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いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 クチコミ・感想・情報

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いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.07
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.45
  • 食事4.52
宿泊年月
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総合4

shige-pbさんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

shige-pbさん [40代/男性] 2024年03月25日 17:13:26

男性大人4人で利用するにはちょっと手狭な印象でした。内装は新しく見え清潔感があります。

秘境の宿の会員宿だけあり、温泉の設備、雰囲気は言う事無しです。

接客についてフロントの人は愛想がなかったので残念でしたが、土産屋、食事処の方は他の旅館以上の対応で良かったです。
食事も野趣溢れるコースで山里ならではの囲炉裏料理でとても美味しかったです。ただ、事前に予約確認の際に、鍋料理が無ければ熊鍋を追加したいとお願いしていたのに、しっかりキジ鍋が含まれており、鍋が2つになったお陰で全体的に食べきれず、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【50周年記念2000円OFF】料理長お任せの旬の食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【トイレ付和洋室(10帖+6帖)『公達亭』】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 00:06:31

 3/20に母娘3名でレディースプランで一泊しました。宿に早めに着いてしまいましたが。気持ちよく案内していただき、早めにお部屋に入れてもらえました。お部屋は広くきれいで清潔でした。貸し切り露店風呂と大露天風呂に入るには、一旦玄関から外に出ることに最初は驚きましたが、それもおもしろく、何度も入ってしまいました。夕食は囲炉裏端で見た目も味も量も大満足です。熊鍋を追加で頼みましたが、こちらもとても美味しくいただきました。従業員の方もみなさんとても気持ちの良い接客で、寛いで過ごすことができました。銘木の館と謳っているとおり、館内は趣があり、とても落ち着けます。夏の時期の避暑や、秋の紅葉狩りなどでまた訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】お得な5大特典付き!ちょっぴりリッチな女子旅プラン【特選和牛付】いろり会席
ご利用のお部屋
【【叢林亭 10帖~】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合5

AZUMINOさんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

AZUMINOさん [60代/男性] 2024年02月24日 14:34:52

2月21日から二泊しました。従業員の方の丁寧な対応で、気持よく滞在することが出来ました。普段体験することが出来ない囲炉裏は風情があってとても良かったです。お料理もとても美味しく頂けました。温泉も温度、泉質が良く快適に入ることが出来ました。ただ24時間は入れる温泉が無かった事で、連泊する場合は朝食後15時以降でないと入れないのが残念でした。一か所位は24時間入浴できる温泉があると良かったと思いました。
部屋は明るく奇麗なお部屋でした。ただ、エアコンが壊れていると言う事で、夜間の寒さ対策で、ガスファンヒーターをつけっぱなしで寝るので換気の問題があり非常に不安で安眠できませんでした。
全体的に古民家風でゆったりと滞在することが出来、また利用したいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【50周年記念2000円OFF】料理長お任せの旬の食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【トイレ付和洋室(10帖+6帖)『公達亭』】

総合4

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 14:24:14

昨年の紅葉どきに湯西川を訪れた際にかまくら祭りを知り、今回こちらに泊まりました。

お部屋は和室が狭く若干使い勝手の悪い間取りですが、全体的に綺麗でした。
が、夜洗面で歯を磨いていると頭に天井の換気口から雫がポタポタと。
朝水浸しなのは嫌なのでバスタオルに桶を置いて、木魚のようなBGMを聴きながら休みました。
それも無駄な努力で、起きたら洗面所の床も壁や扉もびしょびしょ。
冬なので結露は仕方ないにしても、天井や排気口の雫が頭や歯ブラシやコップに落ちてくるのは不衛生です。
給排気の見直しが必要ではないでしょうか。
アメニティは一揃いありますが、歯ブラシの毛が硬すぎてイマイチでした。

食事は味が濃すぎることもなく、美味しいお料理の数々でしたが全体的に重たすぎでした。
肉・魚(タンパク質)が多すぎで野菜少なすぎな感じです。
泊まる部屋で牛ステーキが追加されていますが、それなら鴨鍋は要らないです。
囲炉裏がメインなら、小鉢や天ぷらも無くても良い気がします。
ロビーのコーヒーサービスは土物のカップ&ソーサーで、ソーサーに窪みがなくカップが滑って怖かったです。

