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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.17
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.73
  • 食事4.41
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1992件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:24:36

3月下旬ということで、春日折を期待していましたが、あいにくの雪模様。でも露天風呂から眺める雪景色は良かった。
電動マッサージ機付きの部屋を予約したが、殆ど使用しなかった。残念。マッサージ機のせいか部屋が狭く感じた。
トイレの水を流す音がうるさく、夜中に目が覚めてしまう。工夫して欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ほっこり冬旅】オールインクルーシブ 乳白色の天然硫黄泉&雪見露天風呂なら万座ジュラクへGO♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆西川エアーマットツイン25平米マッサージチェア】

総合5

96ちゃんマンさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

96ちゃんマンさん [40代/男性] 2024年03月16日 16:56:55

温泉の良さは景色、泉質を含め大満足でした。
オールインクルーシブということで、館内でのサービスには大満足です。
温泉、食事、サービスと大満足でまた伺いたい宿が見つかりました。
楽しい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月16日 18:02:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「大満足」というこの上ないご評価をいただけて大変光栄でございます。

また是非、別な季節にお越しくださいませ。
また違う万座の大自然をお楽しみくださいませ。

総合5

ひろみ024さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ひろみ024さん [40代/女性] 2024年03月13日 20:10:36

立地的に、吹雪の時は車の運転が大変なのと、チェックアウトの後に自分で吹雪の中、雪かきしないと車を出せない、という所が大変なくらいで、その他は大変満足しました。
朝夕のバイキングは大変美味しく、夜のローストビーフと朝のクロワッサンは特に美味しかったです。
泉質はやや良い、位でした(これは個人的にとろみのある泉質が好きだからです)
ピーリング効果でお肌はややスベスベになります。
露天風呂の景色は最高、、と言いたいところですが、吹雪のため景色を見渡すことは出来ませんでした。また、露天風呂の正面に雪が高くつもり、それもあって景色は見れませんでしたが、それはそれで雪見露天風呂として良かったです。
なんと言ってもいつでもフリードリンクが飲めて、生ビールがお風呂上がりに飲み放題は嬉しかったですし、その他のソフトドリンクも美肌に効くもの、お酢ドリンク等、たくさん選べて良かったです。
お部屋にマッサージチェアがあったのも嬉しかった。
パターゴルフやサッカーのボードゲームみたいなものも楽しめました。占いや書道なのどイベントもあるようで、本当に楽しめるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月14日 15:05:25

この度は足元の悪い中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。

私どものお食事と温泉、館内アクティビティーをお楽しみいただけて何よりでございました。

また、当日は「一般和室」でお申し込みでしたが、私どもの都合で「マッサージチェア付き和室」にアップグレードさせていただきました。
そのお部屋もお喜びいただけて光栄でございました。


またの機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】オールインクルーシブ 乳白色硫黄泉&絶景露天風呂+旬を味わうバイキング♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合4

カネキンさんさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

カネキンさんさん [60代/男性] 2024年03月11日 10:25:47

毎年冬に利用しています。
数ある万座温泉の宿泊施設の中で、ここの温泉、食事、施設の内容は1番だと思います。ロビーに無料のビールサーバー、ドリンク、アイスなどのウェルカムサービスの充実。風呂場出たところに時間制限はあるけど無料のビールサーバーなど、食事もバイキングではあるものの美味しいです。
今回残念だったところは部屋の回転窓の締まりが完全でなく、寝てる間に雪が吹き込んで、寒かったところです。
経年で劣化してる恐れがあると思いますので、是非修復していただきたいと思います。
今度秋にでも来たいと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月11日 10:54:46

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共のオールインクルーシブをご堪能いただけて嬉しく思います。
万座で一番というご評価、大変光栄でございます。

当日は窓を押し出すくらいの強風のため、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。修繕を検討したく思います。


