スタッフの対応、フリーフロー、食事、全て良かったです。こんなに満足する宿は中々ありません。また是非伺いたいと思います。このご時世で大変だと思いますが、もし可能であれば、デザートにショートケーキが有ると尚嬉しいです。（もちろん今のままでも充分です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

結構利用が多いので満足してるのだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月19日に宿泊しました。
食事が大変美味しく、大満足でした。
滞在中は、ラウンジやレストランでビールやソフトドリンクが飲み放題でした。お菓子なども添えて有り、とてもリッチな気分になりました。
駐車場が少し離れている事は気になりましたが、道中すれ違う従業員の方から挨拶していただきました。そのおかげで、駐車場が離れている事がマイナスでは無く、プラスと感じるくらいに感動しました。
おすすめ宿として友達に紹介したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何といっても、フリーフロー！！最高でした。各時間帯毎に分かれてはいますが、滞在中は常にお酒を飲み続けられます。生ビールもサーバーが複数用意され、日本酒やワインも飲めるしノンアルやジュースもあるので、飲めない家族とも気兼ねなく利用できます♪

お部屋は古さはありますがキレイですし、スタッフの方々の接遇も丁寧で気持ちのよいものでした。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

いつ来てもお料理が大変美味しく魅力的です。
何度も宿泊させていただいていますが、今回フリーフローとなって初めての宿泊でした。チェックインしてまずビールで乾杯。その後、お風呂に入ってビールで喉を潤し、夕食まで部屋からの谷川岳の眺めを楽しみながらお喋りして過ごしました。いつもながら夕食も朝食もとても丁寧に作られたお料理ばかりで、美味しかったです。
チェックイン時の対応も大変好感のあるものでした。次回はいつにしようか早速カレンダーとにらめっこをしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3人2部屋で、連泊させていただきました。
桜の季節で、遊歩道を散策しながら、たくさん写真を撮ってきました。
携帯の充電器を忘れてしまい、フロントでお借りすることができ、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

3人2部屋で、連泊させていただきました。
前回利用した時もよかったのですが、今回、サービス内容がバージョンアップされ、さらに良かったです。
（夕食でアルコールが料金内で利用できるなど）
夕食は食べたいものがたくさんあり、1泊目と2泊目に分けて食べました。またイチゴが食べ放題だったのには感激でした。
朝食は少し種類が少なく残念でしたが、前回同様、飲むヨーグルトがおいしかったです。
尚、あらびきウインナーは硬かったので、もう少し食べやすいとよかったです。
今回、3.1秒チャレンジのゲームがあり、ニアピン賞で500円のサービス券をゲットでき、少しうれしかったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋、風呂、食事は大変満足しました。ベッドの近くにコンセントが有ると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ビュッフェが素晴らしい！
温泉もシャワーやシャンプーが選べて、そういったサービスが嬉しい。
今回は飲み放題もついていて、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

主人の誕生日の祝いも兼ねて宿泊させて頂きました。たくさんのイベントもあり
満足しました。卓球も３０分楽しませて頂きました。いつでも豪華なお酒を頂けてとっても満足してました。
私は特に朝食が気に入りました。
今度は母と行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

母と妹、3人で伺いました。
建物は古いですが、建物内はとても豪華で立派です。
何よりエントランスからの接客がとても気持ちよく、スタッフのお声がけもとても素晴らしかったです。ご飯もとても美味しく、お風呂もよく、水風呂があればもっとよいですが‥優雅な時間を過ごすことができました。
スタッフの方もサービスがよくて、またぜひお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ハッピーイースタープランでみずのね42㎡のお部屋に泊まりました。
プランについていたくじ引きですが、ジュラクの帆布バッグと、卓球券が2枚当たりました。卓球１時間もするのは…と思いましたが、すごく楽しめました！卓球場が明るい畳敷きの宴会場だったのも良かったです。

お部屋も広く、大浴場も日替わりで２箇所楽しめてよかったです。

食事前のお食事処がアルコールも色々楽しめる様になっており、卓球して、軽く飲んで、お風呂入って夕食…と、することがたくさんあり、忙しかったです（笑）
　夕食後はゲーセンで遊び、そのままラウンジでのsax演奏。とても良い気分でした。２回目も聴きに行ってしまいました。お部屋でのんびりするのもよいですが、生演奏を聞くことができて満足度がかなり上がりました！２回目は酔ったお姉さんの声援？が面白かったです。

