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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) クチコミ・感想・情報

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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.26
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.56
  • 食事3.63
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総合4

みゃんこ1528さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

みゃんこ1528さん [40代/女性] 2024年03月23日 08:46:01

ドームコンサートの為に娘と利用。駅から近いとの事でしたが場所が分かりにくく迷子に。仕方なくホテルにヘルプの電話をしたら、今いる所まで行きますとの事でとても助かりました。もう少しHPに分かりやすく道順やメトロからの出口を記して欲しいかも。
チェックイン後のサービスのコーヒーとおやつが、探し疲れたのにとても有り難かったです。もうおぼえたので次の東京滞在もリピすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 18:11:37

東京ドームでのライブ参戦のため宿泊しました。まず立地がとても良いです。東京ドームへは淡路町→後楽園までメトロ丸の内線で5分で到着し、後楽園からも徒歩5分程度なので東京ドームに予定がある方にはとてもお勧めです。ホテルは少し奥ばっていたのでわかりにくいですが、駅を出て少し歩いた薬局をすぐ曲がったところにありした。近くにはタリーズやスタバ、コンビニも充実していて文句無しの立地です。
内装は建物自体は築年数たっているのかな?リノベーションをしたような作りで綺麗でした。お部屋もまあまあ広く、ゆったり過ごすことができました。少し気になったことは3点ほどあり、1つはツインで予約したのですが、ベッドが2つくっついていた為実質ダブルベッドのようになっていたことです。それからユニットバスの開閉扉の鍵が壊れていて使用できませんでした。部屋が少し暑く感じたのですが温度調節はできるものの冷暖房の変更はホールに伝えないとできないようでそこが少し難点でした。部屋の乾燥が気になったので伝えたところ、加湿器も貸し出してくださいました。テレビもメニューボタンからYouTubeを楽しむことができ、総合的にはかなり満足のいく宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月

総合5

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:48:53

2日間、お世話になりました。部屋の雰囲気もサービスも申し分ありませんでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:10:01

お菓子と珈琲のサービス付きなのが嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 23:25:05

フロントの方が丁寧で良かったです!
親切に対応してもらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 17:56:42

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロの温かさを感じました。

「フロントの方が丁寧で良かったです」とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感激いたしました。
おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇お得な料金(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合2

くらげパパさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

くらげパパさん [50代/男性] 2024年01月31日 10:32:36

テレビが故障していて、一度フロントに言って直してもらったものの、またすぐに観れなくなり諦めました。残念。
またユニットバスはビジネス?なのにベッドルームとガラス張りなのはいかがななものかと。
あと部屋の窓から向かいのビルが丸見えでブラインドカーテンを開けると丸見え、レースのカーテンをもうちょい見えにくいものしてもらえると良いかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 17:51:27

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

テレビの件では大変ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
原因を確認したところ、B-CASカードの不具合でございました。
スタッフの対応も至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全て責任者である私の責任でございます。
私がスタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。

お客さまにおかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼を取り戻し、再びお客さまを当ホテルにお迎えできる日が参りますことを切に願っております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇お得な料金(素泊)
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 15:33:05

とても綺麗で、スタッフの方も優しく、快適でした。
レンタルができるみたいですが、空気清浄機付加湿器が部屋にあると嬉しいと思いました。
また、トッテッテは私が行った際にはもうなくなっていたので、残念でした。
この周辺のホテルは化粧水がアメニティでもらえるところが少なかったので、アメニティにあって嬉しかったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 17:41:41

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

フロントカウンターで化粧水などを無料で配布しております。また、フロントではヘアアイロンなどの無料貸し出しも実施しております。数に限りはございますが、次回ご利用の際にはぜひご利用ください。

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇お得な料金(素泊)
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合2

早起きうさぎさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

早起きうさぎさん [60代/女性] 2024年01月23日 04:48:12

1月20日宿泊 東京ドームブルーノ・マーズの為選択  お茶の水~水道橋駅 でしたが
やはり水道橋近辺のホテルが正解

ホテルについては 洗面台の下 裏が汚れていたので気落ちしました。

朝食は水分の少ないサラダと 既製品のオムレツ クラムチャウダーかな? パンが2枚

ここがお薦めですよと いうところが見つからなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 17:38:23

