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由布院 梅園 GARDEN RESORT クチコミ・感想・情報

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由布院 梅園 GARDEN RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地3.87
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.43
  • 食事4.39
宿泊年月
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400件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 12:27:35

到着が大幅に遅れたにもかかわらず、暖かく迎えていただきました。
施設が素晴らしいだけでなく、従業員の方のホスピタリティも素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!由布院の四季の風景を感じる■創作会席プラン■<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合5

nao19650413さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

nao19650413さん [50代/男性] 2024年01月05日 21:20:32

12月30日から1泊しました。温泉は泉質もよく、透明で気持ちよかったです。露天風呂も広く、満喫できました。食事も個室で取れ、家族で会話を楽しみながらおいしくいただきました。立地だけ4点にしたのは道路幅が狭かったためで、厳密にいえば宿の責ではありません。機会があれば、また伺いたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

総合5

megumegu4094さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

megumegu4094さん [40代/男性] 2023年12月24日 22:23:10

文句なしで素晴らしいお宿でした、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったですし、お風呂も良く、ご飯も非常に美味しかったです、また社員旅行で利用します。

数点あるとしたら、家族風呂が非常に利用しにくかった事、散策路が草が生い茂ってワイルドだったのでもう少し整備していただけるとありがたいです、いい旅をありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★梅園スタンダードプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合4

ひぃこ0211さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

ひぃこ0211さん [30代/女性] 2023年12月04日 16:04:29

食事がとても美味しく、量も十分でした。個室だったため、ゆっくり食事をいただくことができました。従業員の方も気持ちの良い対応でした。
お風呂が外に出て、急な坂道、階段の先にあり、少し残念でした。一緒に行った父が足が悪いので心配でした。お年寄りにはなかなか厳しいお風呂だなと感じます。
お風呂以外は総合的にとても満足のお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 19:40:56

祖母の98歳誕生日祝いで宿泊しました。事前に情報を伝えていたのもあったと思うが、部屋場所などの配慮や接客は素晴らしい。お祝いの気遣いまで頂き祖母も大満足。ロケーションも風情感じる露天風呂も旅の疲れ癒してくれます、家族風呂は高齢祖母に優しいバリアフリースロープと手すりがあり安心してのんびりできたようです。個人的には今年一番の宿でした。祖母が元気ならまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食個室確約!】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

温泉好きYSさんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

温泉好きYSさん [70代/男性] 2023年10月24日 11:42:27

梅園さんは広大な敷地で離れ部屋が多数ありました。大浴場も別棟で下駄を履き草木を見ながら風呂へ行く風情は旅行気分が高まりました。露天風呂はかなり広い岩風呂で快適でした。宿泊した部屋は離れではなかったのですが、清潔感やベットの質感がよくゆったりくつろぐことができました。従業員さんの質も高く、私たちのご担当はネパールから日本へ留学してそのまま就職された方でしたが、日本語が正確で抑揚も日本人と変わらず、気遣いは日本人以上でした。おかげで楽しく快適な宿泊ができました。ありがとうございました。
一つだけ改善していただきたいのは、もう少し温かい料理があるともっとよかったと思います。丁度寒い日だったのもありますが、あたたかい汁物があったらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 21:22:12

立地は少し駅から30分ほど徒歩でかかりますが、景色を見ながら歩くのも悪くない距離感です。
離れの露天風呂なしに宿泊しましたが、清潔感もあり、お部屋も広く贅沢な時間を過ごせました。大浴場の露天風呂も凄くよかったです。家族風呂が2つあり、宿泊客であれば誰でも予約なしで利用できます。
夕食事は18時、19時半の予約ができ、量もちょうどよく、味も美味しかったです。朝食は7時半、8時、8時半で選べ、食事内容も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合4

coco12017549さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

coco12017549さん [50代/女性] 2023年10月17日 16:54:05

ゆっくりできました。
従業員さんも感じが良かったです。
また 行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★梅園スタンダードプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【本邸 和洋室【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 21:10:19

