先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。紅ガニのしゃぶしゃぶ、あわびステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶの夕食とひだまり名物朝からおでんと釜炊きご飯にご満足頂き大変嬉しく思います。地元食材にこだわった料理と森林浴のできる温泉、日向ぼっこをしているかのような温もりお宿を全スタッフで目指して参ります。次回お会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。お孫様のお祝い旅行というご家族にとりまして大切な記念にひだまりがご一緒できたことが大変嬉しく思います。蟹・但馬牛・鮑に喜んでいただけたようで何よりでございます。今後もお孫様の成長のように私共スタッフもお客様のかけがえのない一日の為に成長して参ります。貴重なご意見有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。その後、復旧はしましたが、森林浴の出来る自慢の露天風呂をご利用頂けずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。内湯だけのご利用となりましたが快くご理解いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。今後は事前点検を可能な限り行い、お客様に料理だけでなく温泉もご満足いただけるよう取り組んで参ります。4/1からは「春の三大グルメコース」紅ガニのしゃぶしゃぶ、あわびステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶなど但馬の旨味を贅沢に味わうコースとなっております。お時間ございましたらご賞味頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。一番人気の蟹淡雪蟹味噌鍋付フルコースにご満足頂き大変嬉しく思います。今後もご満足いただける料理、清潔な温泉、ほっっこりとした温もりのあるお宿で又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご意見をお寄せいただき有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。温泉、料理にご満足いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。ご予約いただいた時からご旅行は始まっています。清潔な館内で快適な温泉、地元食材をふんだん使った料理でご満足いただくことをスタッフ全員が一番に考え取り組んでいます。ごゆるりと旅の疲れをほどき温かな癒しのひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。今後もスタッフ全員で温もりのあるお宿でお出迎えさせていただきます。次回お会い出来ます日を楽しみにしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いた嬉しいお言葉はスタッフ全員で共有させて頂きました。
当館は円山川のほとりにたたずむ緑豊かな立地にございます。しっとりとこころ安らぐひと時をお過ごしいただくには最適なお宿でございます。森林浴がお楽しみいただける露天風呂で旅の疲れをほどき温かな癒しのひと時をお過ごしいただければ幸いです。但馬牛ステーキ付きカニコースにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。地元の旬の食材をご提供しご満足いただくことが何より大切なことでございます。その中でひだまりらしい温もりをご提供させて頂きます。
私共にとりましてお言葉は日々の励み、活力となるものでございます。より一層ご満足頂く「ひだまりに又行きたい」と思って頂けるようスタッフ全員で取り組んで参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。まだまだ寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、数あるお宿の中からひだまりを選びご宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。三大グルメカニコースにご満足頂き大変嬉しく思います。今後も日向ぼっこをしているかのようなぽかぽかと心温まる宿を目指して参ります。お時間ございましたら円山川のほとりに佇む静かなお宿で但馬の食材をご賞味いただければ幸いでございます。この度は有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。カニすき鍋、但馬牛握り、あわびステーキの当館自慢の冬メニューでございます。朝食共にご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。「ひだまりに又行きたい」と思って頂ける様、スタッフ全員が自分の仕事を全うしてお迎えして参ります。4/1からは春の三大グルメコースが始まります。紅ガニのしゃぶしゃぶ、あわびステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶと但馬の旨味をご用意してお待ちしております。又お会い出来ます日を楽しみにしています。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見は、無駄にせず最終点検を徹底するという事で共有させて頂きました。清潔な館内、客室でも快適にお過ごし頂けるよう、責任をもって自分の仕事を全うして参ります。
蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコースにご満足頂き大変嬉しく思います。お子様ランチも喜んで頂いた様子をスタッフ全員で共有させて頂きました。ひだまりスタッフはちょとしたお節介を心掛けております。今後も目配り、心配りが出来るよう温もりのあるお宿を目指して参ります。又のお越し
をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、2回目のひだまりご宿泊、誠に有難うございました。頂いたご意見は真摯に受け止め今後の課題としてスタッフで共有させて頂きました。ご期待に添えない内容もあったかと思いますが「美味しい」とのご意見を頂いているお客様がいるのも事実でございます。一番美味しいタイミングで自慢の料理を召し上がって頂けるよう、又ご満足頂けるよう努力して参ります。頂いたご意見は、私共にとりまして本島に有難いものでございます。気付きの機会を頂き有難うございました。ひだまりらしい温もりのあるお宿を全スタッフで目指して参ります。まだまだ寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。すぐには出来ないこともあるかと思いますが改善提案をあげて対応して参ります。すぐに出来る事、翌日には備品の点検を行いました。お客様をお迎えするにあたりチェックして終わりではなく一つ一つ丁寧に確認する事が不足しておりました。記念日旅行にひだまりを選びご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。今後は当たり前のことをきちんと行い、「ひだまり変ったね」とご意見がいただける様、スタッフ全員で取り組みます。蟹淡雪蟹味噌鍋付きフルコースと温泉でご満足頂けた様子を伺い、大変嬉しく思います。ご滞在中に快適にお過ごしいただく事を重視し、私を始めスタッフ全員の気配りと意識を変えて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。蟹淡雪蟹味噌鍋付きカニフルコースにご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく思います。蟹味噌に豆乳を加えたスープで蟹の身入りの淡雪をトッピングした自慢の鍋でございます。今後もスタッフが「美味しい」と思うオススメできるメニューをお出しして参ります。JR城崎駅までの送迎もお申し付けくださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有し内線電話の取り扱いに注意することを指導致しました。すぐには出来ないかもしれませんが改善に向けて電話通信会社に問い合わせています。
料理、露天風呂にご満足頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。「ひだまり変ったね」のお声を頂ける様、スタッフ全員で気を引き締めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。但馬牛、鮑、カニをご堪能いただけた様子を伺い大変嬉しく思います。４月からは春の三大グルメコースが始まります。紅ガニのしゃぶしゃぶ、鮑ステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶと但馬の旨味を贅沢に味わえる人気のメニューでございます。ご賞味いただければ幸いでございます。
今後も感動していただけるメニューと清潔な館内、温もりのあるひだまりらしいサービスで又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。カニすき鍋、但馬牛ステーキ、又サービスに対してのご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。今後もお客様のかけがえのない一日の為にスタッフ全員ぽかぽかと心温まる宿を目指して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見お寄せ頂き有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。
濃厚な蟹味噌に板長こだわりの合わせ味噌と豆乳を加えた風味豊かなスープ、仕上げにカニ身入り淡雪をトッピングして、ふんわり新食感も楽しい逸品いかがでしたでしょうか？朝食は釜炊きごはん、ひだまり名物朝からおでんが大変人気でございます。お腹一杯の嬉しいご感想は、私共にとりまして日々の励み、活力となるものでございます。今後も森林浴と温泉浴で温もりを感じてご夫婦でお過ごし頂ける心温まる宿でありたいと考えています。お時間ございましたら城崎のはずれに佇むひだまりにお越しいただければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。

