総合4
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 19:41:59
-
フロントで対応してくださった方がとても親切でした。
駐車場は入庫後24時間出し入れ可能との事でしたので、駐車場代を節約することもできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 第一ホテル両国 2024年04月30日 23:47:58
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
駐車場は先着順にはなってしまいますがご一泊2000円でご案内させていただいております。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- ライトアップを間近で♪東京タワーメインデッキ入場券付きご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワー】【禁煙SKY側】モデレートツインA】
総合4
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:39:34
-
当日は暖かい日だったせいか、フロントで部屋の空調は送風であり、その強弱の操作しかできない旨の説明があった。そのため、部屋は暑く、よく寝られなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 第一ホテル両国 2024年03月24日 09:23:27
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の空調についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
多くのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 極上の「ととのう」を♪【両国湯屋 江戸遊】入浴券付ご宿泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【江戸遊】【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 22:49:03
-
2度目利用です。地下駐車場が隣接してあるので、お天気が悪くても濡れずにホテルまで行けるのが良いです。前回来た時には無かったコンビニがあり、とても利用しやすいと思いました。景色も良く、朝食バイキングも良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 第一ホテル両国 2024年03月16日 23:22:30
-
いつも第一ホテル両国をご愛顧いただき、ありがとうございます。
昨年暮れに、この国際ファッションセンター内にセブンイレブンがオープンしました。営業は6:00~23:00ですが、ご宿泊の皆様には便利だとのお声を多くいただいております。
駐車場も先着順ではございますが、お客様のお役に立つことができ嬉しく存じます。
引き続きご愛顧賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 浅草・上野エリア観光満喫で気分もリフレッシュ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【26.8平米】トリプルルーム】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 18:41:36
-
2月18日から1泊2日で利用させていただきました。
チェックイン時に、ご予約いただいたお部屋よりも広いお部屋へ料金変わらずでご案内いたしますと言われ、とっても素敵なお部屋へご案内されました。結婚記念日の利用だった為、本当に嬉しくて素敵な記念日になりました。アクセスもよく、綺麗なホテルだったので、是非また利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年03月16日 23:15:39
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
お客様のご結婚記念日をお迎えするにあたり、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在もお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。引き続きご愛顧賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約でお得!!下町両国STAY★ 東京スカイツリー(R)の見えるお部屋に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 23:32:27
-
3/4に宿泊しました。駅から近いのとスカイツリーの眺望が素晴らしい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 第一ホテル両国 2024年03月13日 05:50:29
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりご滞在いただけましたら幸いでございます。
両国にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊部インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】家族で最高の思い出を~上野・浅草・両国を満喫~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
総合4
桜と花火さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 桜と花火さん [50代/女性] 2024年03月09日 09:11:46
-
スカイツリーが部屋から見えてとても綺麗でした。アクセスもよく、隣りにはコンビニもあり便利です。朝のビュッフェは無難なものしかなく、味もいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年03月13日 05:46:13
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食のご利用、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
いただきましたご意見を担当に共有しまして、改善に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】
総合4
GIANT0417さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- GIANT0417さん [40代/男性] 2024年02月23日 20:03:34
-
スカイツリービューの部屋の眺望は最高です。部屋も新しくはないですが、清潔で問題ありません。近くにスーパー銭湯もあります。JR線までの距離も許容範囲だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年02月26日 22:09:56
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご滞在ではお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。また、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき励みとなります。
引き続きお客様が安心してご滞在いただけますよう客室保全には努めて参ります。
引き続きご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得にご宿泊!!~上野・浅草・両国を満喫~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
総合4
もりもり011さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- もりもり011さん [60代/男性] 2024年02月16日 17:14:47
-
綺麗でリーゾナブルなシティーホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年02月21日 10:16:35
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎ出来ましたでしょうか。
疲れたお身体を癒す事が出来ておりましたら嬉しい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう日々邁進していきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 浅草・上野エリア観光満喫で気分もリフレッシュ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 16:06:39
-
チェックインで対応してくださいました男性。とてもとても紳士で丁寧に、そして色々話を聞くと大体飽きて長いと感じるホテルが多い中、必要な情報に加えて、私を気遣うようなパーソナルな言葉が各所にあり、あ、人柄が素敵だなと話を聞きたくなる話し方。人との話し方、とても勉強になる方でした。
とても気持ちの良い対応に感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年02月14日 04:27:09
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
従業員に対しましてお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。ありがとうございます。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】
総合4
なりは168さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- なりは168さん [50代/女性] 2024年01月23日 11:19:46
-