10月7日に宿泊しました。
結婚記念日と伝えたら、夕食時にビールのサービスがあり嬉しかったです。
食事もとても美味しくお腹もしっかり満たされました。
離れのお部屋もとても風情があり露天風呂も最高でした。
全てに満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天付)和室10畳+洋室8畳【禁煙】】

総合5

ルルゾさんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

ルルゾさん [20代/女性] 2023年09月14日 13:47:10

2023/09/11に宿泊。
施設がとても綺麗でお部屋も広く、満足です。
フリードリンクでは韓国人や中国人が多く、日本人は少数派だったので非日常感を味わえて楽しかったです。
また、朝夕の食事が個室だったのは大変驚きました。ちょうど良くおなかいっぱいになる量ですし美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★梅園スタンダードプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【本邸 和洋室【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 21:30:56

9月6日に宿泊しました
サービスはバックアップに良いです
家族風呂は外国人が多く、
待ち時間がありました

食事がおいしく
フリーでお酒が飲めるサービスが
他に無い強みですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★梅園スタンダードプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 22:56:39

8月18日に宿泊しました。とても立派な宿でお料理も最高でした。早期予約だったのでお安く泊まる事ができ、大満足です。スタッフの皆さんの温かい接客も嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:23:21

雰囲気が良く非日常感が味わえました!
家族風呂に追加料金はなく空いていたら利用出来るシステムで良かったです。大浴場も雰囲気が良く温泉も気持ちよかったので沢山入りました。
ご飯も朝夕どちらも美味しかったです。
またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 22:34:40

食事が文句なしに本当に美味しかったです!いつも好き嫌いを結構する子供が食べられない物以外を綺麗に食べきる姿に驚きました。
部屋も掃除が行き届いており、ゆったり過ごすことができました。また、アメニティに関しても心遣いが感じられました。どこの宿泊施設も共通かと思いますが、ベッドが硬かったのだけが、残念な点でした。
スタッフの方も嫌な印象の方は居られず教育がちゃんとされているようでした。外国人の従業員の方の対応も最高に良かったです!
温泉は温度が高めで気持ち良かったのですが、シャワーが弱かったこと、また洗い桶等が散らばっていたのが残念でした。
ただまた行きたいですかと問われると全力で行きたいですと答えられるぐらい良かったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月12日 14:35:49

この度は、梅園GARDEN RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、スタッフやお料理へ嬉しい評価を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただいた評価に満足することなく、次回ご利用の際も素敵なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯お手伝いいたします。
由布院へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

梅園GARDEN RESORTスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料&夕朝食個室確約!】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合1

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投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 16:33:11

家族で宿泊しました。

お部屋)
ベットの上の埃が信じられないくらい溜まっておりその中に大きな蜘蛛の死骸が。
不衛生すぎて洋室は使用しませんでした。
冷蔵庫がお風呂場の下の洗面台の下にあり使いにくかったです。
小さい子供と宿泊しましたが、お湯のポットが下に置かれていて気づかず子供が触っていたら危なかったです。

お風呂)
露天風呂は虫が無数にいて入れませんでした。緑が多いと虫がいるのは仕方がないですがまず手入れが行き届いてません。

お食事)特に変わり映えする食事内容ではなく品数も少なく満足できませんでした。

フロントだけは綺麗にされてますが、部屋などは信じられないくらい汚かったです。
いろんな温泉に泊まりますが、こんなに汚い部屋や温泉は初めてだったので投稿させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月12日 14:28:34

この度は、梅園GARDEN RESORTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見を賜りました事重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在を通し、お客様のご期待に添えず、また、ご指摘頂きました複数の点でご期待を裏切る結果となりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

当館として基本的な点が至らず、全ては私共の教育不足と、お客様に対するおもてなしの心、配慮に欠ける行動であったと、猛省いたしております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、客室、浴場、料理、サービスにおきまして、改善や快適性の追求と信頼回復に精進いたします。

重ねてにはなりますが、お詫びを申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

梅園GARDEN RESORT

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!由布院の四季の風景を感じる梅園オリジナル会席プラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天付)和室10畳+洋室8畳【禁煙】】