食事も朝夕ともに満足できました。色々試したかったのですが、全部食べるのは無理でした…。マグロも中トロで、中華、ローストビーフ、お寿司も美味しかったです。

気を遣わずに楽しめるとても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルの方が皆んな親切で　行って良かったと思える宿でした。
全部が良かったのでまた伺いたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2年ぶりに宿泊しました。
ディナービュッフェを目当てにしていたのですが、天ぷらが1種類しかなかったり、鮎の塩焼きがなかったりと少し質が落ちたのかなと感じました。
アルコール込みの料金設定ですが、娘も私もアルコールは飲めないのでコスパは悪く感じました。

スタッフの方は感じのいい方が多く特にレストランのスタッフは気持ちの良い接客でしたが、チェックアウトしてから電車の時間に合わせてラウンジでゆっくりお茶を飲んでいたのが気に入らなかったのかフロントの男性スタッフが帰り際に一切挨拶もなくずっと手元を見ているような振りをしていたのが残念でした。こちらから「お世話になりました」と声を掛けたらやっと顔を見上げてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何度泊まっても、また来たいなぁと思わせてくれるホテルです。
３月からホテルの様式が変わり、さらに充実した滞在時間になりました。スタッフの方も忙しい時にでも、笑顔で対応して下さり、良く教育もいきとどいているなと感じました(^^)
お風呂場もキレイに整備され、シャンプーバイキングに、流行りのシャワーヘッドが試せたり、ダイソンのドライヤーに、マッサージチェア、女性には非常に嬉しいサービスだらけです。
ご飯は当たり前に美味しく、鮮度もよく、温かいものを温かいうちに提供してくれるので、非常に嬉しかったです。
またぜひ！伺わせて頂こうと思います！(^^)
キッズクラブが3月で終了してしまうとの事なので、、、終わる前に行かせて頂きます！(^^)
今回もありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

※改めて見返すと不満点を多く書いておりますが全体的には満足です。

●良いところ
・ごはんがとてもおいしかった。食べ過ぎておなかが苦しかった。
　特に海鮮、ガーリックライス、マッシュポテトがおいしかった。家族にはイチゴが大好評でした。
・夜のミニコンサートがよかった。
・焚火のソファースペースも雰囲気や焚火の香りが良かった。
・窓から見える利根川の雰囲気がよかった。
・清算がクレジットカードで事前にできるところが便利でした。
・ホテル従業員の対応がとても丁寧で好感が持てました。

●残念なところ
・夕食シュウマイが蒸し過ぎてびちゃびちゃだった。味もいまいち。
・朝のオムライス食べたかったけど、並び過ぎて食えず。ライン増やして
・人気のイチゴは朝も即消え、甘いデニッシュも即完売だった気がする。
・共通トイレが若干薄暗い感じ。
・フリードリンクが22時以降もほしい。種類絞るとかソフトドリンクに限るとかできそうな気がする。
・風呂の泡ぶろ？ジャグジーが18時前に風呂に入ったときは止まっていた（夜は稼働）
・湯上りビールが19時まで。もう少し時間延長を検討してください。
・部屋の布団が暑すぎて寝られなかった。結局バスタオルを巻いて寝た。。。
　暑すぎてきつい旨をフロントに聞いたがこれ以外の布団はないといわれてしまった。ほんとに？
　ほかに泊まる方がいらしたら自分なりの対策を考えたほうがいいかも。
　これから迎える夏であれだと苦行になる。
・夜に貨物列車が何度か通る。22時以降なので若干ビビりました。

●その他意見
・屋上テラスで星空を見えるような工夫が欲しい。
　ホテルの明かりを意図的に遮るポイントがあると良いかも？
・奥の卓球場までの通路が寒いのと若干物悲しい感じがします。
　ビリヤードとかダーツとかもおいてみては。
・１F奥にあるジュラクCMを流す巨大ディスプレイ、懐かしいんですがもの悲しさに拍車をかけています。
　40代以降はわかるかもですが・・・近年の若年層な家族には響かないかもしれません。