秋のご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙☆【絶景和室】8畳】

総合2

レッサーチャオさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

レッサーチャオさん [50代/女性] 2024年03月09日 08:10:53

マダニがいました。
ソファーの所にマダニがいて、
本当に驚きました。

流石にマダニは危険だと思い、
ホテルの部屋にあったアンケートにお伝えしましたが、何の返答もなく、本当に残念でした。
何の為のアンケートなのでしょうか。

温泉は大変よく、従業員さんも親切でした。
ホテルねお部屋は、旅行者にとりまして、
1番長い時間使用する大切な場所です。

マダニがいた事は、初めてです。
どうか真摯にお考え頂いて、お部屋のお掃除、駆除の徹底をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月09日 17:21:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉、スタッフをお褒めいただいているにもかかわらず、マダニの件では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、即日にWEBアンケートをお寄せいただいたのに反応も遅れてしまい不安な思いをさせてしまし、重ねてお詫び申し上げます。

客室は本日消毒をさせていただきました。
対応が今となりお恥ずかしい限りでございます。
今後は客室の清掃、害虫駆除の方法、チェック方法を見直し、このようなことが二度と起こらないようにいたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【禁煙☆空吹(からぶき)ビュー☆癒しの特別室35平米】

総合5

ポチエモンさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ポチエモンさん [50代/男性] 2024年03月08日 15:46:21

当日は大雪と強風で、スキー場が閉鎖されるほどの荒天。そのせいで、露天風呂も閉鎖。それがすごく残念。
しかし、宿泊中の飲み物が飲み放題など、とても良い。機会があればまた行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月09日 17:13:54

この度は悪天の中お越しいただきまして誠にありがとうございました。

お越しいただいた日は嵐のような悪天で、強風にために湯温も上がらず、お客様も危険と判断し、やむなく露天風呂を閉鎖させていただきました。

露天風呂を楽しみにお越しいただいたのに誠に申し訳ございませんでした。


また次回、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【何もしない贅沢プラン】絶景空吹と満点星空を見て過ごす2人だけの時間
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付絶景和ツインルーム】

総合5

mikitty1213さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

mikitty1213さん [40代/女性] 2024年03月05日 18:00:31

ラウンジでのドリンクやお菓子、おつまみなども十分でした。
お風呂に着替えやタオルを持っていく際のバックもありとても便利でした。
食事も色々な種類がありおいしかったです。
部屋に忘れ物をしてしまったのですが連絡したところすぐに発送して頂き助かりました。
スタッフの方たちもとても感じがよかったです。
行くまでに時間がかかりますがとてもよかったのでまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月09日 17:09:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私どものオールインクルシブをご堪能いただけて何よりでございました。

また、私どもスタッフをお褒めいただき感謝いたします。ありがとうございます。励みになります。

又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約でお得にご宿泊!オールインクルーシブ・超高濃度硫黄泉&絶景露天風呂♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆【マッサージチェア付】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 11:16:43

温泉、最高です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月03日 09:34:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日本一の硫黄含有量を誇る万座温泉をご堪能いただけて何よりでございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 18:15:33

サービスがとてもよく温泉も最高でした。

・サービスについて
ドライバーの方、窓口のスタッフの方、お料理のホールの方、みなさん笑顔で迎え入れ、とても丁寧で温かい接客でした。
・お料理について
バイキングのたらフライとタルタルソース、チョコソースとアイスクリーム、お蕎麦、ローストビーフが特に美味しかったです。お酒が飲み放題なのも大変嬉しいです。朝もお蕎麦があったら食べたかったです!

・温泉について
何といっても雪見風呂を楽しみに伺いました。
お天気に左右されそうではありますが、雪景色を見ながら夜は星空、朝は景色を見渡すことができ絶景でした。お風呂の利用できる時間も清掃と入れ替え以外いつでも?(早朝や深夜も)入れるのがありがたかったです。
一点だけ、ドライヤーの風がもう少し強いとより過ごしやすいなと思いました。
お風呂上がりにビールが飲めるのも最高です。

・施設や設備
歴史を感じるホテルでしたが、置物やインテリアなどセンスよくおしゃれで可愛いものが多く癒されました。
ラウンジは夜になると雰囲気がガラッと変わり暖炉と、プラネタリウムのようで素敵でした。卓球などゲームやマッサージも利用できて楽しかったです。
部屋の外にお手洗いがあったかわからないのですが、あるといいなと思うシーンがありました。
双眼鏡の貸し出しサービスで、お部屋から星空を観察できるところも魅力です。

おかげさまで素敵な思い出ができました。また必ず伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月03日 09:31:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

サービス、温泉、設備等について細かなご感想、ご称讃を頂きまして、大変うれしく思います。
私どものホテルを存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かびました。

ドライヤーの風量の件、貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

また、パブリックトイレがわかりにくくご不便をお掛けしました。表示など検討したいと思います。


またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました!

