総合3
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 09:04:45
-
4月13日に宿泊しました。バスルームにいくつか毛が落ちてました。そのことはすぐに従業員に伝えました。そのあとバスルームを見たら、汚れをいくつか発見して不快でした！
それから、朝食ですが従業員の方がご飯と味噌汁をついでくれるのですが私は自分でつぎたかったのでそのことを言うと従業員の方が『こっちでつぎます』(口調が少しきつめ)と無理に意見を通しました。
もちろん、すべてとは言いませんが客側の意思に委ねるというのは無いのでしょうか？無理なことは理由を伝えて欲しいです。
リピートするかどうか微妙です(-o-;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】１０％OFF＆ポイント１０倍★自分へのご褒美に♪温泉ひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
総合5
S2249さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- S2249さん [60代/男性] 2024年04月10日 16:30:59
-
宿全体の大きさがちょうどよくて、あまり移動しなくても風呂や食事に行けてよかった。宿はきれいで清潔感もあり、食事も美味しかった。ただ、宿の風呂は展望風呂としては規模が小さく、展望もいまいちである。しかし、提携の少し離れた露天風呂に無料で入れるので、それはとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
総合1
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 18:21:58
-
3月29日源泉掛け流し101号室宿泊。
最低な宿です！
脱衣所の水回りアメニティにも黒カビ、青カビあり！
浴室髭剃りが排水口にあり。
こちらの宿は、だいろの湯をトラックからタンクに入れてる循環式温泉です。
クレーム入れても謝辞も意味不明。
県内外源泉掛け流し付きの宿を宿泊してますが不衛生不対応な宿は無い！
日帰り温泉経営と素人温泉宿営業で人で不足で清掃にも手が回らないのかか？
おすすめ出来ない宿！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 15:11:57
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内環境ならびに当館の対応におきましてご不快な思いされたとのことで大変申し訳ございませんございません。
浴室髭剃りが排水口にありとのこと。
当館では掃除後に１回、お客様をお迎えする直前に１回お部屋の中を確認することとなっております。特に源泉かけ流しのお部屋につきましては、温泉の温度管理のために、お客様をお迎えする前に２回浴槽の点検を行っております。お部屋の隅々までしっかりとチェックをし、二度と同じことが起こらないようしっかりと努めて参ります。
脱衣所の水回りに関しての、黒や緑の付着物に関してですが、黒カビ、青カビではなく、温泉成分ですのでご安心ください。
浴室内ではなく脱衣所ですが、湯気として空気中に温泉成分がただよいます。わたやの源泉は非常に硫黄成分が高い為、その温泉の硫黄に含まれる硫化水素が金属を酸化させ、結果、黒や緑に変色させてしまいます。定期的に変色し固形化された成分を除去しておりますが、すぐにまた変色し固形化をしてしまうというのが現状でございます。
決して清掃をしていないためカビが発生したということではございません。
また、だいろの湯をトラックからタンクに入れてる循環式温泉です。とのコメントをいただきましたが、こちらに関しては、わたやの湯は、岩室温泉とだいろの湯の３号源泉を貯湯槽で混合してからかけ流しております。
わたやの湯は県下初の混合泉の許可をいただいており、皆様からご好評をいただいております。
源泉掛け流しのお部屋では源泉かけ流しで出しております。
大浴場では、浴槽内の温度管理ならびにごみの除去など衛生面の為に循環しながら、常にわたやの湯をかけ流しております。
お客様に気持ちよく滞在していただけますよう、一層精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別室】源泉掛け流し温泉付き和室12.5畳～】
総合5
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 15:42:23
-
３月29日に宿泊しました。内風呂良かったです。料理は、新潟特産が一杯で素晴らしかったで～ス！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:52:37
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
温泉とお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。お料理もお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも新潟の旬の食材をふんだんに盛り込んだメニュー開発に務めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別室】源泉掛け流し温泉付き和室12.5畳～】
総合5
よみこ6284さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- よみこ6284さん [30代/女性] 2024年04月03日 01:31:27
-
3月29日に福岡から帰省した姉家族、母親と共に宿泊しました。
部屋、お風呂、お食事どれもとても良かったです。
小さい子供がいたため食事の時間などの変更もすぐに対応していただきありがとうございました。
忘れ物をしてしまい、電話したらとても親切な対応してもらい本当に感謝しております。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:51:23
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
ご家族様が福岡よりお越しとのこと。当館をごりよういただいて大変ありがとうございます。また、温泉、お食事とお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 00:02:03
-
部屋をはじめ館内清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。温泉の泉質よく、あたたまりました。
お食事はどれもおいしく頂きました。姉妹館のだいろの湯にも行けて、温泉三昧、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:49:48
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