これは水上地域の問題と思いますが・・・
・駐車場から通り過ぎるジュラク旧館や、ベランダから見える他所の廃墟が物悲しい
・ホテル周辺はゴーストタウンみたい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

春休みの家族旅行で利用させて頂きました。
食事はバイキングでしたが、沢山のスタッフの方がその場で提供して下さるスタイルで、見ても食べても良い感じでした。小学生の子供達も大いに楽しんでおりました。フリードリンクで館内で飲み物が飲み放題なのも最高でした。
お風呂も朝晩で入れ替え制で、何種類も楽しめました。
そしてスタッフ皆さんがとても丁寧に対応して下さり、居心地の良い滞在になりました。
是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

これほど感動したホテルはなかなかないです。まずお部屋は清潔、綺麗、広い。とても静かでリラックスできる。お風呂も清掃が行き届いていて露天風呂も含めて温度が丁度良く湯あたり滑らか。そして最大のポイントはお食事。
よくあるホテルのビュッフェだから期待していなかったが期待を超えた。会場がとても広くテーブルも大きく窓側に通してもらいゆったりできる。目移りするほどの種類でどれも味がとても美味しく夫と目を見合わせたほど。アルコールもまずビールが5種類ほどありサーバーで自分で注ぐ。ノンアルもある。他にも日本酒、ワイン、スパークリング、美酢、サワー、何でも揃っていてお酒好きな私達には最高すぎた。
どれも美味しくてコスパ最高！
最後にデザートも堪能してお腹いっぱい。リピート決定。検討中の人は絶対行くべきホテル。
ありがとうございました！
良い旅になりました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用させていただきました。娘がどうしてもこちらのブッフェが食べたいとの事で決めさせていただきました。自分が思った事を素直に書いていきたいと思います。
まず駐車場が少し遠いです。
約100m位あります。巡回のバスがあるみたいなのですが私が行った時は小雨が降っていましたが巡回してませんでした。ちなみに帰りはしてました。
あとスタッフの方々が言葉は丁寧なのですがあまりお客さん側に立ってるとは思えませんでした。例えば台車を返却する際何人ものスタッフとすれ違ったのですが一言も声掛けはありませんでした。細かいかもしれませんがそういう気遣いをされると嬉しいと私は思います。
ブッフェのライブキッチンのスタッフもライブでやってるのだからもう少し愛想が良いともっと料理も美味しくなると思うんですが。
料理に関してはもう一つ、ライブで熱々を食べて欲しいという気持ちなのでしょうが、せっかく鉄板が前にあるのに焼きたてではなく皿に盛ってしまって置いてある等スタッフが居る意味がないかなと思いました。
フリーフローも渡された時間表みたいな物で確認しながら飲み物取りに行きましたがちょっとわかりづらかったです。エレベーターがなかなか来ないので飲み物をラウンジまで取りに行くのがちょっと億劫になるかもです。
なんか悪い所しか書いてませんが部屋はとても綺麗でお風呂もとても満足でした。館内もとても清掃が行き届いていて良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/22に宿泊しました。
スタッフさんのサービスが素晴らしいホテルです。過去何度も宿泊していて、今回フリーフローになるというのと聞いて楽しみにしていました。チェックインしてからラウンジでもいつでもお酒含むドリンクや軽食が楽しめます。
歴史あるホテルということで水回り等の設備自体は一世代前のものもあるのですが、しっかりと整備と掃除が行き届いているので「古いなぁ」という感じが全くありません。
夕食はビュッフェを選択。ホントにどれもコレもおいしくてお腹がはち切れるまで食べてしまう…毎回夕食ビュッフェが1番の楽しみなんですよね（笑）
お酒の種類も豊富でビール、ワイン、日本酒、焼酎、ウイスキー等…セルフで簡単なカクテルも作れました。
朝食のビュッフェはお子さんも喜びそうなメニューが多いです！ホテル内で焼かれたパンが特においしいですよ。食パンはお土産にもオススメです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月