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スーパーホテル東京・浜松町 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル東京・浜松町

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    スーパーホテル東京・浜松町のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:317件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.95
    • 立地4.46
    • 部屋4.07
    • 設備・アメニティ3.98
    • 風呂3.52
    • 食事4.19
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    255件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月27日 20:44:12

    近場にコンビニがなく少し不便です。徒歩5分くらい先にはありますが。

    プロジェクターのテレビ結構不便です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月08日 12:46:01

    毎回利用させてもらっています。立地の良さが何よりです。サービスも余計なものは無くシンプルで◎。朝食もスムージーがお気に入りです。
    また利用させてもらいます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    スーパーホテル東京・浜松町 2024年02月11日 19:38:25

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    お客様がおっしゃる通り当館は、JR浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは徒歩2分と立地が良く多くのお客様からご好評いただいております。
    ご希望であれば、周辺の飲食店地図のお渡しも可能ですので、またご宿泊の機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。

    この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◆朝食スープorスムージー付き◆【連泊】2泊以上でお得!連泊プラン 
    ご利用のお部屋
    【【朝食付き】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月07日 17:48:46

    通りに面したお部屋だったので、夜中うるさいかなと思いましたが、気になるほどではありませんでした

    一人で泊まるには十分な広さに大きなテレビで夜もゆっくり過ごせました

    朝食のスープも美味しかったし、ドリンクサービスもありがたかったです

    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    スーパーホテル東京・浜松町 2024年02月11日 19:33:28

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたとの事で安堵しております。

    また、朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お客様が当館の朝食にご満足頂けたようでうれしい限りでございます。
    当館の朝食は、GREEN SPOONのスープやスムージーをお楽しみいただけます。様々な種類がありますのでまたご宿泊の機会がありましたらお試しくださいませ。

    この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◆朝食スープorスムージー付き◆【オンライン決済限定】返金不可プラン 
    ご利用のお部屋
    【【朝食付き】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月28日 22:26:45

    いつもと同じ品質のスーパーホテル。立地もよく、また利用したいと思うホテルでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年11月
    スーパーホテル東京・浜松町 2024年02月06日 19:27:07

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    お客様が仰る通り当館は、浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは3分とアクセスがよく多くのお客様からご好評いただいております。
    周辺の飲食店地図もフロントにて用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

    この度は、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【さき楽早得型】早期割プラン【早めのご予約でお得に!】
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    買ってみた☆さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    買ってみた☆さん [50代/女性] 2024年01月22日 17:13:57

    駅やコンビニから近くてよかったです。
    ロビーにサービスドリンクやアメニティもパックなどあり充実してて嬉しかったです。
    お部屋も静かでとても綺麗でした。チェックアウトも無しで楽でした。また次回も泊まりたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年01月
    スーパーホテル東京・浜松町 2024年01月24日 08:41:45

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館に関しましてご満足いただけたようで安堵しております。
    お客様が仰る通り当館は、浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは3分とアクセスがよく多くのお客様からご好評いただいております。
    周辺の飲食店地図もフロントにて用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

    また、客室に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在の際は、お寛ぎいただけましたでしょうか。
    お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう客室の清潔さの維持に努めて参ります。

    この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【オンライン決済限定】返金不可プラン
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月12日 19:34:02

    お部屋おまかせプランで当日まで少し不安でしたが、禁煙のダブルベッドの清潔感ある部屋でとても得した気分でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年12月
    スーパーホテル東京・浜松町 2024年01月20日 19:01:25

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在の際は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

    今回は、部屋タイプお任せプランでのご予約ありがとうございます。
    当館は、全館全室禁煙でございますので、おタバコをお吸いにならないお客様でも安心してご滞在頂けます。
    また、当館は様々なタイプの客室がございますので気になる客室タイプがございましたら是非次回ご宿泊の際にご検討下さいませ。