建物が複雑なつくりで面白かったです。どこも綺麗にされていました。
かまくら祭りもまあまあよかったですが、満点の星空が素晴らしかったです。

外回りの従業員さん(駐車場やバス運転手)や中居さんは親切で感じの良い方ばかりでしたが、フロント担当のおじ(い)様方はあんまり感じ良くなかったです。
チェックインの際、食事の時間や貸切風呂の時間を決めたら、客にも時間を書いた紙を渡すのが一般的だと思いますがもらえなかったので、部屋で館内案内図にメモしました。
小さい宿なのに、大将も女将も不明な宿でした。

余談ですが、宿泊確認の電話連絡の際「番号が使われていないとかで、携帯に繋がらなかった」とのことでしたが、そもそも着信履歴がありませんでしたので、どこかにお掛け間違えになったようですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2024年02月22日 11:48:41

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。

換気口から水滴が落ちてきたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘を受け、ただいま換気口の見直しをしております。

お食事につきましてもご意見をありがとうございます。お客様に無理なく美味しくお召し上がりいただけるようお食事内容の改善を重ねてまいります。

フロント担当者の接客態度につきましても申し訳ありません。お食事や貸切風呂のお時間につきましては、館内案内図に記載してお渡しするように対応を変更いたしました。

大将(大女将のことでしょうか)と女将が不明だったとのこと、当館に大女将はおりませんが、基本的に女将が御夕食時にすべてのお客様のお席に伺っております。女将と名乗らずに接客をしておりますため、分かりにくく失礼いたしました。

最後に、事前確認のお電話の件ですが、楽天トラベルにご登録の携帯番号にお掛けしたところ、呼び出し音も鳴らず繋がりませんでした(この場合、着信履歴も残らないようです)。もしかすると、楽天トラベルにご登録の番号に誤りがある可能性がございますので、今後のご旅行のために今一度ご確認いただくことをおすすめいたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの露天風呂付客室&シモンズベッドで、最高の癒し満喫【特選和牛付いろり会席】
ご利用のお部屋
【半露天付和洋室(8帖+4.5帖)『公達亭』】

総合3

みぃ0110さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

みぃ0110さん [50代/女性] 2024年02月14日 16:33:08

チェックイン前に到着してしまったのですが、快く館内に案内していただきました。
ロビーで待たせていただくつもりがお部屋に案内してくださり、とても嬉しかったです。
食事はバラエティー豊かで、とても美味しかったです。
1つだけ残念だったのが到着後、お風呂あがりの生ビールを楽しみにしているのですが、時間外とのことで注文ができなかったのがとても残念でした。
食事の際にビールを飲むとお腹がいっぱいになってしまい完食できなくなってしまうので、仕方なく食事前に缶ビールを飲みましたが缶ビールは自宅でも飲めるので、お風呂あがりに生ビールが飲めると有り難いですね。
また平日の14時頃に事前確認のお電話を頂きましたが、就業中の場合もございますので週末や昼休み・就業時間外などにご連絡頂けるようにご配慮くださいますと助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2024年02月22日 10:19:57

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。
チェックイン前の対応と食事につきまして、お喜びいただけて何よりでございます。
生ビールにつきまして、ご要望にお応えできずすみません。今後検討させていただきます。
また、事前確認のお電話につきましても、ご意見を頂戴しありがとうございます。こちらも対応を検討させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【トイレ付和洋室(10帖+6帖)『公達亭』】

総合5

evergreen19さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

evergreen19さん [60代/女性] 2024年02月10日 15:47:35

建物の素晴らしさは格別でした。全てが広々、ゆったりとしていて、とても寛げる特別感のある空間でしたし、客室棟の建物も素晴らしく、見ても楽しめました。お湯の良さは、わかっていたものの、入って改めてその湯質の良さや湯温に満足しました
お食事も近年稀に見る美味しい和食を頂いた感じです

囲炉裏端料理なので仕方がないのですが、腰の悪い私は、足を投げ出すことも正座も難しく、背中や腰が痛くなってしまってしまい、座り方に悪戦苦闘した感じの情けない状態でした。
そちらだけが残念に思われましたが、本当に美味しいお料理の数々、ありがとうございました。
腰を鍛えて又いつかお邪魔したいと思っております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2024年02月22日 09:57:45

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
建物の素晴らしさが格別とのお言葉、ありがとうございます。先代が材木商を営んでいた名残で、銘木を活かした造りとなっております。
温泉や食事につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます。
そして、ご夕食時に体を痛めてしまったとのこと、申し訳ありません。高座椅子のご用意ができますので、次回お越しになる際はどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
料理長お任せの旬の食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【【叢林亭 10帖~】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 09:42:44

