ステイ水道橋を
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】東京ドームまで徒歩7分!ライブやスポーツ観戦にも最適な好立地<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 14:32:16

以前も利用したことがあり、立派も部屋も心配していませんでした。

連泊のため、11時までに依頼カードをドアに貼ったにも関わらずタオルの交換のみで、ゴミの回収がなく、置いたままになっていたのが不快でした。

置き時計も時間が合っていなくて、直してもまた遅れだして不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ水道橋 2024年11月19日 15:00:25

この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご連泊中に清掃依頼カードをドアに貼っていただいたにもかかわらず、タオルのみ交換し、ゴミの回収がされておらず、置き時計にも不備あり、ご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!滞在を彩る充実の設備で、長期滞在にもおすすめ<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

1378件中 1~20件表示

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