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 08:34:26

年間数回利用してます
今回は金曜土曜連泊でしたが子供連れの方のマナーがあまりよろしくなく部屋前の廊下や食事会場で奇声を発したり大声で走り回ったりしてたのが気になりました
お風呂や食事内容は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月24日 13:46:43

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉とお食事をご堪能されて何よりでございました。

今回は、お子様連れによりごゆっくりおくつろぎ出来ずにご迷惑をお掛けしました。

これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合5

ドン犬さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ドン犬さん [50代/男性] 2024年02月24日 03:13:23

食事のバイキング料理の種類が多く、夕食のローストビーフや寿司をお替わりして、デザートの苺が甘くて美味しかった。アルコール、ソフトドリンク飲み放題が良かった。風呂は団体客が多いと混み合う場合があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月24日 13:43:04

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事をご満喫されて何よりでございました。
今の時期は群馬の美味しいイチゴもお楽しみいただけて良かったです。

当日は時間帯によりお風呂が混み合いましてご迷惑をおかけいたしました。


また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆【絶景和室】8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 22:24:18

万座の素晴らしい温泉を楽しめました。
すべて込みのオールインクルーシブだけあって、連泊の昼食もついてきて満足の滞在です。
寒い季節ですが、部屋はもちろん廊下まで暖房されており快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:11:04

この度は連泊いただきまして誠にありがとうございました。

仰せの通りご連泊のお客様はご昼食も宿泊料に含まれておりますのでストレスなくお過ごしいただけます。

極寒の万座は廊下、館内の暖房は施されております。


またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

総合5

ti101106さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ti101106さん [60代/男性] 2024年02月20日 16:39:00

温泉が最高です。硫黄臭のキツイお湯ですが、身体の温まりがいつまでも続きます。
風呂上がりには生ビールをはじめ、アルコール類、ソフトドリンクが飲み放題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:08:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

万座のお湯をお楽しみいただけて何よりでございました。お風呂の後の一杯も。

またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

総合5

ミニミニ7372さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ミニミニ7372さん [60代/男性] 2024年02月18日 19:37:59

とても満足させて頂きました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:06:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけて大変光栄でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【夕食 17:30or18:00~でお決まり】バイキング&乳白色の絶景露天風呂
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合4

ナイスガイさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ナイスガイさん [50代/男性] 2024年02月18日 12:32:04

風呂は内風呂1露天1とコンパクトですが、不満はありません。空吹きを眺めながらの濁り湯は最高です。食事も欲しいものが並んでおりお酒の種類も数多くあります。チェックアウトがもう少し遅ければ言う事なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:05:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

万座名勝「空吹」を眺めながら温泉をお楽しみいただけて何よりでございました。
大浴場は19時に男女入替をいたしており、19時までは男性は露天風呂は2つあるほう、19時半からは露天風呂は1つのお風呂となります。
次回は19時前にお入りいただければと思います。

またお食事とお飲み物もご満喫されて嬉しく思います。

チェックアウトのお時間の件、長年の私どもの悩みでございます。
もう少し検討させてください。


またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】オールインクルーシブ 冬の万座温泉で絶景雪見露天風呂を堪能してみませんか?
ご利用のお部屋
【禁煙☆【マッサージチェア付】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 12:07:09

雪景色を楽しみにして行きました。さすが万座ですねホテル前は真っ白でした!
途中の有料道路はちゃんと除雪されているので峠道ですが安心です。
お風呂はやや熱めでしたが、温泉に入っている感じがして良かったです。
館内は廊下にも暖房設備があり、浴衣での移動も快適でした。
部屋の暖房は弱でもかなり強力でもう少し弱くても良かったかなと思いました。
夕食のしゃぶしゃぶはこだわりの豚肉だったようでとてもおいしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月18日 10:36:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ステキな写真もありがとうございます!