従業員の皆様が笑顔で穏やかな口調で対応して下さり のんびりと過ごせました。
囲炉裏での夕食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2024年02月22日 09:53:14

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めくださり大変嬉しく存じます。
また、ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】源泉掛流しの露天風呂付客室&シモンズベッドで、最高の癒し満喫【特選和牛付いろり会席】
ご利用のお部屋
【半露天付和洋室(8帖+4.5帖)『公達亭』】

総合5

くろみけとらさんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

くろみけとらさん [20代/女性] 2023年12月18日 16:31:59

お料理を大変美味しくいただきました。ステーキが肉厚でとっても食べごたえがありました。カメムシがお部屋に現れてその対応に追われて大変でしたが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年12月18日 18:31:07

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お連れ様とお写真を撮りながら、楽しく召し上がってくださっていたお姿が印象に残っております。
自然豊かな立地につき、カメムシが発生しやすく、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
また機会がありましたらぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1 迷ったらコレ!【特選和牛付】いろり会席
ご利用のお部屋
【【叢林亭 10帖~】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合1

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 23:46:58

2度目の宿泊ですが、今回は部屋のエアコンが壊れてた。しかも従業員は知ってた様子。部屋も変える様子なく、こちらから内線入れて石油ストーブ持って来ただけ、前回が良かっただけにガッカリです。帰りの際も謝罪もなし。人を迎える宿としては普通にないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年12月18日 18:25:36

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。折角再度お越しくださいましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
エアコンが故障中であることを事前にお伝えし、お部屋に空きがある場合は変更させていただく等、誠意のある対応をすべきところ、がっかりさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
設備に不具合が生じた場合の報告体制やお客様対応を見直し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割10%OFF】料理長お任せの旬の食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【【叢林亭 6帖】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 14:45:56

11月26日にお世話になりました。

囲炉裏を囲んでの食事が大変良かったです
女将さんや従業員の方々のおもてなしを頂きました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年12月17日 17:33:49

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
囲炉裏を囲んでのお食事が大変良かったとのこと、ありがとうございます。非日常の体験をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。
また、スタッフの接客で温かい気持ちになっていただけたのでしたら嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【50周年記念2000円OFF】料理長お任せの旬の食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【【叢林亭 10帖~】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合4

guccimama39さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

guccimama39さん [70代/女性] 2023年12月01日 12:37:20

ホテルに着いた時のフロントの対応が感じ悪かった。お部屋の係りの方はとても親切で次の日の観光の行き方を調べてくださいました。食事に関しては種類が多く珍しい物が沢山あり良かったのですが8時までと言うのを8時過ぎに言われ急いで残りを食べました。お風呂は最高に良かったしお部屋も綺麗で居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年12月17日 17:28:37

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、ご夕食のお時間につきましても、ご案内が行き届いておらず失礼いたしました。
スタッフへの指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1 迷ったらコレ!【特選和牛付】いろり会席
ご利用のお部屋
【半露天付和洋室(8帖+4.5帖)『公達亭』】

総合5

いりりんくろまるさんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

いりりんくろまるさん [50代/女性] 2023年11月27日 22:30:34

11月26日から1泊お世話になりました。
何もかもがよかったです。
もちろん一番はかけ流しの温泉。上がったあとは、つるつる。ずっとぽかぽかでした。
建物は素敵で、もちろんお掃除はいきとどいていましたし、お料理は地のものをメインに、見た目もお味もとてもおいしく、サービスも過剰でもなくほっとかれもせず、最高のおもてなしを受けました。
バスタオルがひとり2枚あり、地味ですが、うれしいポイント。何回もお風呂に入るので1枚だと厳しいですよね。
残念なところ?
近くにコンビニはありません。いや、それがよいところかもしれません。
お風呂の滝がとめられてました。
いえ、冬だから仕方ないです。
うーーーん。そうそう、たった1つありました。
枕が低かったです。私のように高い枕が好きな方もいると思うので、2つ置くのはいかがでしょうか。
またぜひお世話になりたいおやどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年12月17日 17:24:45

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
温泉、料理、接客等につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
また、気になった点に関しまして、率直なご意見をありがとうございます。枕につきましてはぜひ検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】秘湯のグルメ★牡丹鍋・鹿肉など【グルメいろり会席】【関東甲信越★おすすめ宿】
ご利用のお部屋
【ゆったり半露天付和洋室(10帖+6帖)『公達亭』】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:05:19