    この度は、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【オンライン決済限定】返金不可プラン
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月01日 01:00:05

    駅から近く便利で部屋もきれいで良かったのですが、夜間寝ようとテレビを消し室内が静かになると、窓から「ヒュー」と異音が聞こえてきて、しばらく気になって眠れなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年12月
    スーパーホテル東京・浜松町 2024年01月06日 10:10:12

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    せっかく当館にご宿泊して頂いたのにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
    お客様の貴重なご意見はスタッフで共有をし、早急に原因追及を行い、改善に努めて参ります。
    ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    この度は、お忙しい中貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございました。
    誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【オンライン決済限定】返金不可プラン
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月29日 08:59:59

    観劇のために宿泊しました。
    四季劇場春・秋にも徒歩圏内で、羽田空港からもモノレール一本で行けるのでとても便利でした。
    レディースルームプランなのでアメニティに期待していましたが思ったほどではありませんでした。
    どこか別のところに置いていたのに私が気づかなかったのかもしれません。
    リファのドライヤーは髪がサラサラになりました。

    選べる枕はとても良かったです。女性用もっちり枕を選んだのですが首や頭にフィットして大変快適で熟睡できました。

    今度は朝食も食べてみたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年12月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年12月31日 09:21:54

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    立地に関しましてお客様がご満足頂けたようで私共と致しましても嬉しい限りでございます。
    周辺の飲食店地図もフロントでお渡しすることが可能なのでご興味がありましたら次回ご宿泊の際にスタッフにお声がけくださいませ。

    また、レディースルームに関しまして、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。レディースルームでは、メイク鏡やヘアアイロンなど通常客室には備え付けのないアメニティがご利用いただけます。その点スタッフの説明不足でご不便をお掛けましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    当館の朝食はGREENSPOONのスープかスムージーをお楽しみいただけます。栄養価も大変高いので、ぜひご検討くださいませ。

    この度は、お忙しい中お客様の貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルサマーSALE】◇素泊まり◇期間限定☆東京観光にもおススメ
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙レディースルーム【女性専用フロア】】

    総合4

    norhaさんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    norhaさん [50代/男性] 2023年12月06日 15:54:38

    仕事場に近くて利用しました。コンビニも近くにあり駅からもほどほどの距離で使いやすいと思います。
    窓の内側にカーテンではなく板のような遮光板があるので、朝になっても朝日が入らず真っ暗で寝坊しそうになりました。
    ぐっすり寝られるとおもいます。
    ウェルカムドリンクが21時までで利用できなく残念でした。コーヒーは0時くらいまでサービスしていただけると助かります。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年12月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年12月07日 10:01:45

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊の際は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    お客様がおっしゃる通り当館は、ぐっすりお休み頂けるように、遮光板が設置されております。こちらの遮光板は、開けることも可能でございますので、ご宿泊の機会がございましたらお試しくださいませ。

    当館は、15時~21時まで無料でソフトドリンクをお楽しみいただけます。しかし、お戻りの際はウェルカムドリンクを利用出来なかったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございません。
    お客様の貴重なご意見をもとに時間の変更を前向きに検討させていただきます。


    この度は、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月03日 22:41:51

    出張の際に利用しました。フロントや朝食時のスタッフの方々が丁寧に対応されていて好感が持てました。お部屋も綺麗で広くはないですが、快適に過ごせました。リファのドライヤーが特に良かったです!朝食のグリーンスプーンのスープも美味しかったです。また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年11月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年12月07日 09:50:32

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。お客様にまたお逢いした際に、最高のおもてなしを提供できるようこれからも精進して参ります。

    また、お客様が朝食にご満足頂けたようで安堵しております。お客様がおっしゃる通り当館は、グリーンスプーンのスムージーかスープをお選びいただけます。現在7種類ございますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひ他の種類もご賞味下さいませ。


