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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.35
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.12
  • 食事4.31
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730件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:22:48

3月21日に宿泊しました。夕食は海鮮焼きが美味しかった。部屋からの浜名湖は綺麗でした。屋上の露天風呂からはバツグンの景色が見られます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
浜名湖パルパル遊園地の入園券付海鮮グリルと個々盛り会席料理宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

総合5

ハル19さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

ハル19さん [50代/女性] 2024年03月27日 11:12:49

地元に住んでますが、ときどき利用させてもらう大好きな宿です。建物は年数たっていますが、きれいに清掃されていて落ち着く部屋です。部屋に急須が用意されていますので、浜名湖を見ながらゆっくりお茶を飲むと癒されます。夕日が特にきれい。こちらの宿は、温泉もすごく温まりますので、夜ぐっすり眠れるのがうれしいです。朝食はヨーグルトがおいしくて、いつも楽しみにしています。ペロッと3個以上食べてしまいます。チェックアウト後、寒い日だったので迷いつつ浜名湖遊覧船に乗ったのですが、暖房がきいていて暖かく快適でした。
朝食会場が今までで一番混んでいたのですが、スタッフさんの誘導もスムーズでよかったです。花博の初日だったからかなと思いますが、フラワーパーク会場にも近く便利な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:01:13

家族で宿泊させて頂きました。
予約時に予め息子に障がいがある事をお伝えしていましたが、部屋や夕食時など最大限ご配慮して頂き、妻も優しさと気遣いを持たれたホテルだと感激していました。
子ども達も温泉や食事に大喜びで、大変満足出来た旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 15:51:02

露天風呂が本当に良かった!食事付で泊まれば良かったかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月27日 01:03:19

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂をお楽しみ頂けたこと大変うれしく思います。
次回は是非ともお食事付きでお泊まり下さい。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際でお日にち限定!美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 04:14:46

バイキングが望みだったのですが選択になくて残念でした、期待外れでした。会席をしかたなく選択しましたが、海鮮とは程遠い食材で名ばかりの程度でした、後味に少し不満が残りました、ただうなぎだけは良かったです、
バイキングにして頂けたらもっと良くなるのに・・・
それから足の弱者が居たので配慮をお願いしましたところ対応して頂いたことに感謝します
弱者には、各所にある階段はブレーキになります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月24日 17:01:29

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食がバイキング形式をとっておらず申し訳ございません。
海鮮グリルの提供をさせて頂いております。
スタッフ一同、今後もお客様への対応を心掛けて仕事させて頂きたいと思います。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合5

happytalkさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

happytalkさん [70代/男性] 2024年03月20日 17:39:05

特に食事は大変満足した。量が適度で、食べ放題のうなぎとステーキが美味! 翌日は本場のうなぎを賞味するつもりだったが、十分満足したのでその必要がなかったくらい。
風が強かったが、屋上の露天からの眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月24日 16:28:46

happytalk 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価を頂きたいへんありがとうございます。
うなぎ、ステーキの食べ放題を喜んで頂きたいへんうれしく思います。
屋上露天風呂からの景色もご満悦頂けたようですね。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 05:53:41

3月に浜松・舘山寺の観光とホテルの温泉を目的で訪れました。
館内はリフォームもされて掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
お部屋は和室ベッドタイプで、畳も新しくなっていました。
窓の外には浜名湖が一望でき景色を楽しむことができました。

一番楽しみにしていた大浴場は、お湯加減がちょうどよく入浴後は肌がすべすべになる良さがありました。
とても風の強い日だったので、屋外で冷え切った体をしっかり温めることができました。
さりげないところですが、ドライヤーが「サロニア」だったことはとてもうれしかったです。

夕食は海鮮グリルを楽しませてもらいました。
目の前で自分で焼きながら食べられるほか、飲み物をはじめとするいろんなものがセルフサービスになっていたので自分の好みを自分のペースで楽しめる居心地のよさを感じました。