宿の方も、温泉も、食事も、お部屋も、全部がとっても良かったです。
先ず、宿の方が駐車場についてから最後のお見送りまで親切丁寧でした。
食事も囲炉裏料理を楽しみに行ったのですが、囲炉裏料理もその他の料理も全部美味しかったです。ステーキもすっごい美味しかったです。飲み物でソフトドリンクも地元の飲み物があったのがとても良かったです。(ほとんどの旅館がアルコール類は地元の物がたくさんあるのにソフトドリンクは何もないところが多いので、ソフトドリンクもある宿は本当に嬉しいです。)
温泉も、旅館内の内湯&露天風呂も、外の露天風呂も気持ち良かったです。特に、旅館内の露天風呂が、ぬるめのお湯でずっと浸かっていられて良かったです。(ぬるめのお湯にゆっくりつかっているのが好きなので。)
そして、何よりお部屋の半露天風呂がとっても良かったです。運よく晴れたので朝日が山から昇るのを眺めながら朝からお風呂に入れるのが最高でした。チェックアウト時間ギリギリまでお部屋のお風呂を堪能しました。
また、宿自体がとってもきれいでした。お部屋もすごい綺麗で広い。(今までいった秘湯のお宿は、秘湯なだけあって良く言えば情緒?溢れるお宿ばかりだったのですが、こちらは本当にきれいでびっくりするくらいでした。)
そして宿内もストーブがたくさん置いてあって、外の寒さを全く感じませんでした。
今度は母を誘ってのんびり母娘旅がこちらでできれば良いなぁと思う御宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年12月17日 17:20:12

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、詳細な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ、食事、温泉、部屋と、様々な点につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたの機会にお母様とご利用いただけますことを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF露天風呂付客室&シモンズベッドで、最高の癒し満喫【特選和牛付】
ご利用のお部屋
【半露天付和洋室(8帖+4.5帖)『公達亭』】

総合2

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 13:11:25

源泉かけ流し秘湯の宿のつもりが散々でした。
 まず、6畳しか空いてないということで仕方なく6畳にしましたが、爺さん二人にはやはり狭く多少クーポン割引があったとはいえ、基本料金2万円近い値段からして割高感がありました。これが第一の失敗です。
 次に、食事時間の短さです。6時、6時半のどちらにするかと言われたので 6時30分にしたのが大間違い。8時に体よく追い出されました。賞味1時間半、だったら、最初から説明してくれよです。従業員の終業時間がらみかもしれませんが、宿のご都合主義ではないのでしょうか。
 3点目が内湯にある露天風呂です。この風呂はなぜか温泉口からの流入は止まったまなのに、常時お湯が外の一点に流れ出ており、どう考えても源泉かけ流しではない循環塩素注入風呂のようでした。全館かけ流し秘湯の湯と思った当方の一方的な思い込みだったのでしょうか。わざわざ遠路大阪と東京から車で訪れた地なのにとても不愉快な結果となりました。 ※改めて宿のキャッチコピーを読むと源泉100%で、源泉かけ流し100%ではなさそうです。源泉を使った循環?ということでしょうか。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年11月05日 20:50:54

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。3点、ご指摘を頂戴しありがとうございます。

1点目につきまして、口コミをご覧いただく他のお客様に誤解のないように申し上げますと、お客様のご宿泊料金はおひとり様消費税込で18,000円でございました。お部屋の広さに対して割高と感じられた部分につきましては、お客様の求めるコストパフォーマンスと当館の価格帯が合わず、こちらとしても残念でございます。

2点目の食事時間につきましては、HPや館内の案内図への掲載、ご予約の最終確認のお電話、チェックインのお手続き等でご案内しておりますが、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで大変失礼いたしました。

3点目につきまして、内湯の露天風呂は源泉掛け流しでございます。お湯を循環させていないため、上の吐水口から源泉を流しますと表面に熱い湯が留まり、底がぬるくなってしまいますので、それを防ぐために底のほうから源泉を出しております。説明書きが無いため、お客様の誤解を招いてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長お任せの食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【【叢林亭 6帖】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 19:11:20

10月25日に宿泊しました。全てにおいて大満足です。部屋も食事もお風呂も従業員一人一人の接客も文句のつけようがないです。色々な所に宿泊して口コミなど書いたことないですが、あまりにもよかったので書きました。良い悪いは人それぞれ感じ方が違うかと思いますが、私達夫婦は今までで一番良かったと感じました。来年もまた絶対に行きたいと思います。毎年行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年11月03日 20:23:45