お部屋の暖房の微調整の件、ご迷惑をお掛けしました。

また豚しゃぶをご堪能いただけて何酔いでございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】オールインクルーシブ 乳白色硫黄泉&絶景露天風呂+旬を味わうバイキング♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 17:22:27

とにかく露天風呂が最高でした。さすが万座温泉!また、食事もバイキングで子供たちは大喜び。お酒も自由に作って飲めるので大人も十分楽しめます。ただ90分制だったので120分にして貰えると尚良いです。

その分、館内サービスで22時まで飲めるビールや各種ソフトドリンク、アイスなどがグッドです。

食後の卓球やダーツ、パターゴルフなど家族で楽しめる館内施設はありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月12日 09:40:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉をご堪能いただけて何よりでございました。
ご家族でオールインクルーシブをお楽しみいただけて嬉しく思います。

是非、別な機会がございましたらお越しくださいませ。

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 12:06:48

大雪警報が出ている中 2月5日から2泊お世話になりました。
チェックイン後 すぐに日本一の硫黄泉にどっぷりと浸かり雪見風呂
日頃の疲れもどこえやら.リラックスできました。
オールインクルーシブのため 早速部屋で生ビール グイグイ飲んで
ラウンジでおつまみをチョイス
温泉のお蔭で腰痛も消えて快適でした。
部屋にあった「万座ホテルジュラクの温泉ガイド」に温泉の効能・
効力・入浴方法・症状別の対処方法 等々の温泉ソムリエのアドバイスが
あり とても勉強になりました。
最後にトイレットペーパーが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月12日 09:39:02

大雪の中お越しいただきまして誠にありがとうございました。

温泉にて雪道運転のお疲れも癒されて何よりでございました。

また、温泉ガイドもお役に立てたようで大変うれしく思います。

トイレットペーパーへのこだわりも感じていただきうれしいです。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【卒旅プラン】今しかできない思い出を、、、さまざまな節目のシーンでご利用ください
ご利用のお部屋
【禁煙★【絶景和洋室】8畳+ベッド2台】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 12:33:06

2回目の利用です。今回も、サービス、食事、温泉、どれもよかったです!また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月09日 14:13:50

この度は二回目のご宿泊、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて光栄でございます。

3回目のご利用、お待ち申し上げております。

ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合5

温泉ひーちゃんさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

温泉ひーちゃんさん [30代/男性] 2024年02月07日 17:53:10

2/5に宿泊しました。
当日は東京でも積雪の荒天、辿り着くのが大変、、、ですが着いた途端にその苦労も報われます!
硫黄の香りに包まれて、雪の降る中の白濁した温泉は最高でした。
泉質もとても良く、芯まで温まりポカポカが長続きして万座の湯を満喫!降りしきる雪を頭に乗せてこれぞ雪見温泉!
ただ、残念なのがジュラクさんに一室しかない特別室に宿泊したのにアメニティが少なく、ヘアピン等もあるといいなと思いました。
設備は加湿器、コーヒー豆とミル、万座の湧き水と心踊るものが溢れていたばかりに、アメニティの少なさに少し物足りなさを感じました。
食事は味良し!てすが、もう少し品数があると嬉しいと思いました。可もなく不可もなく、、悪く言うと華が少ない?
オールインクルーシブでビールサーバー等もあっていいのですが、自分はビールが苦手、、、。レモンサワーやハイボールもウェルカムであるとより良いと思います。

ただ、部屋から眺める空噴と雪景色は最高でした。いつまでも眺めていられる絶景、心躍る素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月08日 17:42:07

この度は大雪の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。

旅のお疲れが温泉で癒されて何よりでございました。

客室のアメニティのご指摘、誠にありがとうございます。
社内で検討させていただきます。

また、お食事も華が無いというご指摘もありがとうございます。
お飲み物の件もありがとうございます。

頂いた貴重なご意見をもとに、更にお客様のお喜びいただけるホテルを目指し精進いたします。

今後ともご愛顧いただければ幸いです。

ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙☆空吹(からぶき)ビュー☆癒しの特別室35平米】

1992件中 1~20件表示

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