総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 22:32:31
-
高齢の両親と共にお世話になりました。入館もチェックイン時間よりだいぶ早くなってしまったのですが、ロビーのソファーでセルフのコーヒーをいただきながら、素敵なお庭を眺めてゆったり待たせてもらいました。案内は、高齢の両親がお部屋からどのルートを通るとお風呂や食事処に行きやすいか、また気をつける場所などとても丁寧に教えて下さいました。食事は、大満足のボリュームで本当に美味しく、デザートの種類も多くついついたくさん頂きました。お風呂も広く、ゆったりと浸かれて良いお湯でした。帰り際も大変親切にしてくださり、高齢の両親もとても喜び、お陰で思い出に残る素敵な旅行になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ご縁旅】【グレードアップ】■1泊2食■お1人様しっかり100g!「島根和牛ステーキ」付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】
総合5
まるゆ16さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- まるゆ16さん [50代/女性] 2024年03月27日 23:11:40
-
主人の退職祝いで夫婦2人初めて玉造温泉に行きました。部屋もお風呂も食事も大満足でした。そして帰り際のスタッフの方々の温かい接客にほっこりし、ここを選んで本当に良かったと思いました。また玉井別館に宿泊しようと主人と話しています。スタッフの皆様お世話になりました。またお邪魔します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■5大特典付き■ご夕食は山陰の旬の恵みをふんだんに盛り込んだ会席<半個室食事処>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/眺望なし和室【10畳・バストイレ付】】
総合3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 21:34:50
-
施設は古いですが各所掃除を頑張ってくれてますので気持ちよく過ごせました。お風呂は程よい温度でゆっくり入れました。食事はランクアップにしたのですが美味しくボリュームもありひじょうに満足しました。スタッフの皆さんも愛想もよく親切丁寧な対応をしていただけたのですがチェックアウト後にお土産スペースで買い物したのですがそこで対応いただいた年配の男性の方だけが無愛想で帰り際に少し嫌な気分にさせられたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月27日 15:05:58
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】
総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 12:13:12
-
初めての島根への旅、宿は息子が探してここがいいとの希望で決定。
食事も部屋もお風呂も満足いくものでした。
ステーキものどぐろの煮付けもとても美味、お風呂も清潔でお湯も適温、和洋室の部屋はモダンでWi-Fiもあり快適。
加湿器の貸しだしやタクシーの手配など快く受けていただき大変いい宿泊でした。
ぜひまた伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月26日 11:53:38
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様が初めての島根への旅行で、当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お食事やお部屋、お風呂に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特にステーキやどぐろの煮付けがお好みいただけたようで、心より嬉しく思います。当館の設備やサービスが、お客様に快適さを提供できたこと、何よりの喜びです。
今後もよりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:29:10
-
島根和牛もボリュームがあり、とても美味しく頂きました。
無料のアイスやコーヒーもいいサービスだと思います。
ロビーやお風呂も広く、綺麗にしてあり良かったです。
ただ、接客があまり良くなかったです。
人によるのかもしれませんが、特に夕食時の接客が雑でせっかくの美味しい食事が台無しでした。
もう少しお客様の気持ちになり、接客をしてはどうですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月26日 11:48:39
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 15:48:40
-
3月末に1泊2日夕食朝食付きで利用しました。ご飯は季節のものと島根の特産を沢山使った料理が多くとても美味しかったです。また格式ばらず、ご飯は汁物はビュッフェ方式で必要な分だけ取るというシステムは私にぴったりでした。部屋も広く、眺めがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月26日 11:44:07
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式のシステムがご利用いただいたお客様に好評であったことを知り、大変嬉しく思います。お客様にとってはご自身のペースでお食事を楽しんでいただけることが、心地よい旅の一部となると存じます。
お部屋の広さや眺めについてもご満足いただけたようで、私たちも大変うれしく思います。リラックスしてお過ごしいただけたようであれば、これ以上ない喜びです。
今後もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ふくちろるさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- ふくちろるさん [50代/女性] 2024年03月18日 20:07:56
-
お食事がとても美味しく,スタッフの対応もとても丁寧で,お風呂も気持ちよく大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:47:22
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事やサービス、そしてお風呂についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:18:26
-
朝利用させて頂いた寝具のカバーを取り外したところ枕がよだれシミで真っ茶色だった。カバー越しとはいえ清潔感のない枕を一晩使ったと思うといい気持ちになれなかった。自宅でもここまで汚れた物は使っていないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:32:41
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回の件でみなさまには快適なご滞在を提供ならび