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

清掃におきまして行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当部屋を調査させていただきました。現在は正常でございました。
今後はお客さまの目線を意識しての清掃を強化していきます。

お客さまにおかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 23:33:55

深夜のチェックインができ、朝早くの出発にも対応いただき本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 17:32:08

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を超える場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

総合5

レン9546さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

レン9546さん [40代/女性] 2023年12月23日 22:15:27

お部屋が清潔で良かったです。
軽食としてサービスされていたエッグタルトが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 17:28:57

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

tottette(トッテッテ)と称してthe b hotels全体でエッグタルトなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。お客さまからとてもご好評いただいております。
サービスのご提供時間は施設により異なりますのでご注意くださいませ。(the b お茶の水は15:00~19:00です。)

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

総合4

かつとも3393さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

かつとも3393さん [50代/男性] 2023年12月23日 12:00:00

12月17日に宿泊しました。以前から同グループを利用しています。立地も良かったですし、朝食も軽食と伺っていたのですがボリュームがありました。ただ残念だったのは、ソファーがシミで汚れていた点です。それ以外は、非常に満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 16:48:37

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地とご朝食でご満足いただけたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いをかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時にチェックを徹底するように清掃スタッフには周知徹底致しました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:24:51

キレイで、オシャレ。
お部屋のテーブルとソファーはコンパクトだったけど、座り心地もよかった。洗面所以外でも大きな鏡(卓上)を置いてくれていたのでメイクのときに良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 16:44:00

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、客室には折り畳み式の卓上鏡を設置しております。
フロントでは化粧水などの無料配布も行っておりますので、ぜひご利用ください。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇menuクーポン付(素泊)
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 07:08:05

12月6日から一泊で初めて利用しました。かっこいい内装で今風な感じの部屋でした。ダブルルームにアップグレードして頂いていてベッドが広くて良かったです。掛け布団もデュベタイプで寝やすかったです。浴室浴槽も広くてとても快適でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 16:40:13

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最高評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。

お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロのやさしさを感じました。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇menuクーポン付(素泊)
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 09:46:30

1泊利用しました。部屋はおしゃれで,必要な設備(ハンガー,机,椅子,USB,小物を乗せるところなど)が整っています。清掃感もあります。朝食もおしゃれでセンスを感じます(量は多くないですが十分です)。私が気になった点は3つ。1)私が泊まったシングル部屋は狭く(特に通路が),着替えるのに気を使いました。2)wifiが途切れがちのためonline英会話を自分のwifiで行いました。3)シャワーをかけるところの清掃が不十分です。一度,シャワーヘッドを手に持って確認してみてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 16:37:12

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感と客室についてお褒めのコメントをいただきながら、wifiにつきましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
天候などによって通信状態が不安定になることもあるようでございます。

シャワーフックの清掃不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
確認致しましたところ、確かに汚れがありました。
清掃スタッフには念入りにチェックし、清掃するように申し伝えました。

甚だ勝手ではございますが、これからもお気づきの点がございましたら忌憚無きご意見をお聞かせいただきますよう お願い申し上げますとともに、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

総合5

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:34:27

静かで心地よいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2024年02月05日 16:31:36

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最高評価得点の5点を頂戴いたしまして感謝致します。

快適にご滞在いただけたようで、支配人冥利につきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

総合4

ニァニさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

ニァニさん [20代/女性] 2023年11月16日 16:29:09

東京ドームでのライブで利用しました。駅から近くてとても便利がよかったです!ただお風呂のシャワーヘッドが水垢なのか真っ白でゾッとしました、、それ以外はとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2023年11月17日 14:34:14

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの件ではご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認したところ、カルキが付着しておりました。
今後はこのようなことのないよう、清掃を徹底するようにしてまいります。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

副総支配人

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 22:57:01

大通りに面していない場所にあったので、少し迷いました。日本武道館のコンサートに行く為の宿泊でしたが、歩いて行ける(二駅)距離でした。部屋も綺麗で過ごしやすく、アメニティも揃っていたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2023年11月17日 14:31:37

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水は靖国通りの一つ北側の通りに立地しており、車の音などの少ない静かな環境でございます。
日本武道館の最寄り駅の九段下駅までは、都営地下鉄新宿線で2駅の距離にあり、アクセスには便利な立地となっております。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