    この度は、お忙しい中、お客様の貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◆朝食スープorスムージー付き◆【連泊】清掃なしエコ連泊プラン 
    ご利用のお部屋
    【【朝食付き】禁煙レディースルーム【女性専用フロア】】

    総合5

    みやみや1107さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    みやみや1107さん [40代/女性] 2023年11月28日 23:12:50

    今回初めて利用しました。お部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。窓から東京タワーが見えて嬉しかったです。
    朝食ありのプランでスープorスムージーはスープを選びました。お野菜たっぷりで体も温まりとても美味しかったです。パンも美味しく朝から満足でした。
    駅からの立地もよくフロントの方の接客も良かったのでまた利用したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年11月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年12月01日 10:11:55

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また、当館に関しまして、多くのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

    当館の朝食にご満足を頂けたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。お客様がおっしゃる通り当館の朝食は、GREENSPOONのスムージーかスープにサラダやパンのビュッフェを提供しております。当館のパンは焼き立てパンを提供しており多くのお客様からご好評いただいております。またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。


    この度は、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
    お客様がまたお越し頂いた際に、最高のサービスでおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    これからも寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◆朝食スープorスムージー付き◆【カップルにおすすめ】ReFa体験ルームプラン~美と癒しの空間を~
    ご利用のお部屋
    【【朝食付き】令和5年4月リニューアル◆禁煙ReFa体験ルーム】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年11月20日 19:53:38

    ミュージカル観劇遠征のため宿泊しました。 浜松町駅から近いので楽でした。
    カードキータイプのホテルでは持って出るのを忘れることがあるため、暗証番号で開くのは嬉しいです。
    アメニティに顔パックがあるのがありがたいです。
    壁設置のテレビでYouTubeを見るときに、長ーい枕が役立ちました。
    フロントの方に親切丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年11月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年12月01日 09:27:22

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

    お客様がおっしゃる通りスーパーホテルのお部屋のカギは暗証番号式でございます。そのためチェックアウトのお手続きがなく朝はスムーズにご出発いただけます。

    また、当館のアメニティに関しましてご満足頂けたようで私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。顔パックの他にも多くのアメニティを取り揃えておりますので、またご宿泊の機会がありましたらぜひお試しくださいませ。

    この度は、お客様の貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。そしてスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様の言葉を励みにより精進して参ります。
    これからも寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【連泊】清掃なしエコ連泊プラン 
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    すててこぱっちさんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    すててこぱっちさん [50代/女性] 2023年11月07日 15:35:59

    健康イオン水使用とのこと
    どうだかなぁと思っていましたが
    2日目朝あたりから明らかに化粧水の染み込みが良くなったと思います。
    入浴剤や化粧水パックなど女性サービスがとても良かったです。
    景色が見られないこと、お風呂が少し狭いかなぁと思う以外は素晴らしいホテルと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年11月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年11月07日 20:31:22

    この度は、スーパーホテル東京・浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館について様々なお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    お客様が仰る通り当館の水は「健康イオン水」を使用しております。「健康イオン水」は保湿性に優れており多くのお客様からご好評いただいております。また、女性用のアメニティも多く取り揃えておりますので、また機会がありましたら他の種類のアメニティもお試しくださいませ。

    当館は客室によって景色の見えない部屋がございます。この度は、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
    東京タワービュープランなど窓側が確約のプランもありますので次回ご宿泊の機会がございましたらご検討下さいませ。

    この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【連泊】2泊以上でお得!連泊プラン 
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙レディースルーム【女性専用フロア】】

    総合4

    アリス・アイさんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    アリス・アイさん [60代/女性] 2023年11月04日 19:39:14

    東京タワーが見える回部屋に宿泊しました。仕事での利用でしたが、しばし部屋でくつろげました。徒歩で5分程度大門駅、浜松町駅北口も近く飲食店も沢山あり、何より東京タワーが背景にいつも一緒です。
    朝食は、あまり期待していなかったのですが、選択したコンソメスープにはレンコンやジャガイモ等ゴロゴロ入り沢山で、パンの種類も多く、朝から満腹になりました。
    欲を言えば、21時でストップのフリードリンクでコーヒーくらいはもう少し長く飲めると、部屋仕事の者としては嬉しいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年11月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年11月07日 19:31:41

