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よくある質問
当館では様々な物を調理している為、細かい物までは除去できません。
アレルギー反応が出るその物を取り除いたり、差し替えには対応させて頂いております。
（例えば、玉子のアレルギーであれば温泉玉子は他メニューに差し替えいたします。鶏肉のアレルギーであれば、魚や他の肉に変更いたします）
しかし、メニューの中で練り物やソースの中に含まれるアレルギー対象の物を取り除く事は出来ません。
（例えば、練り物内に含まれるエビやカニ等を取り除く事は出来ません）
食事によるアレルギー反応は大変な事態を招く恐れがあります。
当館では出来る限り、慎重にご対応いたしますが、予めご了承の上ご予約をお願いいたします。
最終更新日：2022-05-15
既に取付け済みのオリエントルームを入れて１７ルーム中４ルームがウォシュレット（暖房便座・洗浄機能あり）になっております。
また、他の全てのお部屋は同時期に通常の便座から暖房便座（洗浄機能なし）へと変更し取付けしております。
１階の共用トイレにはウォシュレット（暖房便座・洗浄機能あり）がございますので、そちらもお使いいただけます。
最終更新日：2022-05-15
有 ４０台 無料 （事前のご予約は必要ございません）
最終更新日：2024-02-28
＜車＞ニセコ駅より10分・札幌より国道230号線中山峠経由で約2時間・新千歳空港から国道276号線美笛峠経由で約2時間
最終更新日：2024-03-07
送迎ご利用の３日前までの事前予約制になりますので、予めご予約をお願いいたします。
また時間外にご到着・ご出発の場合は無料送迎が出来ません。
タクシー（ハチリキタクシー0136‐44‐2800）もしくはデマンドバス（二セコ町が運営の乗り合いタクシー）をご利用くださいませ。
最終更新日：2022-06-26
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-03-07
お部屋でタバコ（電子タバコを含む）は吸えますか？
当館は少ない人数で営業しておりますので、それが難しいという判断でご準備がございません。
当館では充分な換気と消臭、さらに臭いが残っている場合は、チェックイン前に強力なオゾン脱臭機で消臭を行い、快適に過ごして頂けるようにしております。
また当館は２０１４年１１月より、全客室禁煙となっております。
愛煙家のお客様には、1階に喫煙所をご用意いたしております。
最終更新日：2022-05-15
ごゆっくり思いのままにお過ごし下さい。
最終更新日：2022-05-15
大変申し訳ございませんが遅くても前日までにご予約をお願いいたします。
また、厨房のメンテナンス等でお食事が準備出来ない日もございますので、ご希望の場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
ご夕食（大人）：お一人様３，５００円
ご夕食（お子様ランチ ※小学生以下限定）：お一人様１，６２０円
ご朝食（大人も子供も共通）：お一人様１，５００円
最終更新日：2022-05-16
当館でお食事を取る予定がない場合は、事前にお済ませになるか、予めコンビニ等（車で10分の距離にセブンイレブンあり）で購入して頂くかの準備が必要です。
売店でカップラーメンのご用意はございますが、お食事をご希望の場合は当館のレストランでのお召上がりをオススメ致します。
当館でお食事ご希望の場合は遅くても前日までにご予約をお願い致します。
（また、厨房のメンテナンス等でお食事が準備出来ない日もございますので、ご希望の場合はお早めにご連絡をお願い致します）
ご夕食（大人）：お一人様３，５００円
ご夕食（お子様ランチ ※小学生以下限定）：お一人様１，６２０円
ご朝食（大人も子供も共通）：お一人様１，５００円
最終更新日：2022-05-16
車でのご移動となりますが、近くのホテルやニセコ駅周辺の誰でも利用出来るコインランドリーがございますのでそちらをご案内させて頂きます。
最終更新日：2022-05-15
有料になりますが、マッサージや針を受ける事が出来ます。
先生が常駐はしておらず、ご予約があった場合のみ、お部屋まで出張で来られます。
曜日や時間が限定されていますので予めご了承くださいませ。
詳細はお問合せくださいませ。
また、１階の休憩室には無料でお使い頂けるマッサージチェアー２台、マッサージベット１台がございます。
ご宿泊のお客様は２４時間お使いいただけます。
最終更新日：2022-05-15
最終更新日：2022-05-15
また、お菓子やお土産を販売する売店はございます。
おタバコは館内での販売は行っておりませんので予めご準備くださいませ。