温泉とお料理をお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
総合4
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 14:32:43
-
だいろの湯の入浴券をいただき入ってきました。いつも烏の行水ですが、長湯をして大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:48:23
-
いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
だいろの湯もご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
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投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 21:45:34
-
年末にのんびりできました。
フリードリンクがあり利用させて頂きました。
朝食時もコーヒーや牛乳などドリンクがありました。
夕食のかぼすサワー美味しかったです。
温泉の質が良かったです。
部屋もきれいで暖房もよく効いていました。
そんなに混んでいなくお風呂も空いていてゆっくり過ごせました。
帰りに日帰り温泉の券を頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:47:54
-
いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのご利用ありがとうございます。
かぼすサワー美味しかったとの感想いただきありがとうございます。
温泉もゆっくりごりよういただいたご様子でとても嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
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投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 18:19:12
-
今回は2泊させていただきました。客室が源泉の内風呂つきだったので、気兼ねなく温泉に入れました。ただ、源泉がぬるめで、長く浸かることができました。
急な予定変更で、2日目の夕食を早めに出していただいたりと、対応していただき助かりました。ありがとうございます。また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:45:50
-
いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉をゆっくりお楽しみいただけまして大変うれしく思います。
また泊まりたいというお言葉、とても励みになります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:59:59
-
年末年始の疲れを癒しに温泉に浸りたいと宿泊しました。すべてに満足でした。特に湯は岩室温泉は初めてでしたが最高の泉質でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2024年04月04日 10:43:47
-
いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
sada-kenさんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- sada-kenさん [60代/男性] 2023年12月12日 17:34:56
-
300年の伝統のある温泉地で岩室駅からの送迎もあり、夕食も郷土料理「のっぺ」や地酒「笹祝」に合う料理の数々で、釜炊きのご飯も美味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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amber1961さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- amber1961さん [60代/女性] 2023年12月11日 12:15:04
-
少し足の悪い夫を連れ、夫婦で利用。
二人ではもったいないくらいゆったりした、良いお部屋をご用意頂きました。
食事は個室で頂きましたが、どれも美味しくてお酒がすすみます。特にのどぐろの塩焼きは焼きたてで絶品でした。
提携のだいろの湯にも送迎があり、色々なお湯が楽しめる良いお宿です。
つぎは家族をつれ再訪したく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
総合4
ガジラ０５２９さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- ガジラ０５２９さん [50代/男性] 2023年12月01日 15:18:14
-
結婚記念日のお祝いで宿泊しました。
2人でゆっくりできて、よかったです。
部屋のお風呂も共同浴場も堪能できました。
同じ宿に宿泊していた子供達が少し元気がありすぎたのが、気になりましたので、星4つですが、とてもいい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年12月07日 14:22:35
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
大切な結婚記念日にごりよういただけたこと、大変嬉しく思います。温泉も堪能していただいたご様子でよかったです。
お子様が元気なことは大変よいことなのですが、他のお客様へご配慮していただけるよう、スタッフからのお声がけをさせていただくことも必要だったのかもしれません。お客様がゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別室】源泉掛け流し温泉付き和室12.5畳～】
総合4
ナベヒロくんさんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- ナベヒロくんさん [60代/男性] 2023年11月07日 06:40:57
-
正直、年配の方向きだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年11月09日 13:16:28
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
皆様にはゆっくりご滞在いただければ幸いです。
温泉三昧するならめんめん亭わたやへ、、、
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
総合1
ウサビッチ関さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- ウサビッチ関さん [60代/男性] 2023年11月02日 06:55:00