アクセスが抜群によく、コンビニも併設でどこに移動するにも楽です。ホテルは古いのか、上にステイしている足跡がものすごく響きます。シャワーの水圧も一般的なホテルよりも勢いは少なく、改善が必要かと思いました。
空調温度も調整機能なし(窓も通気程度にもあけられない)
ドライヤーも風量弱し…寝るだけということであれば良いと思います。とにかくアクセスは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 第一ホテル両国 2024年01月24日 22:33:27
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘にありましたドライヤーや水圧などはすぐに点検いたします。宿泊中にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、空調に関しては経年劣化も否めませんが、窓は換気程度には開けることは可能でございます。説明不足となってしまい改めてお詫び申し上げます。
折角足を運んでいただいたにも関らず、アクセスや立地の良さだけが良いとならぬ様、スタッフ一同日々精進していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【さき楽】60日前まで予約でお得にご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【早割】【喫煙】【26.8平米】トリプルルーム】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 21:14:55
-
大相撲観戦のために宿泊しました。国技館にも近く便利でした。部屋からはスカイツリーが綺麗に見え、ディズニーランドの花火も見えて、良い眺望でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 第一ホテル両国 2024年01月22日 03:31:10
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在ではお寛ぎいただけた様子と伺い、嬉しく存じます。
大相撲も現在大変な盛り上がりを見せております。年に三回の東京場所、これからも引き続き観戦の際はご利用いただきたく、お願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約でお得!!下町両国STAY★ 東京スカイツリー(R)の見えるお部屋に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 05:25:11
-
テレビがYouTube対応でなく古いタイプだったのが子連れにはちょっと不便でした。アダルトが見られるカードが販売されていたので、家族連れよりビジネス客が多いのかな。忘れ物の郵送は早急に対応して下さって助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 第一ホテル両国 2024年01月22日 03:28:14
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
設備面に関しまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ハード面に関しましてはご不便をお掛けしておりますが、少しずつ快適なご滞在がいただけますよう努めて参ります。
対応に関しましてはお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も引き続きご愛顧賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーペリアルーム確約】26.8平米のお部屋でゆっくりステイ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【26.8平米】スーペリアツインルーム】
総合1
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 22:25:39
-
今回家族旅行で利用しました。まぁ過去の口コミを読めば読むほど不安だったのですが、そこまでじゃないだろう…と実際に宿泊した感じはもっと酷かったです。スタッフのは基本塩対応する人とわかってなさそうな人。宿泊する前に電話で問い合わせた時も「駐車場は当ホテルの管轄ではないので」みたいな感じで言われて、それはホテルホームページを隅々まで読めばわかるけど、お宅のホテルが提携してるタイムズなら普通に教えてくれてよくない?と思いました。当日も1人のわかってなさそうな人が対応。受付終わって外出してホテルにてルームキーをもらうときに塩対応の人が「受付がまだ全て終わっていないので」って知らねーよと思いました。それはそちらのミスなのになぜこちらが気分悪くなるのか?部屋は正直めちゃくちゃ汚かったです。所々落ちない汚れや風呂の水垢。特に部屋の風呂。疲れを癒そうと入った風呂で髪の毛落ちてて一気にげんなりしました。その辺のB級ビジホより酷く感じた。次使うことは絶対にない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2024年01月07日 21:07:57
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から第一ホテル両国をお選び頂いたにも関らず、ご期待を裏切る事となり大変申し訳ございませんでした。
フロントでのお客様の接客対応が悪く、またお部屋のお掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました。社員教育を徹底し改善して参ります。お客様のご要望にお応えできるようにまた快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
第一ホテル両国 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族・ご友人同士で♪★東京ドーム・舞浜へ電車で車で好アクセス★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【26.8平米×2間】コネクティングツインルーム】
総合3
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 16:27:52
-
1月1日に家族で利用しました。宿泊階は15階でしたが夕方に地震があり耐震の為かしばらく揺れが続いていました。ベッドに座っていても目が周りそうな揺れでしたが、そのあと夕食の会場に行っても特に配慮の言葉もなく震度で言えば大した事ないにしろ、あの揺れはホテル側もわかってるはずなので配慮がないと感じてしまいました。食事は会場で余興があり楽しめましたが、ホテルの方がテーラブルの周りを常に動いておりお皿の回収もわかるのですが落ち着かない食事でした。喫煙所が以前はホテルの外のすぐ近くにありましたが今はなく公園まで行かないといけなかったので時代とは言え不便を感じました。ちょっと観光に利用するのにはまったく不都合はありませんが、大切な日の思い出作りの利用は控えたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 第一ホテル両国 2024年01月07日 20:41:47
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時には令和6年能登半島地震が発生し、ホテルの所在地である墨田区では震度3程を計測しておりました。そんな状況のなかでご宿泊の皆様に対し配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めて参ります。
第一ホテル両国 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年1月1日・2日限定】新春ファミリーバイキング付きご宿泊プラン(夕・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリーバイキング】【禁煙】トリプル】
総合4
senkan123さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- senkan123さん [50代/女性] 2023年12月31日 21:08:00
-
とても素敵な旅行になりました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2024年01月05日 06:10:07
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後ともご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- ライトアップを間近で♪東京タワーメインデッキ入場券付きご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワー】【禁煙SKY側】モデレートツインA】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 06:37:13
-
お部屋からの眺めが良く、夜もカーテンを開けてみていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2024年01月05日 06:05:35
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在ではお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご家族での旅行に当ホテルがお役に立てていたようでしたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 浅草・上野エリア観光満喫で気分もリフレッシュ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合5
えみ1210さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- えみ1210さん [40代/女性] 2023年12月24日 18:53:21
-
最上階からの景色は、最高でした♪
スタッフの対応もよかったです!