少し困ったのは、お部屋のWi-fiが途切れやすかったことです。
もう少しスムーズに接続ができてほしいなと感じました。

とても快適な1泊2日の旅でした。
ご縁があればまた泊まりたいと思えるお宿ですしオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月18日 00:31:28

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価を頂きありがとうございます。
ホテルからの景観、温泉、料理にご満足頂けたこと大変うれしく思います。
皆様に喜んで頂けるホテルを目指して今後も頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 01:33:23

温泉は優しい感じでよかった。全体にふるい感じはありますが、手入れされてたとと思います。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月10日 23:04:46

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
施設は古さを感じますが、お客様が快適に過ごせるように清潔感をもってお迎え致しております。
また、料理に関しましても喜んで頂けますよう地元の食材をふんだんに使って提供させて頂いております。
喜んで頂けたことたいへんうれしく思います。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 20:17:32

安く泊まれて良かったです。
この値段で泊まれて文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年02月26日 13:55:01

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
宿泊料金にご満足いただき、うれしく思います。
次回はぜひ1泊2食プランでご宿泊ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

総合3

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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:47:27

女子2人で夕食後にテレビを見ながら談笑していたら、10:00すぎに苦情の電話が来ました。
夜も老けているのでお静かに、と言われました。テレビの音ですか?と聞いたが、スルーされて教えてもらえなかったです。

友達との非日常を味わいに来てるのに、10時は夜遅いでしょうか?確かにテレビの音量はややうるさかったかもしれませんが(昼と同じ音量のままだった)、話し声は普通だったと思います。どっちがうるさかったのかも教えてもらえなかったので、その後は部屋でのお話もコソコソ話、テレビも消し、早めに寝ました。せっかく2人でのお話を楽しみに来てたのに、水をさされてとっても悲しかったです。
あの程度で苦情の連絡がくるのは、隣の部屋の人が変な人だったのか、部屋の壁が薄すぎるのかどちらかだと思います。フロントの方?も伝え方や、苦情の整合性も考えて欲しかったです。

お部屋自体やご飯は素敵だったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年02月14日 11:03:47

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
この度はご連絡の件、誠に申し訳ございませんでした。
隣のお部屋より音がうるさいとのことでご連絡が入り、申し訳なくご連絡をさせて頂きました。
連絡しないわけにもいかずの行動でご理解いただければと思います。
折角のご旅行で水をさしてしまったことお詫び致します。
お伝えの仕方が悪く申し訳ございませんでした、以後、注意致します。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(デザイン和室タイプ)/禁煙】

総合4

'Tonbo'さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

'Tonbo'さん [60代/男性] 2024年01月30日 22:36:52

夜、風が強く、風で飛ばされた浜名湖の水で車が塩を吹いてました。
チェックアウト後に追加メニューでの即洗車。
車を停める場所には気をつけましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年02月02日 23:50:16

Tonbo様

この度のご利用誠にありがとうございました。
この日は風が強くお車を汚してしまい申し訳ございません。
風の強い日は極力、湖側へ車をとめないようにご案内させて頂きます。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:18:53

屋上露店の眺めは最高ですが、ものすごく強風&寒い日に伺ってしまったため、寒すぎて入っていられませんでした。湯に入っている間は何とか我慢できますが、脱衣所が吹きさらしすぎて辛いです。
雪国も何度も行きましたが、こんなに寒いのは初めてでした。
景色やサービスが良いのに勿体ない、、せめて脱衣所は何かの対策をしていただけると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月31日 19:59:01

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
屋上の露天風呂、当日、風が強く寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
露天風呂が屋上にあり構造上難しいところはありますが、脱衣所、何か対策がとれることはないか、検討して参りたいと思います。
機会がございましたら、また、当館をご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際でお日にち限定!夕食・朝食共になし素泊り温泉宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 11:36:28