-
夕食が、最低で、食事の開始時間を指定しているのに、茶碗蒸しが熱くない（すでに冷えていた）。天ぷらも冷たい。
また、まさかの水割りの氷が有料、それも有料とはオーダー時に客に教えない。焼酎の値段が、市場の４倍。
旅館内の移動は、裸足なのに足袋型靴下が、私の部屋には無い（他の部屋には有った）
朝食も開始時間をしているのに、豆腐の鍋に火をつけてなく、食べ終わったくらいに温まる事態になった。
二度と、泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年11月09日 13:14:37
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
お料理に関しまして、温かくなくてはならないものが冷めた状態でご提供されていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。調理場と配膳の連携がうまくいっていなかったと考えております。朝食でのスタッフの対応ミスに関しても重ねてお詫び申し上げます。
また、水割りの氷に関して、オーダー時の有料であるとのことを伝えるよう取り組んで参ります。
商品の価格に関しても貴重なご意見ありがとうございます。メニュー開発の参考にさせていただきます。
アメニティの配置ミスに関しても、スタッフの点検を強化してまいります。
この度のご滞在でサービス不足が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 １０畳～】
総合4
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 20:57:48
-
夕食、朝食ともごはんがとてもおいしかったです。
宿のお風呂も良かったですが、だいろの湯の入浴券がついていて、こちらのお湯が特に癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年10月16日 13:06:15
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
お食事が美味しかったとのこと大変うれしく思います。お風呂もお楽しみいただけましたご様子で良かったです。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
もも2768さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- もも2768さん [40代/女性] 2023年10月09日 17:30:42
-
10月7日に1泊2日で利用しました。
食事のご飯がやわらかめで、もう少し硬めの方が良かったかなと思いましたがそこは好みだと思います。冷めた時に器に残ったご飯粒を噛み締めたら、甘みがすごくてビックリ！さすが新潟の米です。
夕飯時の日本酒は種類がもう少しあっても良いかなと思いました。
お風呂は肌がツルツルになりました！
新潟に旅する際は、また利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年10月16日 13:09:49
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
わたや自家農園のコシヒカリをご提供しております。ご飯の柔らかさに関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。新潟米を美味しく召し上がっていただけるよう努めて参ります。
日本酒に関してもご意見ありがとうございます。わたやでは、館長と昔からご縁のある蔵元様より直接仕入れをしております。各蔵元さんの新商品や限定商品など、お客様に喜んでいただけるようなメニューに改善してまいりたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 １０畳～】
総合2
2019楽天3027さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 2019楽天3027さん [70代/男性] 2023年09月11日 16:55:12
-
人手が少なく、働いている人が少し気の毒でした。
食事は謳い文句ほどではなく、
以前より残念なものになっていました。
また、
せっかく地元の出版物などのコレクションがありながら、
全く手を加えられていないことが伺えました。
温泉は素晴らしいのに、残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年09月12日 11:04:55
-
いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご期待にそうことができず大変申し訳ございません。ご宿泊日におきましては、急遽スタッフがお休みとなってしまい、代わりのスタッフと手配することができず結果、お客様ににお気遣いいただく形となってしまったことに、大変申し訳なく感じております。
また、お食事に関して、料理長と情報を共有しお客様に喜んでいただける内容のものをご提供できるようメニュー開発に取り組んで参ります。
大浴場横の休憩室では、さまざまな書物がご覧いただけるようになっております。お客様にゆっくりとお過ごしていただけるよう環境整備に努めて参ります。
この度は貴重なご意見大変ありがとうございます。スタッフ一同更なるサービス向上に努め精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆わたや御膳プラン◆◆自家製コシヒカリと新鮮日本海の幸と温泉三昧♪ スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 10:23:01
-
スタッフの方々がみなさん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年09月12日 11:06:54
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆わたや御膳プラン◆◆自家製コシヒカリと新鮮日本海の幸と温泉三昧♪ スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 １０畳～】
総合5
hi77roseさんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
とても快適です。
サービス、接客は抜群。料理もおいしい。特に、新潟名物煮物の「のっぺ」は一つ一つの素材が最適の火加減、味加減となっており、流石に一流の料理人が作るものは違うなと感心しました。
また、温泉好き（泉質派）を自任している私ですが、外湯として無料で利用権を提供いただいている「だいろの湯」の泉質、温度管理の巧みさにはびっくり。とても快適で心身を芯から労わることができました。
ありがとうございました。
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