    この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
    お客様のお仰る通り当館は、浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは徒歩2分とアクセスが良く、多くのお客様からご好評頂いております。また、常に大きな東京タワーをご覧いただけるのも浜松町店ならではの魅力でございます。またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

    朝食で提供している「GREEN SPOON」のスープ・スムージーは全部で7種類あり、どの種類も野菜や果物がたっぷり入っているため、身体にも良く、1杯で満腹感を得られるメニューとなっております。焼き立てパンも日替わりで沢山の種類をご用意しておりますので、当館にいらした際は、是非様々なメニューをお召し上がりくださいませ。

    ドリンクバーのサービスにつきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に、21時以降にお越しいただくお客様にもご利用いただけますよう、前向きに検討させていただきたく存じます。

    この度はお忙しい中、数々の貴重なご意見を口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様とまた会える日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    スーパーホテル東京・浜松町 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◆朝食スープorスムージー付き◆【オンライン決済限定】返金不可プラン 
    ご利用のお部屋
    【【朝食付き】禁煙東京タワービュールーム【室数限定】】

    総合4

    ホープkunさんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    ホープkunさん [60代/男性] 2023年10月31日 11:50:41

    朝の食事おいしかったですが、申込時に、二日間とも取りたかった。2日目しか食べられませんでした。その他は、お部屋も職員の対応も良かったと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年10月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年10月31日 14:49:20

    先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
    またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    今回はフロントにて朝食のお申込みを頂きありがとうございます。
    2日ともお召し上がり頂きたかったのですが、テーブルと席数の関係で、人数を制限させて頂いております。
    1日目の朝は既に完売しておりご提供出来ず申し訳ございませんでした。
    ただ美味しくお召し上がり頂けたとの事、大変嬉しく思います。
    またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル東京・浜松町
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【連泊】清掃なしエコ連泊プラン 
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合2

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年10月29日 19:05:07

    早めに取っていたので楽しみにしてましたが、2度と泊まることは無いです。東京で泊まった中で1番嫌な気持ちになりました。
    受付の女性がチェックインを待ってるのに無視。チェックインする際、隣の男性の職員は、丁寧に説明されていたのに、その女性は淡々と処理するだけ。ホテルの説明は部屋のカードキーと一緒に渡された紙だけ。説明が一歳無いため、パジャマが無いのが分からず、風呂入る準備をしてから、部屋にパジャマが無い事に気がつく。説明の紙にも記載なし。部屋に電話もなく、疲れがどっと増しました。
    更に私のチェックイン処理中に隣の方のチェックイン処理を手伝うという訳わからない行動にも違和感でした。
    ウェルカムドリンクの説明もなく後から気がつく始末。
    部屋に入ると、ブラインドタイプのカーテンは、全空きで向かいのオフィスが丸見え。
    お風呂の棚には埃ががぶっており、コップも使ったままのような形でした。布団も夜中に痒くなりました。どこでも最近はある除湿機、空気清浄機が無いことに驚きでした。

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    旅行の目的
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    一人
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    2023年10月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年10月29日 21:55:21