客室のある建物の外観は・・・ですが中は改築されており申し分ないです
大浴場から露天風呂は直通ではないので露天は行きませんでしたが大浴場に半露天風呂がありそこを満喫しました
料理は値段相当ですが代金が安いのでしょうがないですね アルコール飲み放題は80歳母も大喜びでしたし和室にベッドも良かったです 又おじゃましたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月23日 20:40:56

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
建物は年数が経っておりますが、館内は改装、修繕を行いまして清潔さを保つように致しております。
大浴場、女性用には半露天風呂があり、外からの心地よい風にあたることが出来ます。
海鮮グリルのお味は如何でしたでしょうか。アルコールの飲み放題は皆様より満足の声を頂きお母様にも喜んで頂き大変うれしく思います。
機会がございましたら、また、お越しください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合5

toshi_sakaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

toshi_sakaさん [60代/男性] 2024年01月15日 12:21:35

フロントの女性の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月16日 09:01:56

toshi_saka 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
フロント女性のお褒めのお言葉たいへんありがとうございます。
本人へも伝え、大変喜んでいました。
仕事へのやりがいを感じさせて頂きました。
機会がございましたら、また、当館へお越しください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 17:33:16

12月17日に宿泊しました。お天気はまぁまぁでしたが、風が強くせっかくの展望露天風呂は吹きっさらしで寒くて入れませんでした。夕食は適量で鰻もあり美味しく頂きました。観光船にも乗る事ができ楽しかったです。 1番の残念は和ベッド 薄くて硬くてびっくりしました。
プールがあるのでまた夏に孫達とお世話になろうかと。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月15日 12:07:29

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
風の強い日で露天風呂がご利用頂けず申し訳ございません。
露天風呂は屋上にあり構造上、風よけが設置出来ずご不便をお掛け致しました。
夕食はご満足頂き、たいへんうれしく思います。
次回は夏にお孫さんを連れてプールを利用して頂きたいと思っております。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 10:46:30

女性スタッフは皆さん感じが良くすばらしかったのですが、一人の男性スタッフの対応がかなり悪く、不愉快な気持ちで旅行を楽しめませんでした。
どんな料理や風呂よりも、たった一人のせいですべてが台無しになってしまうことがわかりました。
まずは何よりも気持ち良い接客に心がけてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月15日 12:06:08

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
如何なる時も接客業であることを忘れず対応することを伝えさせて頂きました。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて対応して参ります。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合5

たか4321さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

たか4321さん [50代/男性] 2023年12月30日 19:15:05

客室と10階の大浴場からの景色は、とても良かったです。

夕食は、しゃぶしゃぶは食べ放題では有りませんが、うなぎ・牛肉、サラダ、ご飯などが食べ放題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:25:38

たか4321 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価頂き大変ありがとうございます。
景観に喜んで頂けたこと大変うれしく思います。
夕食は如何でしたでしょうか。
食べ放題が良かったと感じております。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】国産牛しゃぶしゃぶ会席・デラックス宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 13:27:15

浜名湖がすぐそばで部屋から見えるのがよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:25:02

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
部屋からの浜名湖の景観にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

総合4

ufjsyoukennさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

ufjsyoukennさん [70代/男性] 2023年12月26日 12:17:02

初めての利用者に焼き肉やウナギの食べ放題、飲み放題の案内が十分でなかった。(年寄りは素早く理解できない)おいてあった案内状をわかりやすく表示してくれるよう希望します。十階の露天風呂は冬は風が強く利用できなかったので防風対策など工夫検討願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:24:21

ufjsyoukenn 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食時の案内の不十分、申し訳ございませんでした。
分かりやすく説明することを心掛けます。
露天風呂に関しては屋上にある為、構造上申し訳ございません。
出来る限りの防風対策を施して参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】個々盛り会席料理・焼肉デラックス宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 22:11:24

屋上の露天風呂が良かったです。
スタッフの挨拶や接客が、とても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:11:09

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

730件中 1~20件表示

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