ひだまり　
支配人　小谷千恵子

この度は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご意見にもありました拝領に欠けた対応、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、スタッフ全員で今後どのようにお客様をお迎えしお約束事を守るにはどうすれば良いかを話し合いました。ひだまりを選びお越し頂いたお客様のかけがえのない一日のために初心に戻りお迎えさせて頂きます。お電話にお話しさせて頂いた事はすべて記録に残し、朝礼にてスタッフで共有、当たり前の事を全スタッフが出来るよう指導もして参ります。料理、温泉、温かなひだまりらしいサービスで「ひだまり変わったね」とのご意見が頂ける様、精進して参ります。重ねてお詫び申し上げるとともに又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、ひだまりに御宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。フワフワの蟹淡雪が口中でとろける当館自慢の逸品「蟹淡雪蟹味噌鍋」いかがでしたでしょうか？緑に囲まれた露天風呂は森林浴と温泉浴がお楽しむ頂ける空間でございます。温泉の温度は、この時期一番気に掛けなければなりません。旅の疲れをほどき温かな一時をお過ごしいただける様、チェックを徹底して参ります。「ひだまり変ったね」とお言葉を頂ける様精進して参ります。有難うございました。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。今や当館で圧倒的人気を誇る、
３大グルメ特別コースのカニバージョン！ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。朝食の「ひだまり名物！朝からおでん」はいかがでしたか？お客様から頂くお言葉が日々の励みとなっております。「美味しかったよ」のお言葉を頂ける様精進して参ります。
加湿器の貸し出しを早急に検討し、今後も可能な限りお客様に寄り添った対応が出来る様改善して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ひだまり名物、蟹淡雪蟹味噌鍋付きカニフルコースをご満足頂けた様で大変嬉しく思います。濃厚な蟹味噌に板長こだわりの合わせ味噌と豆乳を加えた風味豊かなスープが食欲をそそります。仕上げにカニ身入り淡雪をトッピングして、ふんわり新食感も楽しい逸品でございます。見て感動！食べて感動！頂ければ幸いでございます。お部屋では不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか？設備面で無理な事もございますが、少しでも快適にご滞在頂くお手伝いをさせて頂きますのでスタッフにお伝えくださいませ。寒暖の差が激しい季節となりましたが体調には気を付けて頂き、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は有難うございました。

ひだまり
支配人　小谷千恵子