最終更新日：2022-05-16
最終更新日：2022-05-15
最終更新日：2022-05-15
最終更新日：2022-05-15
※設備のチェックや温泉・脱衣場などの簡易清掃の為、２４時～２５時ぐらいでお入り頂けない時間はございます。
※夏季は週２回、冬期は週１回、温泉の清掃日がございます。
清掃日は、朝７時～夕方１６時頃まで温泉のご利用は出来ませんので予めご了承くださいませ。
最終更新日：2022-05-16
１００％ジュース・エビフライ・ハンバーグ・ポテトフライ・アメリカンドック等のメニューになります。
ご朝食は基本的には大人と同じメニューですが、辛い物やお子様が食べれない物はウィンナーやミートボール等に差し替えてご提供しております。
当館の宿泊プランでは自動的に、
夕食：小学生は大人と同じメニュー、幼児はお子様ランチ
朝食：小学生も幼児も上記に記載の通り大人のメニューを一部差し替え
でのご用意になります。
お食事のご予約や内容の変更は前日までにご連絡をお願い致します。
また赤ちゃん連れのお客様には、申し訳ございませんが離乳食には対応しておりません。
ご持参頂いた場合は温め等のお手伝いはいたします。
お子様用の取り分け皿、スプーンやフォークのご用意はございます。
その他、客室で出来ない事でキッチン内でしか出来ない事があれば、お手伝いをさせて頂きますのでフロントにお申し付け下さいませ。
最終更新日：2022-05-16
幼児のお子様に対応する浴衣はございません。
小学生のお子様が予約人数に含まれる場合は、子供用浴衣をお部屋にご準備いたします。
小さい場合は大人用のSサイズになりますので、フロントまでお知らせ下さいませ。
最終更新日：2022-05-15
（赤ちゃん連れのお客様もたくさんご宿泊されています）
お子様歓迎のお宿です。
玄関で靴を脱いで館内にお入りいただきますので、お子様も安心です。
また1階の休憩室にはお子様専用のキッズスペースもあり、お子様と一緒にお楽しみいただけます。
さらにお部屋やレストランも畳がございます。
最終更新日：2022-05-16
幼児のお子様にはタオルを無料で備え付けさせて頂いておりますので、ご予約時は必ず幼児のお子様も予約人数にお入れくださいませ。
最終更新日：2022-05-16
その他、送迎はございませんが「ニセコビレッジスキーリゾートスキー場（車で１０分）」「ニセコマウンテンリゾート グラン・ヒラフスキー場（車で２０分）」がございます。
この２つのスキー場は「アンヌプリスキー場」の山頂で繋がっていて山頂から滑り行く事ができます。
また、「アンヌプリスキー場」より各スキー場を結ぶ連絡バス（二セコユナイデッドシャトル）がございます。
「アンヌプリスキー場」までは当館の無料送迎を利用し、そこから連絡バスにて他のスキー場に行く事も可能です。
最終更新日：2022-05-16
８時３０分から約１時間に１本の割合で、定時送迎をしております。
アンヌプリスキー場までの送迎がご希望のお客様は、ご滞在中にご予約をお願い致します。
最終更新日：2022-05-15
ウェアーやゴーグル・手袋等の小物のレンタルもございます。
チェックイン時にお申し付けくださいませ。
必要事項をフロントでご記入いただいた後、レンタル業者を手配いたしまして、遅くても15分程でご用意させていただきます。
※混み合っている場合もございますので事前のご予約をオススメ致します。
最終更新日：2022-05-16
最終更新日：2022-05-15
登山やお仕事で早朝のチェックアウトや館外へのお出かけの際は、朝６時以降でお願いいたします。
朝食は７時３０分スタートが一番早い時間になる為、それ以前にご出発の場合はご朝食の対応が出来ません。
最終更新日：2022-05-15
荷物をお預かりするスペースが限られている為に、ご宿泊の３日前頃の到着でお願いいたします。
その際は、お送り頂くご本人様のお名前とご予約代表者様のお名前を伝票に記入をお願いいたします。
また、ホテルから荷物をお送りいただくことも可能です。
往復便に関しては、各社発送を承ります。
元払い・着払いの発送の場合はクロネコヤマトさんの取り扱いがございます。
最終更新日：2022-05-15
また、スキー等でお着替えを希望の場合は、温泉の脱衣場でお願いしております。
最終更新日：2022-05-15
当館はキャンセル規定通りにキャンセル料を請求させて頂き、現金書留で送付をお願いしております。
キャンセル料がかかるキャンセルをする場合は、まずお電話を頂きご相談をお願い致します。
理由によってはキャンセル料を免除する場合もございますのでお知らせくださいませ。
ご理解・ご協力をお願い致します。
最終更新日：2022-05-15