総合2

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投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 15:11:23

離れのお部屋に案内され カビ臭が鼻につき段差が多く、高齢の母はつまづいて危ないと言ってました。3人の利用でしたが、ベッドが2台あり、和室に一組布団がすでに敷かれてありました。
 貸切風呂無料のプランですが、予約はできず空いていたら利用できます。ロビーは綺麗ですがお部屋や大浴場は古さを感じます。

料理が良いと言う口コミでしたが、品数も少なく、食事は18時と20時30分の2部制
チェックアウトをしてお見送りもなく、荷物を自分で持ち車へ。
3万円台でこのサービス 再訪はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月12日 14:20:04

この度は梅園GARDEN RESORTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中に満足のいくご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線に立ったサービスをできていなかったこと、お詫びの言葉もございません。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより一層スタッフの教育に励み、お越しくださる全ての皆様へ快適な心地よい時間、空間をお届けできるよう精進して参ります。

ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。

梅園GARDEN RESORTスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料&夕朝食個室確約!】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合5

めぐ93895488さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

めぐ93895488さん [40代/女性] 2023年06月12日 16:30:00

両親を連れて宿泊しました。
離れだったので周りを気にせずゆっくりできて、非日常を味わえました。お料理も美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月12日 14:06:43

この度は由布院のお宿の中で、梅園GARDEN RESORTにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいご感想と貴重な評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりもご利用にあたり、当館にて寛ぎと癒しのひと時をお過ごし頂けましたなら、本当に嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに、引き続きお客様にご満足頂ける旅館を目指して、日々のおもてなし向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

梅園GARDEN RESORTスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料&夕朝食個室確約!】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【離れ(露天なし)和室10畳+洋室8畳【禁煙】 】

総合4

森田哲夫さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

森田哲夫さん [60代/男性] 2023年05月29日 08:25:57

朝夕ともに個室、地元食材を使って、雰囲気の良いおいしい食事だった。部屋もゆったりとしてよい。無料家族風呂にも入れて贅沢気分、大浴場の露天風呂もよかった。スタッフの対応もよい。コスパの良い宿でした。また、泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月10日 21:51:59

この度は梅園GARDEN RESORTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また大変嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご利用にあたり、当館のお食事や温泉、雰囲気など少しでも寛ぎの一日をお楽しみ頂けましたなら、本当に嬉しく思います。
またこれからも、お客様の満足度向上を目指して、日々のおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またいつでもお気軽にご利用くだしさいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

梅園GARDEN RESORT スタッフ

総合5

ラーメンマン1145さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

ラーメンマン1145さん [60代/女性] 2023年05月11日 07:56:39

大露天風呂からの由布岳に魅入られて、この1年間で4度目の訪問になります。四季折々の温泉を満喫しました。和みを肌で感じる癒やしのホテルです。
またぜひとも一人エントリーを復活して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月10日 21:45:58

この度は、梅園GARDEN RESORTをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも、ご利用にあたり癒しと寛ぎのひと時を少しでも感じて頂けましたなら、本当に幸いです。
引き続きお客様に喜ばれる旅館を目指して、これからも日々のおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

梅園GARDEN RESORTスタッフ

総合5

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 16:52:46

スタッフの方々がとても親切で、気持ち過ごせました。露天風呂がとても広くて素敵でした。夜のフリードリンクのサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2023年07月10日 21:39:53

この度は梅園GARDEN RESORTにお越し頂きまして、大変ありがとうございます。
また、大変貴重なご感想と嬉しい評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。

何よりもご友人様とのひと時を、当館での温泉、そしてお食事などをごゆっくりとお楽しみ頂けましたなら、私どもも嬉しく思います。

引き続きお客様に楽しんでお過ごし頂ける旅館を目指して、これからもおもてなし向上に努めてまいります。

機会がございましたら、またいつでもお気軽にご利用くだしさいませ。次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

梅園GARDEN RESORTスタッフ

400件中 1~20件表示

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