にご満足いただけず、大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/モダン和室【40平米・バストイレ付】】
総合4
harata1265さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- harata1265さん [60代/男性] 2024年03月16日 16:45:47
-
朝夕の食事は、半個室の部屋割りで量も金額相応で満足。
風呂も露天風呂もありのんびりできました。
部屋の窓からの景色が悪かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:44:47
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
朝夕のお食事やお部屋のご利用に関して、ご満足いただけたとのお言葉、誠に光栄でございます。お食事は半個室のご用意で、お客様がゆっくりとお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。また、風呂につきましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子、心より嬉しく存じます。
一方で、お部屋の窓からの景色に関しまして、ご期待に沿えず大変残念に思っております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 07:40:52
-
女性の浴衣の種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。
ご飯もお風呂も大満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:40:38
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
女性の浴衣の種類が豊富で楽しい選択をお楽しみいただけたこと、そしてお食事やお風呂についても大変満足していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 23:44:27
-
お食事会場は半個室で周りを気にすることなく楽しむことができました
しゃぶしゃぶ食べ放題付きのプランにしましたが、美味しくて食べ過ぎてしまうほどです
お風呂の後のアイスも嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月19日 12:37:10
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事会場が半個室でのご利用が、お客様にとって快適であり、周囲を気にせずお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。お食事会場の雰囲気がお客様にとってリラックスできる場となりましたこと、心よりうれしく思います。
また、しゃぶしゃぶ食べ放題プランにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当館自慢のお料理がお客様のお口に合ったことをうかがわせていただき、誠に光栄でございます。
お風呂の後のアイスも喜んでいただけたとのこと、大変うれしく存じます。リラックスしたお風呂上がりに、ひとときの贅沢をお楽しみいただけたことを心よりうれしく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 19:06:54
-
歯ブラシや、利用するものを自分達で選ぶ形式にしてあり良かった。夕食は、懐石料理が、沢山あり、個室で気がねなくゆっくり食事出来ました。豚のしゃぶしゃぶのお肉がとても柔らかで大満足でした。ハーフバイキングで色々ありましたが、食べきれませんでした。朝食にサラダがあると良かったと思いました。夕食には、有りました。寝具がフカフカで気持ち良く眠れました。珈琲も何時でも飲めます。宿泊代も安価で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月11日 12:53:59
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に、お部屋の設備や食事内容に関するお言葉、誠にありがとうございます。
また、朝食におけるサラダのご要望につきましては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、努めてまいりますので、今後ともご意見をお寄せいただければ幸いです。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館/和室【40平米/10畳以上・バストイレ付】】
総合5
シンジ8378さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- シンジ8378さん [20代/男性] 2024年03月05日 22:40:37
-
友人と2人で利用。親切な対応と、美味しいご飯でかなり満足度が高い。
また利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月06日 14:15:45
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいた際に満足していただけたことを大変嬉しく思います。私どもは常にお客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めておりますので、快適で素晴らしい時間を過ごしていただけたことを喜んでおります。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】旧館/和室【40平米/12.5畳・バストイレ付】】
総合4
sehacさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- sehacさん [50代/男性] 2024年03月05日 20:54:24
-
家族で宿泊させて頂きました。大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月06日 14:14:14
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
心地よい時間を過ごしていただけたことを知り、大変嬉しく思います。当館のサービスや施設にご満足いただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります
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総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 08:10:00
-