    先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
    せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、このような不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    こちらの状況による都合で、目の前の大切なお客様に通常通りのご案内が出来なかった事を深く反省しております。
    どんな状況においても常にお客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう満開の笑顔でお出迎えし、スムーズかつ丁寧なチェックインとご案内をし、不明な点がないか確認するという当たり前の接客をさせて頂くべきでございました。
    お部屋でも清潔さに欠けていて快適にお過ごし頂けなかったとの事、本当に申し訳ございませんでした。
    ご到着時の対応がしっかりしていれば、お部屋の清掃不備などもフロントにお声掛け頂けてルームチェンジのご提案が出来たかと思いますが、おそらくフロントへの声掛けなどする気にもならないくらい、対応が悪かったという事が何よりの原因だったのだと思います。
    これからご宿泊頂くお客様に同じような思いをされないよう、今一度おもてなしの精神を大切に接客、指導を徹底して参ります。
    この度は私共の不甲斐ない対応によりお客様に大変不快な思いをさせてしまった事、重々お詫び申し上げます。
    お忙しい中こちらの口コミにご投稿下さいましてありがとうございました。

    スーパーホテル東京・浜松町
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【さき楽早得型】早期割プラン【早めのご予約でお得に!】
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年10月28日 17:34:37

    部屋は狭いが、過ごしやすく清潔感がありました。
    ランドリーバックが無いのがとても残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
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    一人
    宿泊年月
    2023年10月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年10月28日 21:33:15

    先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
    またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
    清潔感があり過ごしやすかったとのお声を頂き嬉しく思います。
    清潔さを維持できるよう日々の清掃やメンテナンスを徹底して参ります。
    お部屋にランドリーバッグの設置がなくご不便をお掛け致しました。
    フロントではご用意しておりますので、次回はお気軽に申し付け頂ければと思います。
    またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル東京・浜松町
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    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊まり◇【さき楽早得型】早期割プラン【早めのご予約でお得に!】
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    【【素泊まり】禁煙お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合4

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年10月25日 16:35:24

    お部屋タイプお任せで、そんなに期待はしていなかったのですが、まさかのエレベーターすぐ横で話し声が気になりました。
    枕を選べるのはとても良いと思いました。出張先にも近く立地は最高でした。また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
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    一人
    宿泊年月
    2023年10月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年10月25日 19:11:32

    先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
    またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    せっかくご宿泊頂きましたが、ご滞在中に廊下での話し声が聞こえてお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    次回ご利用時からはなるべくエレベータ—から遠いお部屋をご用意出来る様配慮致します。
    スーパーホテルでは8種類の選べる枕をご用意しております。お気に入りの枕はございましたでしょうか?
    もしお決まりの枕がございましたら、フロントスタッフまで申し付け頂ければ予めお部屋に準備させて頂きます。(全国どちらのスーパーホテルにご宿泊頂いても同じ枕をお部屋にセット致します)
    次回是非お申し付けくださいませ。
    またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル東京・浜松町
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    ご利用の宿泊プラン
    ◆朝食スープorスムージー付き◆【連泊】清掃なしエコ連泊プラン 
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    【【朝食付き】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合4

    komekko2920さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    komekko2920さん [60代/女性] 2023年10月22日 16:21:41

    駅近なので利用しました。夜のチェックインだったのでホテルを見つけるのに少し時間がかかりましたが、お部屋は清潔感があり、全体に好感が持てました。また浜松町に泊まる時は利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
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    一人
    宿泊年月
    2023年10月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年10月22日 20:48:11

    先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
    またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    仰る通り当館はJR浜松町駅から徒歩5分・地下鉄大門駅から徒歩2分程の場所にございます。
    駅からは近いのですが夜遅くなると視野も狭くなり迷われるお客様もよくいらっしゃいます。
    お疲れのところお時間かかってしまい、申し訳ございませんでした。
    そんな中でもまた利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル東京・浜松町
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    ◇素泊まり◇【さき楽早得型】早期割プラン【早めのご予約でお得に!】
    ご利用のお部屋
    【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】

    総合5

    投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

    投稿者さん 2023年10月21日 17:56:18

    問題なし

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    旅行の目的
    レジャー
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    一人
    宿泊年月
    2023年09月
    スーパーホテル東京・浜松町 2023年10月21日 20:29:48

    先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
    またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
    お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
    またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    スーパーホテル東京・浜松町
    支配人

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