副総支配人

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:17:28

良かった点:
立地は最高で、都営新宿線小川町駅から徒歩1分、JR御茶ノ水駅も近いです。コンビニもすぐ近くにファミマがあります。1階に無料クッキーまたはドーナツとコーヒーがあるのも良かった。部屋の内装はスタイリッシュで、ベッドの幅が広い部屋にしたので夫婦と未就学児3人で寝ても全然狭くありませんでした。浴室の鏡の顔が映る所に曇り止めがしてあるのも便利でした。タオル類を3人分用意してもらえたのも有難かったです。普通は幼児添い寝だとタオル類は2人分だけの所が多いので。
改善点:
一番頂けなかったのは寝室と浴室の間がシースルーのガラスになっている所で、手動スクリーンで隠せるのですが、浴室の電気を点けると寝室まで光が透けて明るすぎます。1人で泊まるならいいですが、複数で泊まるなら誰かが就寝中に別の人がトイレや浴室を使うと明るくて目が覚めてしまいます。何でこんな設計にしたのでしょうか? またエアコンの吹き出し口の真下がベッドで、就寝中に風が顔に当たり続けて乾燥する感じがします。位置を改良して欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2023年11月17日 14:27:35

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b グループではtottette(トッテッテ)と称して、クッキー、ドーナッツ、エッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、コーヒーサービスもご用意しており、お陰様で、皆様よりご好評を頂いております。

小学生以下のお子様の添い寝は無料でご対応しております。
タオル類のほか、アメニティグッズなども無料でご用意致します。

いただきましたご意見につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、今後のご参考とさせていただきます。

今後も、常にお客さまの気持ちになって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副総支配人

総合3

ricorico0804さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

ricorico0804さん [50代/女性] 2023年09月11日 11:00:20

地下鉄駅から直ぐなのでとても便利です。通りにはコンビニも飲食店もあるので不便なく過ごせます。着いて直ぐにコーヒーとクッキーのサービスがあり、嬉しかったです。部屋は広くはありませんがきちんと整っており、泊まるのには充分です。ただ、エアコンの効きが弱いような‥WiFiも繋がりが悪かったので使えませんでした。空気清浄機がなかったのは残念でしたが、他は快適でした。
朝食はパンが美味しかったですが、メニューは少し物足りないかも‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2023年09月12日 18:22:58

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、地下鉄は淡路町駅、小川町、新御茶ノ水駅と3つの駅から直ぐの立地でございます。

ご指摘いただいたクッキーはtottette(トッテッテ)と称してthe b hotels全体でクッキーやドーナッツなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。お客さまからとてもご好評いただいております。
サービスのご提供時間は施設により異なりますのでご注意くださいませ。(the b お茶の水は15:00~19:00です。)

エアコンの件ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。客室内で温度調節が可能となっております。
WiFiの件につきましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
使用状況などによって繋がりにくい時間帯もございます。フロントスタッフでも機械の再起動などの処置をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
空気清浄機はご希望を頂けましたらフロントよりお貸出しいたします。ご案内が至らず、失礼を致しました。
様々ご不便をおかけしたにも関わらず、快適とのお言葉をいただき、大変ありがたく、今後の励みになります。

貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客さまが私共のホテルをお気に召されましたことを大変光栄に存じております。

今後も、常にお客さまの気持ちになって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
副総支配人

総合5

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 16:30:10

駅からのアクセスも良く、2階でしたがとても静かに過ごせました。またお部屋をシングルからダブルに変更していただき、おかげで友人と隣の部屋で安心でした。また、チェックアウト後に部屋に忘れ物をしてしまいましたが、フロントの女性の方が親切に対応してくださり感謝です。ロビーで24時間コーヒーが飲めるのも助かりました。清潔なホテルですし、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2023年09月02日 03:13:21

この度は数あるホテルの中から、the b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適に安心してお過ごし頂けたご様子で我々スタッフ一同、とても嬉しく感じております。

再びご利用されたいとの最上級のお言葉を頂き、我々全スタッフの喜びとなっております。

お客様の貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

近い将来、再びお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【素泊まり】the b なんば黒門&the b 浅草開業記念プラン!menuクーポン付
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

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