直前に玉造温泉へ行くことととなり利用させていただきました。駅から歩いて20分程でした。アクセス館内はリニューアルや手入れがされている雰囲気で清潔感があり良かったです。大浴場(露天風呂やサウナあり)やお部屋も広々としておりとても満足でした。夕食時に地酒300mlを頼みましたが後に安い価格で販売されているのを目撃したのでもう少し手軽な価格だと良かったかなと思います。次はビュッフェメニューの夕食コースもチャレンジしようかなと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年03月05日 11:25:24
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
館内のリニューアル、お部屋や大浴場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清潔感や広々とした空間が、快適なお時間をお過ごしいただける一助となったことを心より喜ばしく思います。
ご夕食時に地酒をご注文いただき、その後に価格に関してお気に召されなかったとのお言葉を頂戴いたしましたこと残念に思っております。
お客様により快適な滞在を提供するために、様々なサービスや付加価値を提供しておりますことをご理解いただければ幸いです。
今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるおもてなしを目指して精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
start1959さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- start1959さん [60代/男性] 2024年02月26日 08:36:37
-
孫と一緒の宿泊でした。まず、キッズスペースで遊び、部屋に入ると子供用のタオルと歯ブラシが用意されていました。お風呂は3個あり、各々におんどが表示されており、子供は温度が低い温泉を中心に入りました、、子供に優しい旅館で感心しました。食事は和牛ステーキ付きでしたが、お肉が非常に柔らかく、非常に美味しかったです。ごはんやデザート等はビュッヘスタイルで、中でもタケノコのまぜご飯が非常に美味しく、食べ過ぎになってしましましたが、非常に満足した旅行でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月27日 12:22:48
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お孫様と一緒にご滞在いただき、楽しいひとときを過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お食事に関してもご満足いただけたようで大変うれしいお言葉でございます。
お食事の際のビュッフェスタイルも、お客様がご自身のペースでお楽しみいただける点が好評をいただいております。
今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 22:29:40
-
食事会場の半個室は静かに食事ができたしハーフビュッフェも良かったと思います。しかしドリンクオーダーは着席して最初に聞いてくれて食事内容等の説明が終わる頃席に出されて乾杯から食事を始められるのが普通だと思っていたので ドリンクの説明が最後でオーダーも聞かずにスタッフが下がってしまうとは思いませんでした。なかなかスタッフが来てくれず乾杯からの食事は出来ず残念でした。ブラン選びを失敗したようで食事内容も物足りなさを感じました。
いろいろ気になる事もありましたがサウナで選んだ宿です。
満足しています。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月27日 12:13:30
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事会場の半個室でのお食事に関して、お褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたことをうれしく思います。
一方で、ドリンクのオーダーや接客のタイミングに関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に添えず、至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 07:30:49
-
夜ご飯がボリュームがあり、満足でしたが、朝食におかずがもう少し欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月24日 14:16:46
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
夕食に関してはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食においておかずのボリュームにご満足いただけなかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力いたします。
お客様のご意見を参考にして、より良いご滞在を提供できるよう尽力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大2100円お得♪】<ハーフビュッフェ>自社割1100円+館内利用券1000円分+ワンドリンク付
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- 【【禁煙】本館/モダン和洋室【40平米・バストイレ】】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 21:41:05
-
改装されて、館内がキレイでおしゃれでした。
ハーフブュッフェがご飯、味噌汁、デザートで、気軽でよかった。コースだと、食事の量次第でご飯食べきれないときがあるから、自分のタイミングで自分が食べれる分よそえれるのでいいです。
豚しゃぶ食べ放題だけど、出されてるのでお腹いっぱい。満足です。
お風呂もキレイで、更衣スペースも広く使いやすかった。
フロント近くにコーヒーがあるのはありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 玉造温泉 玉井別館 2024年02月24日 14:12:32
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
改装後の館内がお客様にご満足いただけたこと、そしてお食事や施設のご利用に関してご満足いただけたこと、何よりうれしい限りでございます。
特に、ハーフブュッフェのシステムがお客様にご好評いただけたこと、そしてお食事の量やタイミングに関する配慮がお気に召していただけたこと、大変うれしく存じます。お客様のご要望やお好みに合わせて、より快適なご滞在をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
お客様のお声を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
今回は妹家族と4人で和洋室に1泊。
事前の質問メールや早め到着への連絡にも丁寧に迅速に対応して頂き本当に気持ちよく過ごす事ができました。
お風呂あがりは肌が潤い
とても良かったです。
ありがとうございました
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