リピートしますので、また、宜しくお願いします♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2023年12月24日 20:53:17
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、努めてまいります。
また両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル両国 宿泊営業部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約でお得!!下町両国STAY★ 東京スカイツリー(R)の見えるお部屋に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
総合4
もりもり011さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- もりもり011さん [60代/男性] 2023年12月08日 11:20:56
-
初めて泊まりましたが、コスパの良いホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 第一ホテル両国 2023年12月14日 12:19:46
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎできましたでしょうか。
滞在中ゆっくりと過ごすことが出来、疲れを癒す事が出来ておりましたら嬉しく存じます。
また機会がございましたら足を運んでいただく事を心よりお待ち申し上げます。
第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】自由気ままに一人旅♪シングルプラン(朝食付)★秋葉原・上野・錦糸町へ電車で車で好アクセス★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合1
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 12:50:57
-
素晴らしい立地と広い部屋と良心的な値段だが、このホテルは根本的なポリシーが10年前のものだと思う。
理由は温度調節とテレビの古さだ。古い建物ゆえ、全館統一コントロールなのはやむを得ないとしても、11月27日の日中に暖房機能が使えなかったのは、よく考えて欲しい。フロントに電話をしたら毛布を貸すという。冗談じゃない。ここは山小屋ではない。暑い寒いを決めるのはホテルではなく顧客である。しかも、暑い寒いは、顧客のお土地柄によって違う。毛布を貸すというのはホテル側の判断に従えということだ。ついでに言うと、夜になると暖房は入ったがこんどは暑すぎる。第一ホテルの名古屋店でも同じことを言われたが、この発想は古い。いま他の方のメッセージを見ると、去年も11月に寒かったという方が2人もおられるのに、折角のコメントを反映できていない。温度集中管理の場合、1、2、3、4、11、12月は基本24時間暖房機能を確保すべきと思う。
いまいる沖縄の外資系のホテルは、一年365日、自由に冷暖房がいれられる。両国のフロントにクレームをしたら、その方も状況は承知してるとおっしゃった。現場の認識に反応していないマネージメントは、問題を感じる。あと、テレビも今はAndroidの4Kテレビは普通だ。第一ホテル両国は1000円のVOD。操作性もおそろしく悪い。いまどき1000円のVODなんて、観る人がいるんだろうか。これでは、日本のホテルは、外資系に駆逐される。
投稿内容への返答も遅く、パターン化されている。《清掃担当と情報を共有》というのが、そこかしこに見られるが、今の共有の仕方で大丈夫か心配。そもそも情報の共有などしなくても、スタッフが日常的自主的に予約サイトの投書を見ていれば、現状評判など立ちどころに分かる。
追記、この投稿にしても確認返答が遅すぎる。12月5日にチェックアウトした那覇のホテルからはとっくに返信がきた。返答の迅速性や的確性も、ホテルを選ぶ際の重要なポイントであることを貴ホテルはご存知ないのか。貴ホテルは一か月以上コメントがない。
東京スカイツリーが見えることを売りにしておられるが、ツリーの完成はホテルの開業12年後であり、ホテルの評価とは別問題である。楽天の評価平均が高級ホテルにありながら、4に達していない現実をよく分析すべきだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 第一ホテル両国 2023年12月12日 05:52:32
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在では数々のご不快な念を抱かせてしまいましたこと、また、ご返信が遅くなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉に対しまして弁解の余地はございません。施設の内容、従業員の対応は足りておらず、今後改善していくべき貴重なお言葉として真摯に受け止めさせていただきます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
宿泊部 支配人
この度は様々ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築20年以上経過し、修繕が必要な個所や時代にそぐわない箇所等様々ございます。しかしながら、お客様にご不便を感じさせないサービスを提供する事がフロント係としての仕事と思っております。従業員の対応についてはこの思いを伝えて参ります。VODについてはご指摘の通り時代遅れのシステムと思います。こちらは廃止をするか、違うシステムを入れるかの検討を遅ればせながらスタート致しました。ご指摘頂いた事に対するお答えになっていないかもしれませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるように、少しずつではありますが改善をして行く所存でございます。 宿泊サービス部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊割】だからお得に宿泊!!秋葉原・水道橋・新宿へ電車1本♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【26.8平米】スーペリアツインルーム】
総合4
kousyeさんの 第一ホテル両国 のクチコミ
ツインだと広いがトリプルで使うには、ちょっと狭い部屋でした。
ユニットバスは広くて、使い勝手が良かったです。
窓はきれいに手入れしてあり、眺めは良かったです。
食事は特筆する物は無いですが、それなりの普通でした。
1階にコンビニがありましたが、品数が少なかったので、他のコンビニに走りました。
フロントの対応も、特に嫌な思いもせず普通に過ごせました。
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この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
様々な角度から貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ご来館されるお客様が安心し、心地よくお過ごしいただけますようこれからも努めて参ります。
引き続きご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント