このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館ではオープンキッチンを活用したライブ感あふれるブッフェを目指しております。今後もお客様に美味しい料理を提供出来るよう、日々努力してまいります。また機会がございましたら、季節毎に料理フェアを開催いたしますのでぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただき誠にありがとうございます。ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお部屋」に認定されている懐かし館4階のフロアには、おもちゃや絵本を設置したプレイルームがございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからもお子様から大人の方まで世代を問わずご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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お母様達のご宿泊について、エピソードをご投稿いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出が増えたとのこと、大変嬉しい限りでございます。ブッフェでのお食事はご無理なさらずにお好きなものを存分にお楽しみいただけますと幸いです。これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう「目配り・気配り・心配り」を大切に、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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ウェルカムサービスやブッフェでのお食事、温泉など、ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。厚切りローストビーフは、ぜひ厚みのあるお肉をぎゅっと噛みしめていただきたい一品ではありますが、ご希望に合わせて厚さを調整いたしますので無理なさらずにお声掛けくださいませ。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
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ロビーでは、蒸したての温泉饅頭や濃厚ソフトクリーム等のウェルカムサービスをご用意しております。お楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。長時間低温調理でじっくりと旨味を濃縮させたローストビーフは、お好みに合わせて厚さを調整することが可能ですのでお申し付けくださいませ。今後もお客様にご宿泊をお楽しみいただける様、スタッフ一同「目配り・気配り・心配り」を大切に、真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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石窯ダイニング楽炎では、オープンキッチンや石窯コーナーで作る出来立て料理の提供に努めております。定番人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷらの他、季節限定メニューや栃木グルメをお楽しみいただけます。混雑時にも出来る限りスムーズにご案内できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、お部屋の清掃状態について、お客様にご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて日々の清掃や点検に努め、お客様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいる所存です。
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ロビーにて15～18時の間ご用意しているウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で何よりでございます。ご指摘の点も真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき、お客様に気持ち良くご滞在いただける環境の整備に一つ一つ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき光栄に存じます。スタッフに対するお褒めのお言葉やご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今回お寄せいただいたご意見は社内で共有し、今後の課題や検討材料とさせていただきたいと存じます。今後もお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切にスタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のアメニティについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回お泊りの「遊楽館 和室」のお部屋にはヘアブラシのご用意がない状況です。お客様に快適にお過ごしいただくためにも課題をひとつひとつ見直してまいりたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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ブッフェでのお食事の際には、ご不便をお掛けし大変心苦しく思います。状況に合わせた配慮や対応を心掛け、お客様に出来る限り快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
出来立て料理が並ぶブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉など、ご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。お祝いのご旅行の際にはケーキや花束のご手配も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。何度お越しいただいてもお客様に安心してお寛ぎいただける空間を提供出来るよう、今後も努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。