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。普段は投稿しない口コミをご投稿くださったとのこと、大変ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの露天風呂付客室&シモンズベッドで、最高の癒し満喫【特選和牛付いろり会席】
ご利用のお部屋
【半露天付和洋室(8帖+4.5帖)『公達亭』】

総合4

トリプル王さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

トリプル王さん [70代/男性] 2023年10月27日 12:33:43

露天風呂付のはなれの宿泊場所でよかったですが次の点を考えてほしい。
部屋の照明少し暗かった。
露天風呂の風呂温度が少々ぬるい、湯加減を確認してほしかった。
洗面所の鏡が暗くて見えない。(照明の関係かもしれない)
以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年11月03日 20:19:34

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
改善点3点のご提案、誠にありがとうございます。
現状を確認し、改善に努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】当館人気No1 迷ったらコレ!【特選和牛付】いろり会席
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し露天風呂付古民家囲炉裏付き離れ(閑静亭)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:20:01

夕食のいろり会席が美味しくて囲炉裏の経験も良かったです。朝食も小皿料理の数が多く色々な味が楽しめました。旅館の作りも趣があって落ち着いた雰囲気で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年10月20日 11:34:29

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら幸いです。
よろしければまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF料理長お任せの食材と名物【いろり会席】
ご利用のお部屋
【【叢林亭 10帖~】 ※トイレ付和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 10:09:42

湯西川温泉は初めてでしたが
宿のお食事やサービスは素晴らしく
お肌がツルツルになる泉質も
大変素晴らしかったです。

半露天風呂からの眺める庭園が
もう少し整備されていたら
もっと良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年10月14日 09:21:48

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
半露天風呂から見える庭園につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様にさらにご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割10%OFF】湯西川の秘湯と伝統の特選和牛付いろり会席 貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【『公達亭』半露天風呂付和洋室 ※令和5年1月リニューアル】

総合4

EllyCoさんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

EllyCoさん [40代/女性] 2023年09月27日 16:21:03

まず、プランの名前が露天付となってましたが、実際は半露天でした。
実際のところ、半露天でも外気を感じて気持ち良かったですが、公達亭の他のプランが半露天で少し安く、どちらにしようか結構迷ったので、色んな意味でガッカリしました。

夕食はどれも美味しかったのですが、量がかなり多くて、大食いの私でも食べきれず残念でした。(和牛の分、品数がプラスになっていたのかも?)
朝食は全体的に味が濃く、夕食の方が好みの味付けでした。

階段が相当多いので、身体が不自由な方やご高齢の方、体力がない方は毎度の移動が大変そうです。

お部屋にバスタオル2枚、身体を洗う小さいタオルが1枚ありましたが、洗面用のタオルがなかったのであれば良かったです。

とは言え、お部屋の半露天風呂が気持ち良くて、好みのぬるめで気に入りましたし、従業員の方も気持ちの良い接客でした。
貸切露天風呂や、男女入れ替え制の岩風呂も堪能でき、ゆったり温泉が楽しめた1泊2日でした。
お値段も含め、大変満足した滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年09月27日 19:25:23

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました客室の名称につきまして、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。早速社内で協議をし、お客様の誤解を招かないような名称へ変更することにいたしました。
また、洗面用のタオルにつきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。検討させていただきます。
温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
秋の味覚を堪能♪【松茸と特選黒毛和牛付いろり会席】平日・数量限定特別プラン
ご利用のお部屋
【『公達亭』露天付和洋室【禁煙】※令和5年1月リニューアル】

総合5

投稿者さんの いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:15:49

家族旅行で宿泊しました。
観光街、温泉街からは離れた立地が良かったです。
食事は美味しく、ボリュームもあり大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
いろり会席と源泉100%秘湯の宿 湯西川温泉 上屋敷 平の高房 2023年09月27日 19:08:13

この度は当館をご利用くださり、ありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉街から離れた立地が良かったと仰っていただけて嬉しく存じます。周囲に飲食店が無く不便な立地ではございますが、ゆったりと過ごされたい方にはぴったりかと存じます。
食事につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの露天風呂付客室&シモンズベッドで、最高の癒し満喫【特選和牛付いろり会席】
ご利用のお部屋
【『公達亭』半露天風呂付和洋室 ※令和5年1月リニューアル】

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