Q&A

■「10桁の数字」から始まる予約について（2022年7月19日までに成立したご予約）
楽天トラベル取り扱い地域（※）以外のエリアにおいて、「Booking.com」サイトで予約が成立しております。
予約成立後は、「Booking.com」よりメールが届き、予約の確認・管理についても、同サイトにて行うため、楽天トラベル個人ページには表示されませんのでご注意ください。

予約時に入力した個人情報を含め予約情報は、「Booking.com B.V.」が保有します。
予約時に表示される、予約条件・利用規約・プライバシーポリシーを必ずご確認ください。

■「10桁の数字」から始まる予約に関する問い合わせについて
「Booking.com」サイトで成立した予約記録に関するお問い合わせは以下までお問い合わせください。

【Booking.com　カスタマーサポートセンター】（予約後：24時間365日）
お電話でのお問い合わせを、ご予約後24時間365日承っております。
電話番号： 03-6743-6650  インターナショナル (英語)： +44 (0) 20 3320 2625

※楽天トラベル取り扱い国、地域は以下になります。
・中国
・香港
・マカオ
・台湾
・韓国
・インドネシア
・シンガポール
・タイ
・フィリピン
・ベトナム
・アメリカ（ロサンゼルス、サンフランシスコ、ニューヨーク、ハワイ、グアム、北マリアナ諸島、パラオ）

――注――
・予約番号「RYa～」から始まるご予約は、楽天トラベル取り扱い地域です。こちらは、楽天トラベル個人ページより予約の確認・管理が行えます。
・予約番号「RTRVO～」から始まるご予約は、「Rakuten Travel Xchange システム」にて予約が成立しております。詳しくはこちらをご覧ください。
・楽天トラベルサイトを経由して「Booking.com」で成立した予約についても、楽天ポイントを獲得することが可能です。
ポイントの獲得方法について、詳しくはこちらをご覧ください。