このたびは丸山温泉 古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「大変満足しています」とのお言葉、そして「リピート確定」とまでおっしゃっていただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
ワンちゃんも奥様も、そしてご本人様にもお寛ぎいただけたご様子で、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからも皆さまにとって心地よいご滞在となるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは温かいご投稿を誠にありがとうございました。

丸山温泉 古城館
スタッフ一同

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読しました。

ご夕食では地元食材のお料理や炊き立てのご飯をお楽しみいただき、「一品一品が丁寧」とのお言葉までいただけて光栄です。日本酒の飲み比べもご満足いただけたとのこと、次回は別の銘柄とのペアリングもぜひお試しください。
ご朝食バイキングについても種類・内容ともにお喜びいただけ、何よりでございます。

露天風呂でゆったりお寛ぎいただけたこと、そして愛犬同伴でも安心してお過ごしいただけたとのご感想は、私どもにとって何よりの励みです。今後もペット連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。

心温まるご滞在のお手伝いができましたことをうれしく存じます。季節ごとに異なる味わいと景色でお迎えいたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

丸山温泉 古城館

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ワンちゃんとのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。

お部屋の立地や清掃面、特にトイレについてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフも大変励みになります。
お食事やお風呂、そして朝食のだし巻き卵までご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。

「また来年も行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回もさらに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

古城館スタッフ一同

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
また当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

お部屋やお風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そしてお食事にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

古城館

このたびは古城館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

車椅子をご利用の方にも快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のご案内やスロープの設置などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や温泉、マッサージチェアもご堪能いただけたようで安心いたしました。

お食事やお酒、犬用のお食事やおもちゃ、ドッグランもお楽しみいただけたご様子で何よりです。地元の食材や川魚、魚沼産こしひかりをお気に召していただけたことも嬉しい限りです。

ぜひまた新潟にお越しの際には、古城館にてお寛ぎいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

古城館 スタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
この度はワンちゃんとご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお米をお楽しみいただけたこと、また館内の清潔さやご利用のしやすさについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様と大切なご家族であるワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

丸山温泉 古城館 スタッフ一同

この度は古城館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

楽しみにしていただいておりました南魚沼産コシヒカリにつきまして、昨年度収穫分が終了しておりご提供できなかったこと、大変心苦しく思っております。貴重なご意見を今後のご案内に活かしてまいります。

お食事に関しまして「もち豚しゃぶしゃぶ」や朝食の「ライブキッチンのだし巻き玉子」をお褒めいただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

館内の構造や浴場の広さ、また雨天時の導線につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

古城館スタッフ一同

この度は古城館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事・お風呂・景観・観光地へのアクセス、そしてスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のお声が、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
今後もご期待に添えるよう、より一層心を込めておもてなししてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

古城館　スタッフ一同

この度も古城館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけたこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

今回はお仕事でのご滞在とのことでしたが、温泉でリラックスしていただけたようで安心いたしました。貸切状態でご利用いただけたのも、静かな環境の中で少しでもお疲れを癒していただけたのであれば幸いです。

お部屋も前回とは違うタイプだったとのことですが、「広々として快適でした」とのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。今後もさまざまなお部屋でのご滞在をお楽しみいただければと思います。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント滝沢

この度は古城館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
急なご夕食の追加にも関わらず、気持ちよくご対応できたとのことで、私どもも安心いたしました。

お料理についても「一品ずつ熱々で大満足」とのお言葉、そして「焼きたての岩魚最高でした！」とのお褒め、本当に光栄です。岩魚は当館の自慢の一品でして、お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びでございます。

今後とも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント滝沢

この度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、大切なご旅行にご利用いただけたこと、心より感謝申し上げます。

ご愛犬とのご宿泊にあたり、当館のバリアフリー対応や、同フロア内の温泉設備などがご安心・ご満足につながったとのこと、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、「心が込められたお料理」とのあたたかいお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大きな励みとなりました。

また、私どもスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
わんちゃんとご家族皆さまが安心してご滞在いただけるよう、日々心を込めてお迎えしておりますので、このようなご感想をいただけることが何よりの喜びでございます。

一方で、館内の音に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。構造上すぐに改善が難しい点もございますが、今後の課題として真摯に受け止め、防音対策等の検討を進めてまいります。

また、ご予約が取りづらい状況についてもご不便をおかけしております。なるべく多くのお客様にご利用いただけるよう、キャンセル待ち機能の導入や予約受付の見直しなど、利便性の向上に努めてまいります。

この度は、誕生日旅行という大切な節目に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント滝沢

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
外観についてご不安な印象をお持ちだったとのことですが、館内で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

屋根裏のお部屋も広さにご満足いただけたとのことで、大型犬のワンちゃんとのご滞在が快適なものとなっていれば、私どもも嬉しい限りです。
また、お食事もお口に合い、ワンちゃんとご一緒に落ち着いてお楽しみいただけたとのこと、調理・サービススタッフともに励みになります。

「また行きたい」とのお言葉、本当に嬉しく拝見しました。ぜひ季節を変えて、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント滝沢

この度はワンちゃんとご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館のワンちゃんとのご滞在スタイルにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

お風呂でもリラックスしていただけたようで何よりです。
これからも、ワンちゃんとご一緒に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント滝沢

こちらこそ先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
また温かいお言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当館では大切なご家族であるペットと一緒に、ゆっくりお食事やお部屋でお過ごしいただけることを大切にしておりますので、その点を喜んでいただけて大変嬉しいです。

お食事もご満足いただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、そして素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

朝のお散歩もお楽しみいただけたようで何よりです。自然に囲まれた立地ならではの空気や景色、電車が通る様子も旅の思い出になりましたら幸いです。

お食事処やお風呂もお褒めいただき大変光栄です。

ぜひまた愛犬とご一緒にのんびりお過ごしにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬とのご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりです。

お風呂やお食事、館内の清潔さ、そしてコスト面までご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。「リピート確定」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご宿泊と丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのこと、外観からは想像しにくい館内の雰囲気にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。特にレストランやお風呂の落ち着いた空間、清潔感に触れていただけた点は、私たちが大切にしている部分でもあります。

また、お食事についてもお褒めの言葉をありがとうございます。お米の違いを感じていただけたことや、しゃぶしゃぶのおかわりまで楽しんでいただけたとのこと、料理担当も大変喜ぶかと思います。

ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。お部屋内での荷物の置き場所につきましては、今後、専用の台の設置などを検討してまいります。

また、蔵ぼちゃのシャワーの水圧や仕様について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。石ぼちゃとの違いに関してもご意見を真摯に受け止め、できる限りの見直しを行ってまいります。

自然に囲まれた環境も含めて、全体としてご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ワンちゃんとのご滞在が快適なものとなったようで、私どもも大変嬉しく思っております。
「ペット宿ではないのにワンコファースト」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
館内や客室の清掃、アメニティ、そしてお風呂やお食事にもご満足いただけたとのことで安心いたしました。

今後もすべてのお客様とその大切なご家族（ワンちゃん）に、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント滝沢

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
豚しゃぶや白いご飯、お水をお楽しみいただけたとのこと、またペットにも優しいと感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ドライヤーのご使用方法につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、今後よりわかりやすい表示のご案内を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております

この度は心温まるお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
シニアの方からベビー、ワンちゃんまでご一緒にお過ごしいただけたとのこと、皆さまに快適にお過ごしいただけたことが何より嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。
またぜひお越しいただける日を、心よりお待ちしております。